យុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារដែលធ្វើឱ្យ Apple មានភាពខុសប្លែកពីគេ!

159
យុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារដែលធ្វើឱ្យ Apple មានភាពខុសប្លែកពីគេ!

យុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារ Apple គឺពឹងផ្អែកលើទស្សនៈរបស់លោក Steve Jobs ដែលជាស្ថាបនិក Apple ផ្ទាល់ ដោយគាត់យល់ថា “អតិថិជនមិនតែងតែដឹងពីអ្វីដែលពួកគេចង់បានឡើយ”។ ហេតុដូច្នេះ ជំនួសឱ្យការវិនិយោគលើការសិក្សាស្រាវជ្រាវដើម្បីឈ្វេងយល់ពីតម្រូវការចង់បានរបស់អតិថិជន Apple បានផ្ដោតលើការបង្កើតនូវលក្ខណៈពិសេស និងសមត្ថភាពច្នៃប្រឌិតលើផលិតផលរបស់ពួកគេ ដើម្បីធ្វើឱ្យអតិថិជនចង់បានផលិតផលរបស់ Apple វិញ។ បន្ថែមពីនេះ Apple     តែងតែប្រើយុទ្ធសាស្ដ្រទីផ្សារដោយបង្ហាញនូវម៉ាកយីហោតិចតួច និងបង្ហាញនូវប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់ច្រើនជាង។

Apple ក៏បានកំណត់គោលដៅសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់លើផលិតផលដែលមានគុណភាពខ្ពស់ (premium products) ព្រមទាំងផ្ដោតលើល្បាយទំនាក់ទំនងទីផ្សាររបស់ក្រុមហ៊ុន Apple Inc. និងមានការយកចិត្តទុកដាក់ខ្ពស់លើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ និងការកសាងម៉ាកយីហោផ្ទាល់ខ្លួន។

ចំពោះយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សាររបស់ Apple ភាគច្រើនគឺមានការរួមបញ្ចូលនូវចំណុចសំខាន់ចំនួន 4 គឺ

1. ផ្តោតលើសំណើគុណតម្លៃទាក់ទាញ

សំណើគុណតម្លៃរបស់ Apple គឺផ្ដោតលើ “ការរចនាដ៏ស្រស់ស្អាតដែលមានការវេចខ្ចប់តូចជាងមុន”​ ព្រមទាំងអាចបង្កើតប្រាក់ចំណូលដោយគ្មានការប្រកួតប្រជែងខ្លាំងលើតម្លៃផលិតផលជាមួយនឹងដៃគូប្រកួតប្រជែងឡើយ ដោយក្រុមហ៊ុននេះសង្កត់ធ្ងន់លើសំណើរគុណតម្លៃពិសេសដោយបញ្ចូលក្នុងសារទំនាក់ទំនងទីផ្សារជាមួយនឹងអតិថិជន។ គួរបញ្ជាក់ផងដែរថា Apple គឺជាក្រុមហ៊ុនតែមួយគត់ដែលបានប្រើវិធីមួយដែលវាជាក្រុមហ៊ុនរចនា វេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ ក្រុមហ៊ុនផ្សព្វផ្សាយ ក្រុមហ៊ុនបង្កើតថាមពលកម្មវិធី និងក្រុមហ៊ុនផលិតកុំព្យូទ័រ ដោយធ្វើរឿងទាំងអស់នេះក្នុងពេលតែមួយ។ យុទ្ធសាស្រ្តនេះ បានធ្វើឱ្យទំនាក់ទំនងសំណើរគុណតម្លៃមានប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់ ដោយធ្វើអតិថិជនមានភាពចំណេញ និងសន្សំសំចៃ។

2. ប្រសិទ្ធភាពប្រើប្រាស់លើការដាក់ផលិតផល

ក្រុមហ៊ុន Apple ភាគច្រើនមិនរកប្រាក់ចំណូលដោយប្រើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមអ៊ីនធឺណិត Pay-Per-Click (PPC) នៅលើ Google ឬ Facebook ទេ។ ផ្ទុយទៅវិញ យុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សាររបស់ Apple គឺពឹងផ្អែកចម្បងលើសសរស្តម្ភចំនួនពីរ គឺការដាក់ផលិតផលជាមួយតារាល្បី និងនៅក្នុងកម្មវិធីពេញនិយម និងការភ្ញាក់ផ្អើល (Buzz) ដែលបង្កើតឡើងដោយការណែនាំវិជ្ជមាន (positive reviews) នៅក្នុងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ។

