Tag: Marketing
ភាពខុសគ្នារវាងទីផ្សារឌីជីថល និងទីផ្សារ
នាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ ច្បាស់ជាមានមនុស្សមិនតិចទេដែលកំពុងមានការយល់ច្រលំគ្នារវាងទីផ្សារឌីជីថល និងទីផ្សារ។ ដូច្នេះនៅក្នុងខ្លឹមសារខាងក្រោមនេះនឹងពន្យល់បែបខ្លីៗដើម្បីកុំឱ្យមានការយល់ច្រលំ និងមានការបែងចែកមិនដាច់រវាងទីផ្សារឌីជីថល និងទីផ្សារបន្តទៀត។
1. ឈ្វេងយល់អំពី “ទីផ្សារឌីជីថល”
ទីផ្សារឌីជីថល សំដៅលើសកម្មភាពនៃការផ្សព្វផ្សាយផលិតផល និងសេវាកម្ម តាមរយៈបណ្តាញឌីជីថល ដូចជាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម SEO អ៊ីមែល និងកម្មវិធីទូរស័ព្ទ។ ចំពោះទម្រង់នៃការធ្វើទីផ្សារណាមួយដែលពាក់ព័ន្ធនឹងឧបករណ៍អេឡិចត្រូនិក គឺត្រូវបានចាត់ទុកថា ជាទីផ្សារឌីជីថល។
ទីផ្សារឌីជីថល មានសារៈសំខាន់ ដូចជាជួយម្ចាស់អាជីវកម្មឱ្យឆាប់ឈានដល់អតិថិជនគោលដៅជាងការធ្វើទីផ្សារបែបប្រពៃណី និងអាចកំណត់អតិថជនគោលដៅអនាគតដែលនឹងអាចទិញផលិតផល ឬសេវាកម្ម ព្រមទាំងអាចវាស់វែងប្រសិទ្ធភាពនៃការធ្វើទីផ្សារប្រចាំថ្ងៃបានទៀតផង។
2....
ភាពខុសគ្នារវាង ការធ្វើទីផ្សារ និងការលក់
ការធ្វើទីផ្សានិងការលក់ ជាមុខងារអាជីវកម្មពីរនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនមួយ ហើយមនុស្សភាគច្រើនតែងតែយល់ច្រលំថា មុខងារពីរនេះមានភាពដូចគ្នា ដូច្នេះនៅក្នុងអត្ថបទមួយនេះនឹងបង្ហាញអ្នកដើម្បីចៀសវាងការយល់ច្រលំមួយនេះ។ ចំពោះពាក្យថា “ការធ្វើទីផ្សារ” គឺជាដំណើរការនៃការធ្វើឱ្យមនុស្សចាប់អារម្មណ៍លើទំនិញនិងសេវាកម្មដែលកំពុងលក់។ រីឯ “ការលក់” សំដៅលើសកម្មភាពទាំងអស់ដែលនាំទៅដល់ការលក់ទំនិញនិងសេវាកម្ម។
បើយោងតាមគេហទំព័រ HubSpot បានបង្ហាញពីភាពខុសគ្នារវាងការធ្វើទីផ្សារ និងការលក់ដូចខាងក្រោម៖
1. ដំណើរការ
ផែនការទីផ្សារ កំណត់ថា
ផលិតផលនោះជាអ្វី?
គិតវិភាគដើម្បីកំណត់តម្លៃរបស់ផលិតផល
តើអ្នកណានឹងត្រូវលក់?
កំណត់ទីកន្លែងដែលនឹងត្រូវលក់
ហើយនេះត្រូវបានគេកំណត់ថាជាទីផ្សារ 4Ps
ផលិតផល (product)
តម្លៃ...
តើ McDonald’s អាចជំនះវិបត្តិ Covid 19 ដោយរបៀបណា ?
លោក Chris Kempczinski គឺជាអគ្គនាយកនៃ McDonald’s ដែលត្រូវបានជ្រើសរើសឲ្យកាន់កាប់នូវតំនែងមួយនេះនាចុងឆ្នាំ ២០១៩ បន្ទាប់ពីការលាលែងពីតំណែងរបស់អតីតអគ្គនាយកពីមុនដែលបានប្រព្រឹត្តល្មើសនឹងគោលការណ៍របស់ក្រុមហ៊ុន ។ បន្ទាប់ពីលោក Chris Kempczinski កាន់តំណែងបានមិនដល់ ៥ ខែផងវិបិត្តកូវីត ១៩ ដ៏ធ្ងន់ធ្ងរក៏ផ្ទុះឡើងនៅសហរដ្ឋអាមេរិចដែលបង្ខំឲ្យសាខារបស់ McDonald’s រហូតដល់ទៅជាង ៣៦០០០ ហាងទូទៅពិភពលោកបានបិទទ្វារភ្លាមៗ ។ ជាលទ្ធផលក្រុមហ៊ុនមួយនេះត្រូវបានខាត់បង់ចំណូលអស់ជាច្រើន ។
ពិតណាស់វាគឺជាវិញ្ញាសារដ៏លំបាកមួយសម្រាប់អគ្គនាយកដែលទើបតែកាន់តំណែងថ្មីថ្មោងដូចជារូបលោក...
បើ Airbnb អាចរស់បាន! អ្នកក៏អាចធ្វើបានដូចគ្នា !
