នៅពេលជួបឧបសគ្គ មនុស្សភាគច្រើនចំណាយពេលរាប់ម៉ោងដើម្បីអង្គុយសម្លឹងមើលបញ្ហា វិភាគថាហេតុអ្វីវាពិបាក ហើយត្អូញត្អែរ។ ការធ្វើបែបនេះមិនត្រឹមតែមិនជួយអ្វីទេ ថែមទាំងធ្វើឱ្យបញ្ហាមើលទៅធំជាងមុនទៅទៀត។ ផ្លូវចេញតែមួយគត់គឺ «បិទភ្នែកពីបញ្ហា ហើយបើកភ្នែករកដំណោះស្រាយ»។ ខាងក្រោមនេះគឺជាហេតុផល និងវិធីសាស្ត្រដើម្បីប្តូរការផ្តោតអារម្មណ៍៖
១. អ្វីដែលអ្នកផ្តោតលើ វានឹងរីកធំ
បើអ្នកគិតតែពី “បញ្ហា” (ហេតុអ្វីខ្ញុំស៊យ? ហេតុអ្វីវាពិបាក?) ខួរក្បាលនឹងបញ្ចេញតែអារម្មណ៍អវិជ្ជមាន ភាពតានតឹង និងភាពអស់សង្ឃឹម។ តែបើអ្នកគិតពី “ដំណោះស្រាយ” (តើខ្ញុំអាចធ្វើអ្វីបានខ្លះឥឡូវនេះ?) ខួរក្បាលនឹងចាប់ផ្តើមបញ្ចេញគំនិតច្នៃប្រឌិត និងកម្លាំងចិត្តមកវិញ។
២. ប្តូរសំណួរពី “ហេតុអ្វី” ទៅជា “យ៉ាងម៉េច”
មនុស្សដែលជាប់គាំង តែងសួរថា៖ «ហេតុអ្វីរឿងនេះកើតឡើងចំពោះខ្ញុំ?»។ តែជំនួសឱ្យប្រើឃ្លាបែបនេះ អ្នកត្រូវសួរថា៖ «តើខ្ញុំត្រូវធ្វើ “យ៉ាងម៉េច” ដើម្បីកែវា?» ឬ «តើមានវិធីណាខ្លះដើម្បីធ្វើឱ្យស្ថានការណ៍នេះប្រសើរឡើង?» ដើម្បីរកផ្លូវចេញ។ ការប្តូរពាក្យសួរតែមួយម៉ាត់ អាចផ្លាស់ប្តូរលទ្ធផលបានទាំងស្រុង។
៣. អនុវត្តច្បាប់ ១០/៩០ បុគ្គលជោគជ័យភាគច្រើនអនុវត្តច្បាប់នេះ៖
- ចំណាយពេល ១០% ដើម្បីយល់ពីបញ្ហា (ដឹងថាវាជាអ្វី មកពីណា)។
- ចំណាយពេល ៩០% ដែលនៅសល់ ដើម្បីពិភាក្សារកដំណោះស្រាយ។ កុំឱ្យសមាមាត្រនេះក្រឡាប់ចាក់ (គិតបញ្ហា ៩០% រកផ្លូវចេញតែ ១០%) ឱ្យសោះ ព្រោះវានឹងធ្វើឱ្យអ្នកហត់នឿយឥតប្រយោជន៍។
ជារួម សូមចងចាំថា «បញ្ហាគ្រាន់តែជាសំណួរដែលជីវិតដាក់ឱ្យអ្នកឆ្លើយប៉ុណ្ណោះ»។ អ្នកមិនអាចលុបបញ្ហាចេញពីជីវិតបានទេ ប៉ុន្តែអ្នកអាចជ្រើសរើសបានថា នឹងឈរយំនៅមុខបញ្ហា ឬក៏រកផ្លូវដើម្បីឆ្លងវា។
