មូលហេតុទាំង៥ដែលធ្វើឲ្យអ្នកលក់មិនសូវដាច់ដូចដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នក

74

ហេតុអ្វីបានជាអ្នកលក់ពុំសូវដាច់ដូចគេ?​ តើអ្នកចង់ដឹងចម្លើយមែនទេ? ដូចនេះថ្ងៃនេះយើងសូមលើកយកនូវ៥ចំណុចដែលធ្វើឲ្យចំនួននៃការលក់របស់អ្នកចេះតែធ្លាក់ចុះរហូត៖

១. អ្នកមិនជឿជាក់ទៅលើគុណភាពនៃរបស់ផលិតផលរបស់ខ្លួន

ការនិយាយណែនាំពីគុណប្រយោជន៍នៃផលិតផលរបស់ខ្លួនពោរពេញដោយភាពជឿជាក់ ជឿជាក់ថាផលិតផលខ្លួនពិតជាផលិតផលល្អពិតមែន នោះអ្នកទិញប្រាកដជាចង់ទិញទំនិញអ្នកជាមិនខាន ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកខ្លួនឯងមិនជឿជាក់ទៅលើផលិតផលដែលខ្លួនឯងលក់ផង តើអ្នកអាចឲ្យអ្នកដទៃមកជឿជាក់និងចង់ទិញផលិតផលរបស់អ្នកបានដោយរបៀបណា?​ ការពិតទៅអតិថិជនខ្លះ គោលបំណងរបស់ពួកគាត់មិនមែនចង់ទិញផលិតផលមួយនេះទេ ក៏ប៉ុន្តែពួកគេក៏សម្រេចចិត្តទិញវិញដោយសារតែការនិយាយស្ដីក៏ដូចជាការណែនាំរបស់អ្នកលក់ អំពីគុណភាពនៃផលិតផលរបស់ខ្លួនទៅកាន់ពួកគេនេះឯង ថាវាជាផលិតផលបែបណា ប្រើបែបណា មានគុណភាពយ៉ាងណាខ្លះ ហើយផលិតផលនោះនាំចូលមកពីណាជាដើម និងនិយាយពោរពេញទៅដោយភាពជឿជាក់ថាផលិតផលរបស់ខ្លួនពិតជាល្អពិតមែន។

២. កំណត់គោលដៅអតិថិជនខុស​

មានផលិតផលល្អហើយ ប៉ុន្តែបើសិនជាអ្នកកំណត់អតិថិជនខុស ការលក់របស់អ្នកនឹងនៅទ្រឹងមួយកន្លែងជាមិនខាន។ ពេលខ្លះមនុស្សបានឃើញផលិតផលដែលអ្នកបានបង្ហោះនៅលើបណ្ដាញសង្គមនោះមានច្រើនណាស់ ប៉ុន្តែសួរថាមានអ្នកឆាតសួរព័ត៌មានទាក់ទងទៅនឹងផលិតផលនោះទេ? គឺអត់ទេ ព្រោះថាទំនិញទាំងនោះគឺជាអ្វីដែលពួកគេមិនចង់បាន  ហើយក៏មិនមែនជាតម្រូវការរបស់គេ ដូចនេះពួកគេក៏អូសរំលងចោល។ សរុបមក ការលក់របស់អ្នកកាន់តែដាច់ អាជីវកម្មរបស់អ្នកកាន់តែរីកធំធាត់បាន គឺវាអាស្រ័យទៅលើអ្នក អាកប្បកិរិយារបស់បុគ្គលិកលក់អ្នក ផលិតផលរបស់អ្នក និង តាកតិចនៃការផ្សព្វផ្សាយក៏ដូចជាការកំណត់ចំអតិថិជនគោលដៅនេះឯង។

៣. អ្នកព្រងើយកន្តើយជាមួយនឹងភ្ញៀវ

ពេលដែលអ្នកបង្ហាញពីភាពព្រងើយកន្តើយនិងភាពសោះកក្រោះរបស់អ្នកទៅកាន់អតិថិជន ហាងឬក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកប្រាកដជាពុំអាចឈរជើងនៅលើទីផ្សារបានយូរនោះទេ ព្រោះថាអតិថិជនគាត់ប្រើប្រាស់ថវិការបស់គាត់ទៅទិញនូវទំនិញរបស់អ្នក មានន័យថា ពួកគាត់គឺជាអ្នកផ្ដល់ប្រាក់ចំណូលដល់អ្នក និងផ្ដល់ឳកាសដល់អ្នកក្នុងការសាងកេរ្តិ៍ឈ្មោះឲ្យកាន់តែមានគេស្គាល់ច្រើន។ អាស្រ័យហេតុនេះហើយទើបក្នុងនាមអ្នកជាអ្នកលក់ ត្រូវតែបង្ហាញពីភាពរួសរាយរាក់ទាក់ទៅកាន់ពួកគាត់។