អ្នកប្រហែលជាបានដឹងហើយថាមួយរយៈមុននៅអំឡុងពេលដែលសហរដ្ឋអាមេរិចជួបប្រទះនូវវិបត្តិកូវីត ១៩ ធ្ងន់ធ្ងរបំផុតនោះមានក្រុមហ៊ុនធំៗជាច្រើនបានខាតទុនអស់ជាច្រើនលានដុល្លារហើយកាន់តែប៉ះពាល់ខ្លាំងទៅទៀតនោះគឺឈានដល់ការក្ស័យធុនថែមទៀតផង ។ ប៉ុន្តែអ្វីដែលគួរឲ្យចាប់អារម្មណ៍នោះក៏នៅមានក្រុមហ៊ុនធំៗមួយចំនួននូវតែអាចបន្តដង្ហើមនៃអាជីវកម្មតទៅមុខទៀតបានប្រកបដោយភាពជោគជ័យថែមទៀតផង
នៅក្នុងនោះផងដែរក៏ Airbnb ជាក្រុមហ៊ុនដែលបង្កើតជា Platform ដែលអាចឲ្យអ្នកប្រើប្រាស់ដែលជាភ្ញៀវទេសចរកក់បន្ទប់ជួលអនឡាញក៏បានទទួលរងនូវការគំរាមកំហែងយ៉ាងគំហុកពីវិបត្តិកូវីត ១៩ នេះផងដែរ ។ ត្រឹមតែរយៈពេលជិតមួយខែបន្ទាប់ពីការផ្ទុះនូវវិបតិ្តកូវីតនោះ Airbnb បានបាត់បង់នូវអត្រានៃការកក់បន្ទប់រហូតដល់ទៅជាង ៧០% ដែលខាតបង់ប្រាក់ចំណូលរហូតដល់ទៅ ៥០% នៃចំណូលសរុប ។ ប៉ុន្តែអ្វីដែលគួរឲ្យភ្ញាក់ផ្អើលនោះគឺ Airbnb អាចងើបចេញពីស្ថានការណ៍នៃវិបត្តិបានយ៉ាងរហ័សក្នុងរយះពេលដ៏ខ្លី ។...
តើធ្វើដូចម្ដេចទើបអាចវិភាគទីផ្សារបានល្អិតល្អន់?
ការវិភាគទីផ្សារគឺជារឿងមួយដែលចាំបាច់បំផុតចំពោះការធ្វើអាជីវកម្ម ព្រោះការដឹងពីទីផ្សារបានច្បាស់នឹងធ្វើឲ្យអាជីវកម្មនោះរីកដុះដាលកាន់តែខ្លាំង និង មានអ្នកគាំទ្រកាន់តែច្រើនផងដែរ ជាពិសេសអាចធ្វើឲ្យម៉ាកយីហោនៃអាជីកម្មនោះឈានមុខគេលើទីផ្សារប្រកួតប្រជែង។ហើយខាងក្រោមនេះគឺជាសំណួរមួយចំនួនដែលយើងអាចសួរមកខ្លួនឯងដើម្បីស្វែងយល់ពីទីផ្សារនៃការធ្វើអាជីវកម្មរបស់ខ្លួនឲ្យកាន់តែច្បាស់៖
១. នរណាជាអតិថិជនពិតប្រាកដរបស់អ្នក
សរសេរតារាងគុណសម្បិត្តនិងលក្ខណៈទាំងអស់ដែលអតិថិជនគោលដៅគួរមាន ដូចជា អាយុ ការសិក្សា មុខរបរ កម្រិតចំណូល ទស្សនៈ ឬតម្រូវការរបស់គេជាអ្វីខ្លះ។ បើអ្នកកាន់តែអាចកំណត់ពីអតិថិជនគោលដៅជាក់ច្បាស់ប៉ុណ្ណា ការស្វែងរកអតិថិជនទាំងនេះដើម្បីជជែកក៏កាន់តែស្រួលឡើងប៉ុណ្ណោះដែរ។
២. នរណាទិញទំនិញឬសេវាកម្មរបស់អ្នកនៅពេលនេះ?
អ្នកគួរតែប្រើច្បាប់ 80/20 ថានរណាគឺជា20%នៃអតិថិជនរបស់អ្នកដែលជាអ្នកបង្កើតចំណូល80%នៃធុរកិច្ចរបស់អ្នក?តើពួកគេមានអ្វីខ្លះដែលដូចគ្នា?តើអ្នកអាចរកអតិថិជនដែលដូចអតិថិជនដ៏ល្អបំផុតនាពេលបច្ចុប្បន្នបានច្រើនឡើងយ៉ាងដូចម្ដេច?
៣. នរណាជាអតិថិជនអនាគតរបស់អ្នក?
ទីផ្សារមានការផ្លាស់ប្ដូរជាបន្តបន្ទាប់ អ្នកក៏ត្រូវតែផ្លាស់ប្ដូរដូចគ្នា អ្នកអាចធ្វើការប៉ាន់ស្មាន៥ឆ្នាំទៅមុខ ដោយវាយតម្លៃពីទំនោរបច្ចុប្បន្ន ថាតើនរណាមានឱកាសជាអតិថិជនដ៏ល្អបំផុតរបស់អ្នកនៅពេលនេះ?
៤....
តើឥរិយាបថនៅក្នុងការទិញរបស់អតិថិជនមានអ្វីខ្លះ?
