តើអ្នកទាំងអស់គ្នាមានស្គាល់Chatbot ដែរឬទេ? Chatbot ជាកម្មវិធីជជែកវៃឆ្លាតប្រើសម្រាប់ឆ្លើយតបនូវសំណួរដោយស្វ័យប្រវត្ត។ ហើយក៏មានក្រុមហ៊ុនធំៗមួយចំនួនដូចជា Facebook, Twitter, បានអនុញ្ញាតឲ្យប្រើប្រាស់Chatbot នៅលើវេទិការរបស់ខ្លួន។ តើហេតុអ្វីបានជាអាជីវកម្មត្រូវការChatbot? ហើយChatbot ក៏មានអត្ថប្រយោជន៍សម្រាប់អាជីវកម្មនិងការធ្វើទីផ្សារឌីជីថល។
ខាងក្រោមនេះជាមូលហេតុទាំង៤ដែលអាជីវកម្មត្រូវការChatbot :
- ធ្វើការឆ្លើយសំណួររបស់អតិថិជនដោយស្វ័យប្រវត្តិ (FAQ)
សម្រាប់អាជីវកម្មមួយប្រសិនបើអ្នកគិតថាអតិថិជនមានសំណួរមូលដ្ឋានមួយចំនួនដែលអ្នកប្រើប្រាស់ជាទូទៅសម្រាប់សួរ។ ហើយចំពោះសំណួរជាក់លាក់ទាំងនេះនិងមានចម្លើយជាក់លាក់មួយ ដែលតម្រូវឱ្យឆ្លើយរាល់ពេលដែលអតិថិជនធ្វើការសួរ។ ការប្រើប្រាស់ Chatbotគឺជាមធ្យោបាយដ៏ល្អបំផុតដើម្បីឆ្លើយសំណួរទូទៅទាំងនេះ ពីព្រោះChatbotអាចជួយឆ្លើយសំណួរទាំងនេះជំនួសអ្នកបានគ្រប់ពេលទាំងអស់។
- ធ្វើអោយការប្រកួតប្រជែងក្នុងអាជីវកម្មរបស់អ្នកប្រសើរឡើង
ការប្រកួតប្រជែងនៅក្នុងអាជីវកម្មនឹងអាចទទួលបាននូវទិន្នផលខ្ពស់បើសិនជាអ្នកអាចដោះស្រាយបញ្ហាឬក៏ផ្តល់នូវព័ត៌មានជូនអតិថិជនរបស់អ្នកបានទាន់ពេលវេលា។ ម្យ៉ាងវិញទៀតChatbotនឹងធ្វើឲ្យអតិថិជនរបស់អ្នកមានភាពងាយស្រួលដោយផ្តល់ជូននូវព័ត៌មានដែលត្រូវការដោយមិនគិតពីពេលថ្ងៃឬពេលយប់។ហើយចំណុចពិសេសរបស់Chatbotមួយទៀតនោះគឺមិនងាយនឹងបង្កកំហុសនោះទេបើយើងរៀបចំឲ្យបានត្រឹមត្រូវ ដូច្នេះវានឹងធ្វើឲ្យបទពិសោធន៍អតិថិជនរបស់អ្នកកាន់តែប្រសើរជាងមុនហើយក៏អាចបង្កើនការលក់និងការចូលរួមរបស់អតិថិជនឱ្យកាន់តែប្រសើរ។
- ការបង្កើតChatbotsមានតម្លៃទាប និងងាយស្រួលប្រើ
គុណសម្បត្តិមួយក្នុងចំណោមគុណសម្បត្តិល្អ ៗ របស់ chatbot គឺវាទាមទារការចំណាយតិចក្នុងការបង្កើតបើប្រៀបធៀបនឹងការការបង្កើតកម្មវិធីផ្សេងៗ។ ចំពោះការវិនិយោគទៅលើផលិតផលដែលមានគុណភាពល្អដូចជាchatbot វាគឺជារឿងមួយដែលល្អប្រសើរ ព្រោះវាមានតម្លៃទាបហើយអាចផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ល្អប្រសើរដល់អតិថិជនរបស់អ្នក។ បើនិយាយពីការប្រើប្រាស់វិញអ្នកប្រាកដជាគិតថាវាមានភាពស្មុញស្មាញនិងពិបាក តែផ្ទុយទៅវិញChatbotsមានលក្ខណៈសាមញ្ញដែលធ្វើឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ស៊ាំនៅក្នុងការប្រើ។ លើសពីនេះChatbotsអាចធ្វើឱ្យមានការទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់បានយ៉ាងងាយស្រួលផងដែរ។
- ការបង្កើត Chatbot ចំណាយពេលតិច
ការបង្កើតកម្មវិធីជជែកវៃឆ្លាត(Chatbot)ដែលមានមុខងារពេញលេញបែបនេះ ពុំប្រើប្រាស់ពេលវេលាច្រើននោះទេពីព្រោះយើងមានវេទិកាដែលគេបង្កើតហើយស្រាប់ៗដូចជា Manychat Chatfuel Mobilemonkey……ក្នុងការបង្កើតChatbotដោយមិនចាំបាច់ចេះសរសេរកូដនោះទេ ព្រោះពេលវេលាគឺជារឿងមួយដែលសំខាន់ សម្រាប់អាជីវកម្ម។ ដូច្នេះអ្នកនឹងបញ្ចប់ការបង្កើតChatbotរបស់អ្នកក្នុងពេលខ្លីមួយហើយអ្នកនឹងសល់ពេលច្រើនសម្រាប់អនុវត្តយុទ្ធសាស្ត្រផ្សេងៗនិងការវិភាគទីផ្សារសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក។
ខាងក្រោយនេះជាLinkវេទិការសម្រាប់បង្កើតChatbot
អត្ថបទដោយ៖ នួន វិច្ឆិកា
