6 ជំហានដើម្បីអភិវឌ្ឍន៍ថវិកាទីផ្សារសម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតតូច

77
6 ជំហានដើម្បីអភិវឌ្ឍន៍ថវិកាទីផ្សារសម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតតូច

ការបង្កើតក្រុមហ៊ុនជោគជ័យស្ទើរតែពាក់ព័ន្ធនឹងការធ្វើទីផ្សារផលិតផលសេវាកម្មរបស់អ្នក ឬ ខ្លួនអ្នក(ស្ថាបនិក) ដោយជោគជ័យ។

មានក្រុមហ៊ុនច្រើនណាស់ដែលមិនពឹងផ្អែកលើកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់អតិថិជន ឬ ផ្ទុយទៅវិញពួកគេចំណាយលើសពីការព្យាយាមដើម្បីឈានទៅដល់ទស្សនិកជនគោលដៅជាក់លាក់។ ឧទាហរណ៍៖ប្រសិនបើទស្សនិកជនគោលដៅរបស់អ្នកជាអ្នកប្រើប្រាស់វ័យចំណាស់ នោះប្រាក់ទីផ្សារដែលចំណាយលើយុទ្ធនាការប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមប្រហែលជាមិនមានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការឈានទៅដល់ពួកគេទេ។

វិធីល្អបំផុតមួយដើម្បីធ្វើឱ្យប្រាកដថាលុយទីផ្សាររបស់អ្នកត្រូវបានចំណាយយ៉ាងល្អ គឺបង្កើតយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារដ៏ទូលំទូលាយនិងបង្កើតផែនការទីផ្សារដ៏រឹងមាំ។ ការធ្វើតាមផែនការដែលបានកំណត់យ៉ាងល្អនឹងជួយធានាថាអ្នកកំពុងចំណាយថវិកាទីផ្សាររបស់អ្នកដោយឈ្លាសវៃនិងសមរម្យ។

ផែនការទីផ្សារ គួរតែរួមបញ្ចូលអ្វីគ្រប់យ៉ាងពីការយល់ដឹងពីទីផ្សារគោលដៅរបស់អ្នកនិងទីតាំងប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នកនៅក្នុងទីផ្សារនោះទៅរបៀបដែលអ្នកមានបំណងឈានទៅដល់ទីផ្សារនោះ (យុទ្ធសាស្ត្ររបស់អ្នក) និងធ្វើឱ្យខ្លួនឯងខុសគ្នាពីការប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នក ដើម្បីធ្វើឱ្យការលក់កាន់តែដាច់ជាងមុន។

ថវិកាទីផ្សារអាជីវកម្មខ្នាតតូចរបស់អ្នក គឺជាសមាសធាតុសំខាន់នៃផែនការទីផ្សាររបស់អ្នក វានឹងបង្ហាញពីការចំណាយពីរបៀបដែលអ្នកនឹងសម្រេចបាននូវគោលដៅទីផ្សាររបស់អ្នកក្នុងកំឡុងពេលជាក់លាក់ណាមួយ។

ហើយខាងក្រោមនេះ គឺជាជំហានទាំង 6 ដើម្បីបង្កើតថវិកាទីផ្សារដែលជាផ្នែកមួយនៃផែនការទីផ្សាររបស់អ្នក៖

1. ដឹងពីរបៀបលក់របស់អ្នក

ការបង្កើតថវិកាទីផ្សារប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព តម្រូវឱ្យមានការជ្រមុជចូលទៅក្នុងចីវលោការលក់របស់អ្នក (Sale funnel) ដែលអ្នកនឹងតាមដានលទ្ធផលពេញមួយវដ្តចំណូល មកពីការរំពឹងទុកទៅអតិថិជន។ ការប្រមូលទិន្នន័យនេះពីកម្មវិធីស្វ័យប្រវត្តិកម្មទីផ្សារ ឬ CRM របស់អ្នក ធ្វើឱ្យដំណើរការនេះមានលក្ខណៈសាមញ្ញដូចជា៖

  • តើអ្នកមានគេហទំព័រចូលមើលប៉ុន្មានដងក្នុងមួយខែ?
  • តើអ្នកបង្កើតអ្នកនាំមុខ(leads)ប៉ុន្មានក្នុងមួយខែ?
  • តើអ្នកនាំមុខប៉ុន្មាននាក់ដែលបម្លែងទៅជាអ្នកនាំមុខដែលមានសមត្ថភាពលក់?
  • តើថ្លៃដើមនៃការបង្កើតអ្នកនាំមុខដែលមានសមត្ថភាពលក់ (SQL=Sales Qualified Leads) ទាំងនេះគឺជាអ្វី? (ឧទាហរណ៍ការអភិវឌ្ឍគេហទំព័រ ការបង្កើតខ្លឹមសារខាងក្រៅ ការទូទាត់តាមចុច (Pay-Per-Click) ពេលវេលាចំណាយដោយទីផ្សារឬការលក់ដើម្បីចិញ្ចឹមបីបាច់អ្នកនាំមុខទាំងនេះ។ ល។
  • តើមានអ្នកដឹកនាំប៉ុន្មាននាក់ដែលបំលែងទៅជាឱកាស?
  • តើឱកាសទាំងនោះប៉ុន្មានដែលបិទដូចកិច្ចព្រមព្រៀងថ្មី?
  • តើអ្វីជាតម្លៃឬចំណូលធម្មតានៃកិច្ចព្រមព្រៀងថ្មី?
  • តើថវិកាទីផ្សារឌីជីថលរបស់អ្នកមានចំនួនប៉ុន្មាននៅឆ្នាំនេះ?
2. ដឹងពីថ្លៃប្រតិបត្តិការរបស់អ្នក