មានថ្ងៃមួយអ្នកកំពុងតែអង្គុយលេងជាមួយមិត្តភក្តិរបស់អ្នកហើយស្រាប់តែពេលនោះមិត្តភក្តិរបស់អ្នកក៏បាននិយាយដល់ហាងកាហ្វមួយកន្លែងនៅឯខេត្តកំពតដែលជាហាងកាហ្វេនៅលើភ្នំដែលប្រកបដោយបរិយាកាសដ៏ល្អជាមួយនឹងខ្យល់អាកាសដ៏បរិសុទ្ធសាកមសម្យបំផុតក្នុងការញុំាកាហ្វេនិងសម្រាក់កម្សាន្តលំហែអារម្មណ៍។ ពួកគេក៏បានបន្ថែមទៀតថាពួកគេចូលចិត្តហាងកាហ្វេនោះណាស់ខ្លាំងណាស់ហើយក៏បានណែនាំអ្នកឲ្យទៅហាងកាហ្វេនោះដែរ។ បន្ទាប់ពីអ្នកបានលឺមិត្តភក្តិរបស់អ្នកនិយាយហើយអ្នកហាក់ដូចជាមានការចាប់អារម្មណ៍និងកាន់តែចង់ដឹងបន្ថែមអំពីហាងកាហ្វេនោះ។ រួចអ្នកក៏បានទាញទូរស័ព្ទដៃរបស់មកដើម្បីស្វែងរក Page ហាងកាហ្វេមួយនោះនៅក្នុង Facebook។ រួចអ្នកក៏សង្កេតឃើញថាទិដ្ឋភាពរបស់ហាងកាហ្វេមួយនោះពិតជាគួរឲ្យទាក់ទាញនិងគួរឲ្យចង់ទៅខ្លាំងណាស់ហើយគ្រោងនឹងទៅហាងកាហ្វេនោះនាថ្ងៃឈប់សម្រាក់ខាងមុខនេះ។ បន្ទាប់មកទៀតអ្នកក៏ចង់ដឹងថាហាងកាហ្វេនោះមានទីតាំងនៅផ្តុំណារួចអ្នកក៏ផ្ញើរសារ(Chat)ទៅកាន់ Pageនោះដើម្បីសួរពីទីតាំងនិងព័ត័មានបន្ថែមរបស់ហាងកាហ្វេនោះ។ រហូតដល់ថ្ងៃឈប់សម្រាកមកដល់អ្នកក៏ធ្វើដំណើរទៅកាន់ហាងកាហ្វេនោះ។ ក្រោយពេលដែលអ្នកទៅដល់ហាងកាហ្វេនោះហើយអ្នកពិតជាពេញចិត្តនឹងបរិយាកាសរបស់ហាងកាហ្វេនោះខ្លាំងណាស់ហើយក៏គិតក្នុងចិត្តថាអ្នកនឹងឈានចូលហាងកាហ្វេមួយនេះគ្រប់ពេលដែលអ្នកទៅលេងនៅខេត្តកំពត។ បន្ទាប់ពីទទួលបានបទពិសោធន៍ល្អៗទាំងនោះហើយអ្នកក៏បបួលមិត្តភក្តិរបស់អ្នកដទៃទៀតទៅហាងកាហ្វេនោះដើម្បីជួបជុំគ្នាលើកក្រោយ។
ឧទាហរណ៍ដែលបានលើកទ្បើងខាងលើនេះមិនមែនត្រឹមតែជាសាច់រឿងធម្មតាទេ។ អ្វីដែលអ្នកគួរតែចាប់អារម្មណ៍នោះគឺវាបានបង្ហាញឲ្យអ្នកឃើញយ៉ាងច្បាស់ពីឥរិយាបថរបស់អតិថិជនទូទៅនៅក្នុងការទិញផលិតផលឬប្រើប្រាស់សេវាកម្មណាមួយដែលជាទូទៅត្រូវបានកំណត់និងបែងចែកចេញជា ៥ ដំណាក់កាល។
តើឥរិយាបថនៅក្នុងការទិញរបស់អតិថិជនមានអ្វីខ្លះ?
១. Awareness ( ស្គាល់ )
Awareness គឺជាជំហានដំបូងបង្អស់នៃការទិញរបស់អតិថិជន។ វាគឺជាដំណាក់កាលដែលអតិថិជនគោលដៅរបស់អ្នកចាប់ផ្តើមឃើញនិងស្គាល់អំពីម៉ាកយីហោឬកេរ្តិ័ឈ្មោះនៃអាជីវកម្មរបស់អ្នកតាមរយៈការណែនាំពីមនុស្សជុំវិញខ្លួន ការផ្សព្វផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមទូរទស្សន៍និងវិទ្យុ ការផ្សព្វផ្សាយតាមបណ្តាញសង្គម...
តើ Branding និង Marketing ជាអ្វី ? ហើយមានលក្ខណៈខុសគ្នាដូចម្តេចខ្លះ?
ប្រហែលជាអ្នកធ្លាប់បានលឺរួចមកហើយនូវពាក្យថា Branding និង Marketing។ ជាក់ស្តែងមានមនុស្សជាច្រើនតែងយល់ច្រទ្បំថាតែពាក្យទាំងពីរនេះមានអត្ថន័យដូចគ្នា។ ថ្វីត្បិតថាពាក្យទាំងពីរសុទ្ធតែជាធាតុដ៏សំខាន់នៅក្នុងការធ្វើទីផ្សារហើយក៏មានទំនាក់ទំនងជាមួយគ្នាយ៉ាងស្អិតរមួតក៏ពិតមែនប៉ុន្តែក៏នៅតែមានលក្ខណៈខុសគ្នាដែរ។ យ៉ាងណាមិញក្នុងនាមជាម្ចាស់អាជីវកម្មវាពិតជាចាំបាច់ណាស់ដែលអ្នកត្រូវតែស្វែងយល់ក៏ដូចជាសិក្សាឲ្យបានលម្អិតនិងច្បាស់លាស់ដើម្បីឲ្យអ្នកអាចអនុវត្តន៍នូវយុទ្ធសាស្ត្រទាំងពីរនេះបានត្រឹមត្រូវនិងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។
តើ Branding និង Marketing ជាអ្វី ? ហើយមានលក្ខណៈខុសគ្នាដូចម្តេចខ្លះ?
១. Branding
Branding គឺជាយុទ្ធសាស្ត្រដើម្បីបង្ហាញទៅកាន់អតិថិជនរបស់អ្នកថាអាជីវកម្មរបស់អ្នកជាអាជីវកម្មប្រភេទអ្វីហើយផ្តល់ជូននូវផលិតផលឬសេវាកម្មអ្វីសម្រាប់អតិថិជន។ វាគឺជាជំហានដំបូងដែលអ្នកត្រូវតែធ្វើយ៉ាងណាដើម្បីឲ្យអតិថិជនស្គាល់និងទុកចិត្តលើអាជីវកម្មរបស់អ្នកជាមុនសិនមុននឹងពួកគេសម្រេចចិត្តក្នុងការទិញពីអ្នក។ ដើម្បីជួយអ្នកក្នុងការកំណត់នូវអត្តសញ្ញាណនៃអាជីវកម្មរបស់អ្នកឲ្យបានកាត់តែច្បាស់លាស់អ្នកអាចពិចារណាទៅលើសំណួរមួយចំនួនខាងក្រោមដូចជា
-តើអ្វីជាគោលការណ៍និងគុណតម្លៃនៃអាជីវកម្មរបស់អ្នក?
-តើអ្វីជាគោលដៅនៃអាជីវកម្មរបស់អ្នក?
-តើអ្វីដែលជាកត្តាជម្រុញឲ្យអ្នកចាប់ផ្តើមនូវអាជីវកម្មរបស់អ្នក?