ជាក់ស្ដែង ករណីខ្លះនៅពេលដែលភ្ញៀវមានបញ្ហាពាក់ព័ន្ធទៅនឹងការប្រើប្រាស់ ការខូចខាត ឬគុណភាពនៃទំនិញ អ្នកលក់ ហាក់ដូចជាពុំសូវខ្វល់ខ្វាយឬពុំសូវជាយកចិត្តទុកដាក់ទៅលើបញ្ហាទាំងនោះ  ហើយថែមទាំងពុំស្វែងរកដំណោះស្រាយជូនដល់ពួកគាត់ទៀត ដែលនេះគឺជាកត្តាមួយដែលធ្វើឲ្យភ្ញៀវរបស់អ្នកពុំចូលចិត្តហាងរបស់អ្នក និងលែងចូលចិត្តទំនិញនៅក្នុងហាងរបស់អ្នកទៀត ហើយអ្នកក៏ពុំអាចរកប្រាក់ចំណូលពីអាជីវកម្មនោះបាន ហើយនៅពេលដែលអ្នកគ្មានប្រាក់ចំណូលអ្នកនឹងឈានទៅរកការក្ស័យធនជាមិនខាន។

ដូចនេះសេវាកម្មល្អ ផលិតផលល្អ ស្នាមញញឹមដ៏ស្រស់ស្រាយ បូករួមជាមួយនេងភាពរួសរាយរាក់ទាក់ នឹងធ្វើឲ្យអាជីវកម្មរបស់អ្នកកាន់តែរីកចម្រើន។

៤. អ្នកមិនព្រមស្ដាប់ការឲ្យយោបល់របស់អតិថិជន

ការផ្ដល់ជាមតិយោបល់ត្រឡប់របស់អតិថិជនទៅលើផលិតផលរបស់អ្នក វាគឺជាមធ្យោបាយមួយដែលអាចធ្វើឲ្យអ្នកអាចស្វែងរកចន្លោះខ្វះខាតដែលក្រុមហ៊ុនឬហាងកំពុងតែជួបប្រទះ។ បន្ទាប់ពីអ្នកបានទទួលយកការផ្ដល់ជាដំបូន្មានរបស់ពួកគេហើយ អ្នកក៏ប្រាកដជាអាចពង្រឹងផលិតផល ឬអាចអភិវឌ្ឍផលិតផលទាំងនោះឲ្យកាន់តែមានសោភណ្ឌភាពជាងមុន និងមានគុណភាពខ្ពស់ជាងមុន។ ប៉ុន្តែបើសិនជាអ្នកពុំព្រមយកមតិយោបល់របស់ អតិថិជនមកគិតពិចារណាខ្លះទេ ក្រុមហ៊ុនអ្នកនឹងកាន់តែខ្សោយទៅខ្សោយទៅ និងពុំសូវមានមនុស្សចេញចូលជាមិនខាននោះទេ។

៥. អ្នកលក់និយាយច្រើនពេក

អ្នកលក់ចាំបាច់ត្រូវតែពូកែនិយាយណែនាំពីផលិតផលរបស់ខ្លួននីមួយៗទៅឲ្យអតិថិជនបានដឹង នេះគឺជាលក្ខណៈសម្បត្តិរបស់អ្នកលក់ ប៉ុន្តែមិនមែនមានន័យថា អ្នកលក់ត្រូវតែនិយាយគ្រប់ពេលគ្រប់វេលានោះទេពោលគឺត្រូវចេះទុកពេលឲ្យអតិថិជននិយាយឬសួរខ្លះ ព្រោះការដែលអ្នកលក់និយាយច្រើនពេក នឹងធ្វើឲ្យអតិថិជន គាត់មានអារម្មណ៍ធុញទ្រាន់ លែងចង់មកទិញទំនិញនៅទីនេះទៀត។ ដូចនេះនិយាយច្រើនហួសហេតុពេក វាក៏ជាកត្តាដែលធ្វើឲ្យភ្ញៀវពុំសូវចូល ហើយពេលដែលពុំសូវមានភ្ញៀវចូលមកទិញហាងអ្នក អ្នកនឹងបាត់បង់ចំណូលពីការលក់នោះ។