អ្នកត្រូវយល់ពីថ្លៃប្រតិបត្តិការរបស់អ្នក តាមរយៈសំណួរខាងក្រោម៖

  • តើត្រូវចំណាយពេលវេលានិងកម្លាំងពលកម្មប៉ុន្មានដើម្បីបញ្ជូនទំនាក់ទំនង?
  • តើបុគ្គលិកខាងក្នុងរបស់អ្នកដែលត្រូវការជាចាំបាច់សម្រាប់ការងារនេះគ្រប់គ្រាន់ឬទេ ឬអ្នកនឹងត្រូវការចំនួនបន្ថែមទៀត រួមជាមួយថ្លៃអត្ថប្រយោជន៍បុគ្គលិកដែលពាក់ព័ន្ធ?
  • តើវាត្រូវចំណាយប៉ុន្មានប្រសិនបើអ្នកជួលភ្នាក់ងារកត់ត្រា? (ថ្លៃដើមនឹងខ្ពស់ជាងការធ្វើនៅផ្ទះប៉ុន្តែលទ្ធផលនិងផលចំណេញពីការវិនិយោគ អាចបង្ហាញពីភាពត្រឹមត្រូវនៃការចំណាយបន្ថែម)
  • តើថ្លៃដើមសក្តានុពលនៃភាពអសកម្មរបស់អ្នកគឺជាអ្វី? (ត្រូវប្រាកដថា ការគណនាការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងឆាប់រហ័សនៅក្នុងទីផ្សារ ហើយប្រសិនបើអ្នកមានលទ្ធភាពកាត់បន្ថយចំណែកទីផ្សាររបស់អ្នកនៅពេលប្រឈមមុខនឹងការប្រកួតប្រជែងនាពេលបច្ចុប្បន្ននិងអនាគត) ។
3. កំណត់ថវិកាទីផ្សាររបស់អ្នកដោយផ្អែកលើគោលដៅអាជីវកម្ម

កំណត់គោលដៅអាជីវកម្មរបស់អ្នក ដោយសួរខ្លួនឯងនូវសំណួរខាងក្រោម៖

  • តើអ្វីជាគោលបំណងអាជីវកម្មរបស់អ្នកសម្រាប់ត្រីមាសនេះ?
  • តើគោលដៅអាជីវកម្មរបស់អ្នកសម្រាប់ឆ្នាំណា? ចុះបីឆ្នាំទៀតយ៉ាងម៉េចដែរ?
  • តើមានទំនាក់ទំនងប៉ុន្មានដែលត្រូវបញ្ជូនទៅក្រុមលក់របស់អ្នក ដោយផ្អែកលើអត្រាបិទការលក់របស់ពួកគេ ដើម្បីធ្វើឱ្យប៉ះពាល់ដល់ប្រាក់ចំណូលដ៏គ្រប់គ្រាន់ដើម្បីសម្រេចគោលបំណងទាំងនោះ?
  • វាជារឿងធម្មតាទេសម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតតូចដែលមានប្រាក់ចំណូលតិចជាង5លានដុល្លារដើម្បីបែងចែក7-8%នៃប្រាក់ចំណូលរបស់ពួកគេទៅទីផ្សារ ដោយបែងចែករវាងថ្លៃដើមអភិវឌ្ឍន៍ម៉ាកយីហោ ដូចជាគេហទំព័រ blogs ការធានាការលក់និងថ្លៃដើមផ្សព្វផ្សាយក៏ដូចជាយុទ្ធនាការការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនិងព្រឹត្តិការណ៍។ កុំពឹងផ្អែកលើថវិកាទីផ្សាររបស់អ្នកដោយផ្អែកលើអ្វីដែលនៅសល់បន្ទាប់ពីគ្របដណ្តប់រាល់ការចំណាយផ្សេងទៀត។
4. កំណត់ទីតាំងទីផ្សារឱ្យដូចជាការវិនិយោគ មិនមែនជាថ្លៃដើម

ជាញឹកញាប់ថវិកាទីផ្សារទទួលបានពីក្រុមហ៊ុន ហើយក្រុមអ្នកទីផ្សារបានចាត់ទុកថាជាមជ្ឈមណ្ឌលចំណាយ ដោយថវិកាទីផ្សារត្រូវបានគេយល់ថាជា “ការចំណាយ” ទៅវិញ។