-តើផលិតផលឬសេវាកម្មអ្វីខ្លះដែលអ្នកចង់ផ្តល់ជូនទៅកាន់អតិថិជនគោលដៅរបស់អ្នក?
-តើអ្វីដែលធ្វើឲ្យអាជីវកម្មរបស់អ្នកខុសប្លែកពីដែគូប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នក?
-តើអ្វីដែលអ្នកចង់ឲ្យអតិថិជននឹកឃើញមុនគេនៅពេលដែលពួកគេពួកគេលឺនូវឈ្មោះនៃអាជីវកម្មរបស់អ្នក?
-តើអ្នកចង់ឲ្យអតិថិជនរបស់អ្នកមានអារម្មណ៍ដូចម្តេចនៅពេលដែលពួកគេគិតអំពីអាជីវកម្មរបស់អ្នក?
ក្រោយពេលដែលអ្នកឆ្លើយសំណួរទាំងនេះហើយអ្នកនឹងអាចស្វែងយល់ដោយខ្លួនឯងនូវភាពខុសគ្នារវាង Branding និង Marketing។ អ្នកគួរតែចំណាយពេលមួយចំនួនដើម្បីឆ្លើយសំនួរទាំងនេះឲ្យបានល្អិតល្អន់។ បន្ទាប់មកអ្នកអាចចែករំលែកនូវចម្លើយទាំងនោះទៅកាន់ក្រុមការងារនិងបុគ្គលិករបស់អ្នកដើម្បីឲ្យពួកគេបានដឹងផងដែរ។ វាគឺជាកត្តាដ៏ចាំបាច់ខ្លាំងណាស់ដែលក្រុមការងារនិងបុគ្គលិករបស់អ្នកគួរតែដឹងឲ្យបានច្បាស់ពីទស្សនៈវិស្ស័យនៃអាជីវកម្មហើយស្វែងរកវីធីសាស្ត្រនិងសហការគ្នាដើម្បីដើរទៅរកគោលដៅរួមនោះព្រមគ្នា។ នៅពេលនោះអាជីវកម្មរបស់អ្នកប្រាកដជាអាចទទួលបាននូវភាពជោគជ័យជាក់ជាមិនខាន។
២....
តើមានយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារណាខ្លះដែលអ្នកគួរតែអនុវត្តន៍នៅលើបណ្តាញសង្គម Facebook?
Facebook ដែលអ្នកទាំងអស់គ្នាតែងតែស្គាល់ថាជាវេទិកាសម្រាប់បង្កើតឬភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួនជាមួយអ្នកដទៃនោះ ឥឡូវនេះកំពុងតែបានប្រែក្លាយទៅជាឧបករណ៍ដ៏មានសក្តានុពលនៅក្នុងការធ្វើទីផ្សារនាពេលបច្ចុប្បន្ន។ នៅក្នុងបរិបទដែលពោរពេញទៅដោយការប្រកួតប្រជែងដ៏ស្វិតស្វាញមួយនេះប្រសិនបើអ្នកមិនព្រមទទួលយកនូវការផ្លាស់ប្តូរឬមិនព្រមបត់បែនឲ្យស្រមទៅតាមទំនោររបស់អតិថិជនទេនោះអាជីវកម្មរបស់អ្នកអាចនឹងត្រូវបានមើលរំលងដែលជាហានិភ័យមួយសម្រាប់អាជីវកម្ម។ អាស្រ័យហេតុនេះហើយការធ្វើទីផ្សារតាមបណ្តាញសង្គមគឺជាកត្តាដែលសំខាន់ខ្លាំងណាស់អាជីវកម្ម។
តើមានយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារណាខ្លះដែលអ្នកគួរតែអនុវត្តន៍នៅលើបណ្តាញសង្គម Facebook?
១. រៀបចំគេហទំព័រអាជីវកម្ម( Facebook Business Page) របស់អ្នកឲ្យមានលក្ខណៈស្តង់ដាត្រឹមត្រូវ
គេហទំព័រអាជីវកម្មដែលអ្នកបានបង្កើតនោះគឺតំណាងឲ្យអាជីវកម្មរបស់អ្នកដែលចង់បង្ហាញទៅកាន់អតិថិជននៅតាមបណ្តាញសង្គម ។ ការរៀបចំគេហទំព័រអាជីវកម្មរបស់អ្នករៀបចំឲ្យមានមានរបៀបរៀបរយត្រឹមត្រូវនិងគួរឲ្យទាក់ទាញគឺជាផ្នែកមួយនៃការបង្កើននូវទំនុកចិត្តពីអតិថិជនក៏ដូចជាកសាងនូវកេរ្តិ៍ឈ្មោះនៃអាជីវកម្មរបស់អ្នកផងដែរ។ ម្យ៉ាងវិញទៀតនៅពេលដែលអតិថិជនចង់ដឹងបន្ថែមអំពីអ្នកពួកគេគ្រាន់តែចូលទៅកាន់គេហទំព័រអាជីវកម្មរបស់អ្នកនោះពួកគេនឹងរកឃើញព័ត៌មានផ្សេងៗដែលទាក់ទងនឹងអ្នកបានយ៉ាងងាយស្រួល។ យ៉ាងណាមិញអ្នកគួរតែបំពេញនូវព័ត៌មានសំខាន់ៗដូចជា
- ផ្លាស់ប្តូរនូវ Profile Picture ដោយដាក់នូវ Logo របស់អ្នក និង Cover Photo...
តើអ្វីទៅជា Influencer Marketing?
