តើអ្នកដឹងទេថា ទំនួលខុសត្រូវរបស់អ្នកទីផ្សារឌីជីថល ឬDigital Marketer គឺជាអ្វី? បេសកកម្មចម្បង របស់អ្នកទីផ្សារឌីជីថល គឺកសាងកេរ្តិ៍ឈ្មោះឲ្យក្រុមហ៊ុនក្រុមហ៊ុន ឬម៉ាកសញ្ញា។ ហើយពួកគេ ត្រូវផ្តល់លទ្ធផល នៃការស្រាវជ្រាវ និងទិន្នន័យពាក់ព័ន្ធ របស់អតិថិជនទៅកាន់ក្រុមរបស់ខ្លួន ក្រុមបុគ្គលិកលក់ និងថ្នាក់គ្រប់គ្រង នៅក្នុងស្ថាប័ន ដែលគេបំរើការផងដែរ។ មិនតែប៉ុណ្ណោះ ពួកគេមានតួនាទី ដូចទៅនឹងក្រុមបុគ្គលិកលក់ដែរ គឺជំរុញអតិថិជនអោយទិញ។
ក្នុងពេលបច្ចុប្បន្ន ការងារនេះមានភាពលំបាក កាន់តែខ្លាំងទៅៗ ពីមួយឆ្នាំទៅមួយឆ្នាំ ដោយសារតែ ច្រកផ្សព្វផ្សាយ នៅតាមប្រព័ន្ធឌីជីថល មិនមែនមានតែមួយ ហើយក្រុមហ៊ុន ដែលគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធទាំងនោះ តែងតែបន្តអភិវឌ្ឍន៍ប្រព័ន្ធដំណើរបស់ពួកគេ ឥតឈប់ឈរ ដើម្បីឲ្យវាដើរទាន់សម័យកាល ដោយប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាចុចក្រោយ និងដើម្បីរក្សាបាននូវភាពជឿនលឿន និងចំណាប់អារម្មណ៍សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់។ ដូច្នេះអ្នកទីផ្សារឌីជីថល ត្រូវតែងបង្វឹកសមត្ថភាព របស់ខ្លួនជានិច្ច បើមិនដូច្នេះទេ គេមិនអាចឈរជើង នៅក្នុងវិស័យ ដែលតែងតែលូតលាស់ និងមានបម្លាស់ប្តូរនេះទេ! ក្រៅពីនេះអ្នកទីផ្សារ ត្រូវមានជំនាញចម្រុះ ដូចខាងក្រោម៖
១.អ្នកទីផ្សារឌីជីថលត្រូវចេះជំនាញសរសេរ និងសរសេរដោយប្រើភាពច្នៃប្រឌិត
សមត្ថភាពក្នុងការសរសេរ គឺជាចំណុចយ៉ាងសំខាន់ណាស់ នៅក្នុងការងារជាអ្នកទីផ្សារ ព្រោះការងាររបស់អ្នក សឹងតែងគ្រប់ជ្រុង សុទ្ធតែពាក់ពន្ធទៅនឹងការសរសេរនេះឯង។ ឧទាហរណ៍ អ្នកត្រូវបង្កើតមាតិកាម៉ាឃីតធីង (content marketing) ដើម្បីផ្តល់ពត៌មាន ដែលមានប្រយោជន៍ សម្រាប់អតិថិជនគោលដៅ ដើម្បីកសាងទំនុកចិត្ត របស់ពួកគេមកលើក្រុមហ៊ុនអ្នក។ ចំណែកនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម (social media messaging) អ្នកត្រូវបង្កើតសារ ដែលខ្លីនិងងាយយល់ ដើម្បីទាញការចាប់អារម្មណ៍ របស់អតិថិជនគោលដៅ។ នៅក្នុងកិច្ចការ ទាំងពីរខាងលើនេះ ជោគជ័យគឺអាស្រ័យនៅលើ កម្រិតនៃការសរសេររបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នក អាចសរសេរបានល្អ និងមានគុណភាព អ្នកអានប្រាកដជា ចាប់ផ្តើមកត់សម្គាល់ ពីវត្តមានរបស់អ្នក នៅក្នុងទីផ្សារ ឬវិស័យដែលអ្នកបំរើសេវាកម្ម ឬផ្គត់ផ្គង់ផលិតផល។
២.ចេះប្រើប្រាស់ Facebook & Instagram
ការងាររបស់អ្នកទីផ្សារឌីជីថល គឺមិននៅឆ្ងាយពីបណ្តាញសង្គម ទាំងពីរនេះឡើយ ព្រោះវាជាបណ្តាញសង្គម ដែលពេញនិយមបំផុត នៅក្នុងប្រទេសខ្មែរយើង! នៅឆ្នាំ២០១៧នេះ ចំនួនអ្ន្កប្រើប្រាស់ នៅក្នុងប្រទេសកម្ពុជា មានចំនួនប្រមាណ៖
Facebook មានប្រមាណ ៦លាននាក់ (ប្រភពក្រុមហ៊ុន Facebook)
Instagram មានប្រមាណ ៣លាននាក់ (ប្រភពក្រុមហ៊ុន Facebook)
៣.ត្រូវចេះឌីហ្សាញ ថតរូប ថតវីដេអូ និងកាត់តរូបភាព
ធម្មតាការងារជាមួយបណ្តាញសង្គម អ្នកតែងតែត្រូវដាក់ រូបថតស្អាតៗចូលទៅ បង្ហោះនៅក្នុងផេក។ អ្នកអាចយក រូបភាពទូទៅ បានយ៉ាងងាយពីក្នុងហ្គូហ្គល។ ប៉ុន្តែអ្នកក៏ត្រូវតែ បង្កើតរូបភាព ដែលជារបស់ខ្លួនឯងដែរ ដូចជារូបភាពនៃផលិតផល និងសេវាកម្មរបស់អ្នក។ ហើយនៅពេលមានរូបភាពស្អាត ហើយអ្នកត្រូវតែចេះឌីហ្សាញ បន្តិចបន្តួចបន្ថែមទៀត ទៅលើរូបភាពទាំងនោះ ដើម្បីឲ្យវាមានលក្ខណៈ ស្របជាមួយម៉ាកសញ្ញា របស់អ្នក ដែលគេតែស្គាល់ថាជាការធ្វើ Branding នោះឯង។ រួមផ្សំជាមួយរូបភាព អ្នកក៏ត្រូវតែបង្កើតវីដេអូខ្លីៗ ដែលបង្ហាញពីគុណតម្លៃ និងបង្កើនអារម្មណ៍ជាមួយអតិថិជនគោលដៅផងដែរ។
៤.អ្នកត្រូវចេះវិភាគទិន្នន័យ!
ចំណុចចុងក្រោយ ដែលខ្ញុំចង់លើកយកមកនិយាយ គឺជាការងារដែលឈឺក្បាលជាងគេ ដែលមនុស្សទូទៅប្រាថ្នាគេចចេញ។ អ្នកឌីជីថលម៉ាឃីតធីងជារឿយៗត្រូវធ្វើការសិក្សាទៅលើសិ្ថិតិ ដើម្បីមើលពីដំណើរការនៃគម្រោងផ្សព្វផ្សាយ។ វាជាកិច្ចការមួយដែលមិនអាចគេចចេញបានទេ ព្រោះវាជាផ្នែកមួយយ៉ាងសំខាន់់ នៅក្នុងការស្វែងយល់ពីលទ្ធផល (ប្រសិទ្ធភាពនិងកង្វះខាត) នៃផែនការដែលមានដាក់ចុះអនុវត្ត!