តាមរយៈការគិតនេះ ក្រុមហ៊ុននានានឹងពិនិត្យមើលការចំណាយទីផ្សារកាលពីឆ្នាំមុនៗ ហើយធ្វើការសម្រេចចិត្តអំពីកន្លែងដែលពួកគេចង់ចំណាយតិចឬច្រើន។ ផ្ទុយទៅវិញថវិកាទីផ្សាររបស់អ្នក គួរតែត្រូវបានចាត់ទុកថាជាការវិនិយោគវិញ ដែលជាអ្វីដែលនឹងនាំមកនូវផលចំណេញដែលអាចកំណត់បាននិងអាចកំណត់បានតាមពេលវេលាកំណត់។

5. ពិចារណាលើដំណាក់កាលរីកចម្រើនរបស់អ្នក

ការកំណត់ថវិកាទីផ្សាររបស់អ្នក ក៏នឹងជះឥទ្ធិពលដោយថាតើក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកស្ថិតនៅក្នុងរបៀបរីកចម្រើន (growth mode) ឬរបៀបធ្វើផែនការ (planning mode) ដែរឬទេ?

របៀបរីកចម្រើន(growth mode)៖ ប្រសិនបើអ្នកស្ថិតនៅក្នុងរបៀបរីកចម្រើន អ្នកនឹងត្រូវបង្កើតប្រាក់ចំណូលលំដាប់កំពូលក្នុងអត្រាលឿនជាងនេះ ដូច្នេះអ្នកអាចពិចារណាលើការវិនិយោគកាន់តែស៊ីជម្រៅលើបច្ចេកទេសទីផ្សាររហ័ស។

យកវិធីសាស្រ្តធ្វើម្តងទៀត (Iterative Approach) ក្នុងការអភិវឌ្ឍគេហទំព័ររបស់អ្នក ដូច្នេះគេហទំព័ររបស់អ្នកអាចក្លាយជាមជ្ឈមណ្ឌលទីផ្សារកណ្តាលជាជាងប័ណ្ណព័ត៌មានតាមអ៊ីនធឺណេត។ ការអភិវឌ្ឍ (Iterative development) និងការថែទាំជាបន្តបន្ទាប់អាចប្រើប្រាស់ផ្នែកសំខាន់នៃថវិការបស់អ្នក​ ប៉ុន្តែរង្វាន់ពិតជាសមនឹងទទួលបាន (មានន័យថា នឹងទទួលបានលទ្ធផលដ៏ល្អសាកសមនឹងការខិតខំរបស់អ្នក)។

របៀបធ្វើផែនការ (planning mode)៖ ប្រសិនបើអ្នកស្ថិតនៅក្នុងរបៀបរៀបចំផែនការដែលកំណើនស្ថិរភាព វាត្រូវបានស្វាគមន៍ជាងការកើនឡើងនៃប្រាក់ចំណេញ ដូច្នេះអ្នកនឹងចង់ពិចារណាពីការធ្វើទីផ្សាររយៈពេលវែងតាមរយៈប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយដែលទទួលបាន នេះរួមបញ្ចូលទាំងការបង្កើតនិងផ្សព្វផ្សាយមាតិកាខាងក្នុងដ៏អស្ចារ្យ ហើយនៅទីបំផុតអាចរកស៊ីថ្មីតាមពេលវេលាជាក់ស្ដែង។

6. ឈ្វេងយល់ពីនិន្នាការបច្ចុប្បន្ននិងអនាគត

ការយល់ដឹងពីនិន្នាការទីផ្សារនាពេលបច្ចុប្បន្ននិងអនាគត ក៏អាចជួយអ្នកក្នុងដំណើរស្វែងរកដំណើរការថវិកា។

នៅពេលកំណត់ថវិកាទីផ្សារ វាមានសារៈសំខាន់សម្រាប់អ្នកទីផ្សារក្នុងការប្រកាន់យកនិងអនុវត្តបច្ចេកវិជ្ជាផ្សេងៗគ្នាទៅក្នុងទីផ្សាររបស់ពួកគេដើម្បីឱ្យទាន់សម័យនៃការផ្លាស់ប្តូរឧស្សាហកម្ម។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើអ៊ីមែលក្នុងយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សាររបស់អ្នក សូមទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីលក្ខណៈពិសេស ដូចជាការយល់ដឹងពីទំនាក់ទំនង ការតាមដានអ៊ីមែលនិងការកំណត់ពេលអ៊ីមែល។

ជាញឹកញាប់ក្រុមហ៊ុនប្រតិកម្មទៅនឹងគំនិត “ទីផ្សារ” ចុងក្រោយដោយគ្មានសុពលភាពនិងការស្រាវជ្រាវថាពួកគេនឹងទៅដល់ទីផ្សារគោលដៅដោយជោគជ័យ។ ថវិកាទីផ្សារ គួរតែរួមបញ្ចូលវិធីសាស្រ្តទីផ្សារបែបប្រពៃណីក៏ដូចជាទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដែលកំពុងរីកចម្រើន។ ផ្តោតលើទស្សនិកជនរបស់អ្នក ថាតើទម្រង់នៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងបែបណាដែលពួកគេទំនងជាឆ្លើយតបនិងអ្វីដែលជាសាររបស់អ្នកដើម្បីផ្ញើទៅពួកគេ?