Influencer Marketing គឺជាយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារមួយដែលផ្តោតទៅលើការសហការជាមួយនឹងបុគ្គលដែលមានប្រជាប្រិយភាព( Influencers)ដើម្បីឲ្យពួកគេធ្វើការផ្សព្វផ្សាយអំពីអាជីវកម្មរបស់អ្នក។ ជាទូទៅបុគ្គលដែលមានប្រជាប្រិយភាព(Influencers)តែងតែទទួលបាននូវ ការស្រលាញ់និងចូលចិត្តពីអ្នកគាំទ្រជាច្រើននៅតាមបណ្តាញសង្គមដូចជា Facebook Instagram និង YouTube ដែលសុទ្ធសឹងតែជាច្រកផ្សព្វផ្សាយដ៏មានឥទ្ធិពលសម្រាប់អាជីវកម្ម។ កត្តាចិត្តសាស្ត្រមួយដែលធ្វើឲ្យយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារមួយនេះទទួលបាននូវលទ្ធផលខ្ពស់នោះគឺអតិថិជនភាគច្រើននឹងទិញឬប្រើប្រាស់នូវផលិតផលក៏ដូចជាសេវាកម្មណាដែលពួកគេស្គាល់តាមរយៈការណែនាំពីមិត្តភក្តិ មនុស្សជុំវិញខ្លួននិងបុគ្គលដែលពួកគេគាំទ្រជាជាងការស្គាល់តាមរយៈផ្សព្វផ្សាយរបស់ក្រុមហ៊ុន។ យ៉ាងណាមិញ Influencers គឺត្រូវបានបែងចែកជា ៥ ប្រភេទ ដូចជា
១. Micro-influencer
Micro-influencerគឺសំដៅទៅលើបុគ្គលដែលមានទំនាក់ទំនងយ៉ាងជិតស្និតជាមួយនិងអ្នកគាំទ្រដែលមានចំនួនរាប់ពាន់ទៅរាប់ម៉ឺននាក់។ ពួកគេគឺជាក្រុមមនុស្សដែលមានទំនោរនិងចំណង់ចំណូលចិត្តដូចគ្នាឬស្រដៀងគ្នាទៅលើរឿងអ្វីមួយ ។ ម្យ៉ាងវិញទៀតពួកគេបានបង្កើតនូវទំនាក់ទំនងនិងសម្ព័ន្ធភាពដ៏ល្អជាមួយនឹងអ្នកគាំទ្ររបស់ពួកគេតាមរយៈការបង្កើតនូវមាតិកាថ្មីៗដូចជារូបភាពនិងវីដេអូដ៏គួរឲ្យចាប់អារម្មណ៍ជាច្រើនដែលជាចំណង់ចំណូលចិត្តរបស់ពួកគេ ។...
យុទ្ធនាការទីផ្សារធំៗចំនួន៣របស់កូកា-កូទ្បា
ប្រសិនបើលោកអ្នកមានចំណាប់អារម្មណ៍ ហើយចង់ស្វែងយល់អំពីគំនិតថ្មីៗនៅក្នុងការធ្វើទីផ្សារ នោះក្រុមហ៊ុន កូកា-កូទ្បាពិតជាគម្រូដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់លោកអ្នក។ ចាប់តាំងពីឆ្នាំ១៨៨៦រហូតដល់ពេលបច្ចុប្បន្នក្រុមហ៊ុនយក្សមួយនេះនៅតែបន្តរក្សាកេរ្តិ៍ឈ្មោះដ៏ល្បីរបស់ខ្លួននៅក្នុងទីផ្សារភេសជ្ជះរបស់ពិភពលោក។ កត្តាមួយក្នុងចំណោមកត្តាជាច្រើនទៀតដែលជម្រុញអោយក្រុមហ៊ុននេះជោគជ័យទៅបានគឺអាស្រ័យទៅលើការធ្វើយុទ្ធនាការទីផ្សារប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិតនិងប៉ិនប្រសព្វរបស់ក្រុមហ៊ុននេះផ្ទាល់។
តើយុទ្ធនាការទីផ្សារណាខ្លះដែលធ្វើឲ្យក្រុមហ៊ុនកូកា-កូទ្បាទទួលបាននូវភាពជោគជ័យរហូតដល់សព្វថ្ងៃ?
១ . យុទ្ធនាការ Share A Coke :
កាលពីឆ្នាំ២០១៩កន្លងទៅនេះក្រុមហ៊ុន កូកា-កូទ្បា បានដាក់ចេញនូវយុទ្ធនាការបោះពុម្ពឈ្មោះ ពលរដ្ឋអាមេរិច នៅលើសំបកកំប៉ុងរបស់ខ្លួនដែលយុទ្ធធានាការនេះពិតជាទទួលបាននូវការចាប់អារម្មណ៍យ៉ាងខ្លាំងពីសំណាក់ប្រជាជនអាមេរិច ដោយមានមនុស្សជាច្រើនបានចូលរួមថតរូបកំប៉ុងកូកា-កូទ្បា ដែលមានឈ្មោះរបស់ពួកគេផ្ទាល់ហើយធ្វើការបង្ហោះនិងចែករំលែកនៅក្នុងបណ្តាញសង្គម ។ ជាលទ្ធផលអត្រានៃការលក់របស់ក្រុមហ៊ុន កូកា-កូទ្បា មានការកើនទ្បើងយ៉ាងគំហុកគួរឲ្យកត់សម្គាល់។ ពិសេសជាងនេះទៅទៀត យុទ្ធនាការនេះត្រូវបានធ្វើទ្បើងនៅក្នុងប្រទេសចំនួន២០ទូទាំងពិភពលោក...
តើ Digital Media មានអ្វីខ្លះ?
ដើម្បីធ្វើឲ្យអាជីវកម្មរបស់អ្នកមានដំណើរការទៅដោយរលូន អ្នកត្រូវរៀបចំគម្រោងផែនការឬយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារឌីជីថលឲ្យបានល្អដើម្បីធ្វើឲ្យប្រាកដថាម៉ាកយីហោនិងទីផ្សាររបស់អ្នកនឹងឈានដល់អតិថិជនដែលមានស្រាប់ និង អតិថិជនដែលជាសក្ដានុពលរបស់អ្នកតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ហើយនៅក្នុងនោះដែរយើងឃើញថាប្រភេទទាំង៣នៃទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយឌីជីថល (Digital Media) នឹងជួយឲ្យអាជីវកម្មរបស់អ្នកទទួលបានអ្នកគាំទ្រនិង អតិថិជនបានច្រើនផងដែរ។ ដូចនេះ ប្រសិនបើអ្នកចង់ជម្រុញការយល់ដឹងអំពីយីហោ និង បង្កើនការលក់ អ្នកត្រូវស្វែងយល់ឲ្យបានច្បាស់ពី Digital Media ។ ខាងក្រោមនេះគឺជាប្រភេទទាំង៣នៃ Digital Media ៖
១. Owned Media (ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយផ្ទាល់ខ្លួន)
Owned Media...
Appមួយដែលអ្នករកស៊ីតាមFacebook Page ត្រូវតែមាន
Facebook Page គឺជាបណ្តាញសង្គមមួយដែលមានប្រជាប្រិយភាពបំផុតនៅក្នុងកម្ពុជាក្នុងចំណោមអ្នកប្រើប្រាស់ និងអ្នករកស៊ី។ ប៉ុន្តែមានរឿងមួយដែលអ្នករកស៊ី ឬអ្នកគ្រប់គ្រងPageតែងតែរអ៊ូនោះគឺ បណ្តាញសង្គមមួយនេះតែងតែមានការផ្លាស់ប្តូរ និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពឥតឈប់ឈរ ដែលធ្វើឱ្យអ្នកមិនសូវចេះប្រើប្រាស់និងចូលចិត្តបច្ចេកវិទ្យា ពិបាកនឹងតាមទាន់។
មួយរយៈចុងក្រោយនេះ មានអ្នកធ្លាប់ចូលវគ្គបណ្តុះបណ្តាលខ្ញុំ និងមិត្តភក្តិខ្ញុំជាច្រើនបានទាក់ទងមកសួរថាហេតុអ្វីគាត់លែងអាចឆ្លើយតបជាសារសម្លេងទៀតបានតាមរយៈការប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទដោយប្រើPage Manager។ តាមពិតទៅ Facebook បានណែនាំកម្មវិធីទូរស័ព្ទថ្មីគឺ Creator Studio ដែលអនុញ្ញាតិឱ្យអ្នកកាន់Page ឬម្ចាស់អាជីវកម្មអាចទាក់ទងភ្ញៀវបានតាមរយៈPageដូចFacebook Messengerអញ្ចឹង ដែលយើងអាចធ្វើការផ្ញើរសារជាសម្លេងបានងាយស្រួលទាំងAndroi និង IOs...
តើឆ្នាំ២០២០នេះមានអ្វីខ្លះត្រូវដឹងសម្រាប់ការផ្សព្វផ្សាយលើFacebook?
Facebook បានចូលរួមចំណែកជាច្រើនក្នុងពិភពអាជីវកម្ម និងសហគ្រិនភាពនៅប្រទេសកម្ពុជា ដោយសារតែបណ្តាញសង្គមយក្សមួយនេះបានផ្តល់ឱកាសឱ្យមនុស្សគ្រប់ៗគ្នា ម្ចាស់អាជីវកម្មគ្រប់ៗគ្នាមិនថាតូចធំ អាចធ្វើការផ្សព្វផ្សាយលើបណ្តាញរបស់ខ្លួនដោយមិនរើសអើង និងអាចចាប់ផ្តើមការចំណាយតិចតួចបំផុត ដែលអនុញ្ញាតិឱ្យអាជីវកម្មតូចៗ និងមធ្យមអាចមានលទ្ធភាពធ្វើការបង្ហាញខ្លួននៅលើទីផ្សារ និងមានប្រសិទ្ធភាពបំផុត។ មិនត្រឹមតែសហគ្រិនប៉ុណ្ណោះទេ សូម្បីតែបុគ្គលមួយចំនួនបានទទួលភាពល្បីល្បាញដោយសារFacebook ហើយអ្នកខ្លះអាចរកចំណូលពីភាពល្បីល្បាញដោយសារការបង្ហោះមាតិការ (ក្លាយជាការងារពេញម៉ោង) ហើយអ្នកខ្លះបានកសាងខ្លួនឱ្យទៅជាជនឥទ្ធមន្ត (Influencer)ទៀតផង។ តើឆ្នាំ២០២០នេះមានអ្វីខ្លះដែលអ្នកត្រូវដឹង?
២០២០នេះនៅតែជាឆ្នាំសម្រាប់វីដេអូ
មិនខុសពីឆ្នាំ២០១៩នោះទេ វីដេអូនឹងក្លាយជាមាតិកាដែលពេញនិយម និងមានប្រសិទ្ធភាពបំផុត (អាចទៅដល់មនុស្សច្រើនជាងរូបភាពឬអក្សរ)សម្រាប់ឆ្នាំកុរនេះ។ ហេតុអ្វី? Facebook ចង់ធ្វើការប្រកួតប្រជែងជាមួយនឹង Youtubeដែលជាបណ្តាញមើលវីដេអូធំជាងគេនៅលើពិភពលោក...
តើគួរដឹងអ្វីខ្លះពី Facebook សម្រាប់ម្ចាស់អាជីវកម្មក្នុងឆ្នាំកុរនេះ?
Facebook បានចូលរួមចំណែកជាច្រើនក្នុងពិភពអាជីវកម្ម និងសហគ្រិនភាព ដោយសារតែបណ្តាញសង្គមយក្សមួយនេះបានផ្តល់ឱកាសឱ្យមនុស្សគ្រប់ៗគ្នា ម្ចាស់អាជីវកម្មគ្រប់ៗគ្នាមិនថាតូចធំ អាចធ្វើការផ្សព្វផ្សាយលើបណ្តាញរបស់ខ្លួនដោយមិនរើសអើង និងអាចចាប់ផ្តើមការចំណាយតិចតួចបំផុត ដែលអនុញ្ញាតិឱ្យអាជីវកម្មតូចៗ និងមធ្យមអាចមានលទ្ធភាពធ្វើការបង្ហាញខ្លួននៅលើទីផ្សារ និងមានប្រសិទ្ធភាពបំផុត។ មិនត្រឹមតែសហគ្រិនប៉ុណ្ណោះទេ សូម្បីតែបុគ្គលមួយចំនួនបានទទួលភាពល្បីល្បាញដោយសារFacebook ហើយអ្នកខ្លះអាចរកចំណូលពីភាពល្បីល្បាញដោយសារការបង្ហោះមាតិការ (ក្លាយជាការងារពេញម៉ោង) ហើយអ្នកខ្លះបានកសាងខ្លួនឱ្យទៅជាជនឥទ្ធមន្ត (Influencer)ទៀតផង។ តើឆ្នាំ២០១៩នេះ ដែលបច្ចុប្បន្នស្ថិតនៅក្នុងឆ្នាំកុរនេះ មានអ្វីខ្លះដែលអាចកើតឡើង?
២០១៩នេះគឺជាឆ្នាំសម្រាប់វីដេអូ
មិនខុសពីឆ្នាំ២០១៨នោះទេ វីដេអូនឹងក្លាយជាមាតិកាដែលពេញនិយម និងមានប្រសិទ្ធភាពបំផុត (អាចទៅដល់មនុស្សច្រើនជាងរូបភាពឬអក្សរ)សម្រាប់ឆ្នាំកុរនេះ។ ហេតុអ្វី? Facebook...
៥ចំណុចដែលម្ចាស់អាជីវកម្មត្រូវដឹងអំពីFacebookសម្រាប់ឆ្នាំ២០១៨
Facebookបានក្លាយទៅជាច្រកផ្សព្វផ្សាយ និងច្រកបង្កើនចំណូលមួយដ៏សំខាន់ដែលម្ចាស់អាជីវកម្មមិនអាចមើលរំលងបាន។ មិនមែនមានតែសហគ្រាសធុនតូចនិងមធ្យមទេដែលចាប់អារម្មណ៍លើបណ្តាញសង្គមយក្សមួយនេះ សូម្បីតែក្រុមហ៊ុនធំៗនៅប្រទេសកម្ពុជាយើងចាប់ផ្តើមបង្កើនកញ្ចប់ថវិការផ្សព្វផ្សាយនៅលើ Facebookផងដែរ។
Facebook គឺជាបណ្តាញសង្គមមួយដែលមានការវិវឌ្ឍឥតឈប់ឈរ ហើយមានភាពឆាប់រហ័សដែលតម្រូវឱ្យម្ចាស់អាជីវកម្ម និងអ្នកទីផ្សារ ត្រូវដើរឱ្យទាន់ដំណើរការនៃការវិវឌ្ឍនេះដើម្បីរក្សាប្រសិទ្ធភាព និងប្រសិទ្ធផលនៃការប្រើប្រាស់បណ្តាញសង្គមមួយនេះសម្រាប់អាជីវកម្ម។ ដូចនេះ ខ្ញុំសូមចែករំលែកចំណុច៥យ៉ាងដែលម្ចាស់អាជីវកម្ម និងអ្នកទីផ្សារគួរដឹងអំពីFacebook៖
១- ការកែប្រែការកំណត់មួយចំនួន
ហ្វេសប៊ុកនឹងធ្វើកម្រិតនូវផុសណាដែលមានលក្ខណៈផ្សាយពាណជិកម្មខ្លាំងពេក (ដូចជាBuy now, promotion 30%)ដោយឱ្យអ្នក Like Page តិចតួចប៉ុណ្ណោះអាចឃើញដោយមិនចំណាយលុយលើការផ្សព្វផ្សាយ។ ធ្វើការចាប់យកតែផុសណាដែលទាក់ទងនឹងចំណង់ចំណូលចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ជាពិសេសPostរបស់ Page...
ទិញFacebook Page Like គឺជាការចាយលុយខ្ចះខ្ជាយ
មានសេវាកម្មលក់ Page Like ជាច្រើនបានប្រកាសព្រោងព្រាតនៅលើបណ្តាញសង្គមFacebook ដែលជាកន្លែងដែលកំពុងពេញនិយមសម្រាប់អាជីវកម្ម ហើយអ្នកខ្លះបានធ្វើការអះអាងថាទិញ Page Likeដែលពួកគេលក់ឱ្យ នឹងធ្វើឱ្យម្ចាស់អាជីវកម្មបង្កើនការលក់ទៀតផង។
តើគួរទិញ Facebook Page Likeដែលមានស្រាប់ ឬចាយលុយសម្រាប់បង្កើនការ Like Page ឬទេ? នេះគឺជាសំណួរមួយដែលម្ចាស់អាជីវកម្ម ឬអ្នកទីផ្សារតែងតែលើកជាចម្ងល់ និងចោទសួរមកកាន់ខ្ញុំជាច្រើន។ ចំពោះខ្ញុំ ការទិញ Facebook Page Like...
៤យុទ្ធសាស្រ្តចូលទីផ្សារកម្ពុជារបស់ Uber
ក្រុមហ៊ុន Uber គឺជាក្រុមហ៊ុនបំរើសេវានៅក្នុងផ្នែកសេវាកម្មតាក់ស៊ី។ ក្រុមហ៊ុន Uber គឺជាក្រុមហ៊ុនអន្តរជាតិមួយ ដែលបំរើសេវាកម្មចាស់តាមរបៀបថ្មី តាមរយៈការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាសម័យទំនើប ដោយភ្ជាប់ជាមួយស្មាតហ្វូន។ អ្នកប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុន Uber ត្រូវដោនឡូត Uber App ដាក់ក្នុងស្មាតហ្វូនពួកគេជាមុនសិន ហើយបន្ទាប់មកពួកគេអាចប្រើ App នោះដើម្បីបញ្ជាហៅតាក់ស៊ីដែលនៅជិតបំផុត។
គួរញ្ជាក់ដែរថា ក្រុមហ៊ុន Uber មានដើមកំណើតពីសហរដ្ឋអាមេរិក ហើយមកទល់នឹងសព្វថ្ងៃក្រុមហ៊ុននេះមានប្រតិបត្តិការនៅក្នុង៥៧០ទីក្រុងទូទាំងពិភពលោក។ តើ Uber ប្រើយុទ្ធសាស្រ្តចូលទីផ្សារកម្ពុជាដោយរបៀបណាខ្លះ?
...
Call to actionនៅលើបណ្តាញសង្គម
អ្វីទៅជាCall to Action? តើវាមានប្រយោជន៍ដូចម្តេចខ្លះចំពោះការធ្វើទីផ្សារនៅលើបណ្តាញសង្គម? ជាការពិតCall to action ពិតជាមានប្រយោជន៍ណាស់។ គេប្រើវាក្នុងគោលបំណងជម្រុញសកម្មភាពរបស់អ្នកមើលឬអ្នកអានឲ្យមានអារម្មណ៍ថាគេត្រូវតែប្រញាប់ធ្វើសកម្មភាព បើមិនដូច្នោះទេគេនឹងហួសពេលឬខកខានការទទួលបានចំណេះដឹងឬព័ត៌មានបន្ថែមបន្តទៀត។ ចំពោះប្រយោគដែលគេប្រើដើម្បីបង្ហាញពីCall to action គឺគេចូលចិត្តប្រើប្រយោគសំណួរ (?) ឬ ប្រយោគឧទាន (!) ដើម្បីពញ្ញាក់អារម្មណ៍អ្នកអានឲ្យកាន់តែដឹងថាគេពិតជាត្រូវប្រញាប់ធ្វើសកម្មភាពដោយខានមិនបាន។ ប៉ុន្តែនេះមិនមែនមានន័យថាគេមិនអាចប្រើប្រយោគស្របនោះទេ។
ភាគច្រើនគេឃើញការប្រើប្រាស់ពាក្យទាំងឡាយបង្ហាញពីCall to Action នៅក្នុងការប្រកួតប្រជែង លេងល្បែងកម្សាន្ត...
7 ឧទាហរណ៍ធ្វើឲ្យទំព័រ Facebook អាជីវកម្មសកម្ម!
Facebook បាននាំមកនូវ ភាពងាយស្រួលសម្រាប់អាជីវកម្មក្នុងការរក្សា និងបង្កើតទំនាក់ទំនង ជាមួយអតិថិជនគោលដៅ ក្នុងកម្រិតស្និទ្ធស្នាលមួយ ដែលមិនធ្លាប់មានពីមុន។ ជាពិសេសអាជីវកម្មនិមួយៗ អាចទំនាក់ទំនង ជាមួយអិតិថជនដោយផ្ទាល់! ពោលហ្វេសប៊ុក បានក្លាយទៅជា ច្រកទីផ្សារឬច្រកសម្រាប់លក់ផលិតផលទៅហើយ! ហេតុដូចនេះ ម្ចាស់អាជីវកម្មគ្រប់រូប ត្រូវស្វែងរកវិធីសាស្ត្របង្កើនអន្តរកម្ម ជាមួយអតិថិជននៅលើផេក។
ហ្គេមជាវិធីសាស្រ្តមួយ ដែលងាយស្រួលនិងធូរថ្លៃ ដែលអាជីវកម្មគួរតែអនុវត្ត ។ ហ្គេមអាចទាញចំណាប់អារម្មណ៍ និងអន្តរកម្មយ៉ាងច្រើន ពីយុវជន ហើយរហ័ស។...
តើហេតុអ្វីក្នុងពិព័រណ៍កុមារមានស្តង់ក្រុមហ៊ុនរថយន្ត?
កាលពីសប្តាហ៍មុននៅក្នុងរាជធានីភ្នំពេញមានព្រឹត្តិការណ៍ពិព័រណ៍កុមារធំមួយដែលប្រារព្ធឡើងរយៈពេល២ថ្ងៃនៅសាលពិព័រណ៍កោះពេជ្យ។ ឆ្នាំនេះជាលើកទី៤នៃការប្រារព្ធកម្មវិធីពិព័រណ៍កុមារនេះឡើង។ កាលពីឆ្នាំមុនយើងឃើញមានចំនួនអាណាព្យាបាល កុមារានិងកុមារី បានចូលរួមយ៉ាងច្រើនកុះករដែលតួរលេខប្រហែលស្មើរនឹង២០,០០០នាក់ រីឯឆ្នាំនេះចំនួនអាណាព្យាបាលកើនឡើងខ្ពស់លើសពីឆ្នាំមុនរហូតដល់ប្រមាណ១ម៉ឹននាក់ បើយោងតាមស្ថិតិផ្តល់ដោយលោក លោក សេង ពិសិដ្ឋ នាយកប្រតិបត្តិនៃក្រុមហ៊ុនអនុស្សា។ ក្រៅពីវត្តមានអ្នកទស្សនាជាច្រើនកកុញ ក្រុមហ៊ុនឯកជនក៏មានចំនួនមិនតិចដែរដែលបានបង្ហាញវត្តមាននៅក្នុងកម្មវិធីនេះ។ ចំនួនសរុបប្រហែល៩៩ដែលក្រុមហ៊ុននិមួយៗបានចំណាយថវិកាខ្ទង់ពាន់ដល់ម៉ឺនដុល្លាដើម្បីរៀបចំ ដាក់កម្លាំងបុគ្គលិក និងចំណាយទៅលើការជួលស្តង់។
ក្នុងព្រឹត្តិការណ៍នេះ បើយើងធ្វើការសង្កេតទៅលើប្រភេទនៃសេវាកម្មនិងផលិតផលយើងអាចចែកក្រុមហ៊ុនទាំងអស់នោះជាប្រាំពីរក្រុមផ្សេងៗគ្នា។ ក្នុងចំណោមនោះមួយភាគធំគឺជាសាលារៀននិងមជ្ឈមណ្ឌលថែទាំកុមារ ក្រៅពីនោះមានក្រុមហ៊ុនផ្គត់ផ្គង់ទៅលើអាហារកុមារ(ដូចជាម្សៅទឺកដោះគោនិងអាហាបំប៉ន) ក្រុមហ៊ុនផ្គត់ផ្គង់សម្លៀកបំពាក់កុមារ និងក្រុមហ៊ុនផ្គត់ផ្គងលើសម្ភារៈក្មេងលេងនិងសម្ភារៈសិក្សា។ ក្រុមហ៊ុនទាំងអស់នេះសុទ្ធតែមានអតិថិជនគោលដៅដូចគ្នា ពោលគឺកុមារ។ ជាការពិតណាស់ពិព័រណ៍កុមារគឺជាកម្មវិធីពិព័រណ៍មួយដែលមានប្រយោជន៍យ៉ាងសន្ធឹកសន្ធាប់ណាស់សម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដែលផ្តល់សេវាកម្ម...