ករណីគួរឱ្យកត់សម្គាល់បំផុតនៃការដាក់ផលិតផលរបស់ Apple រួមមានភាពយន្ត Transformers 4, Birdman, The Verge, Birdman និង Boyhood ក៏ដូចជាកម្មវិធីទូរទស្សន៍ល្បីៗដូចជា Saturday Night Live និង The Daily Show ។

3. ការណែនាំវិជ្ជមាននៅក្នុងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ

Apple ទទួលបាននូវអត្ថប្រយោជន៍គួរឱ្យកត់សម្គាល់ពីការភ្ញាក់ផ្អើល (Buzz)ដែលបង្កើតឡើងដោយការណែនាំវិជ្ជមាននៅក្នុងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ ទាំងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយបែបប្រពៃណី និងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ អ្វីដែលក្រុមហ៊ុនសម្រេចបាននូវការវាយតម្លៃជាវិជ្ជមាន ដោយសារគុណភាពខ្ពស់ លក្ខណៈពិសេសខ្ពស់ ភាពជាក់លាក់នៃផលិតផល និងសេវាកម្មរបស់ខ្លួន។ បន្ថែមពីនេះ Apple បានធ្វើសកម្មភាពយ៉ាងសកម្មភាពនៅក្នុងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដើម្បីឱ្យមានការពិនិត្យ និងវាយតម្លៃ ដែលយើងតែងតែនិយាយ “Review ផលិតផលថ្មីរបស់ Apple” ដើម្បីទទួលបានផលវិជ្ជមាន ដោយជាឧទាហរណ៍ Apple តែងតែផ្ញើ iPhone ថ្មីទៅកាន់បច្ចេកវិទ្យាដែលបានជ្រើសរើស និងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសំខាន់ៗ ដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេផ្សព្វផ្សាយពីការវាយតម្លៃមុនពេលទូរស័ព្ទចេញលក់ជាផ្លូវការ។

4. ការនិទានរឿងតាមរយៈវីដេអូ និង viral marketing

ចំណាំ៖ Viral marketing សំដៅលើបច្ចេកទេសលក់ដែលពាក់ព័ន្ធនឹងព័ត៌មាន organic  ឬព័ត៌មាននិយាយពីមាត់មួយទៅមាត់មួយអំពីផលិតផល ឬសេវាកម្ម ដើម្បីផ្សព្វផ្សាយក្នុងអត្រាកើនឡើងឥតឈប់ឈរ។

Apple បានផ្សព្វផ្សាយការនិទានរឿងរបស់ខ្លួនតាមរយៈវីដេអូ និងទីផ្សារមេរោគ (Viral Marketing) ដែលវាជាធាតុសំខាន់នៃយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារសម្រាប់ Apple។ ការចូលទីផ្សារដំបូង ក៏ដូចជាការបង្កើតចំណូលបានយ៉ាងច្រើន គឺ Apple បានបង្ហាញសារទីផ្សាររបស់ខ្លួនតាមរយៈការនិទានរឿង ដោយវាឆ្លើយតបទៅនឹងតម្រូវការរបស់ក្រុមអតិថិជនគោលដៅ។

របាយការណ៍របស់ក្រុមហ៊ុន Apple Inc បានវិភាគនៃយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សាររបស់ Apple ដោយបង្ហាញពីការអនុវត្តក្របខ័ណ្ឌយុទ្ធសាស្ត្រវិភាគសំខាន់ៗក្នុងការសិក្សាអាជីវកម្ម ដូចជា​SWOT, PESTEL, Porter’s Five Forces, Value Chain analysis, Ansoff Matrix និង McKinsey 7S Model នៅលើ Apple។ របាយការណ៍នេះក៏មានការវិភាគអំពីភាពជាអ្នកដឹកនាំរបស់ Apple រចនាសម្ព័ន្ធស្ថាប័ន និងវប្បធម៌របស់ក្រុមហ៊ុនផងដែរ ព្រមទាំងក៏មានការពិភាក្សាអំពីយុទ្ធសាស្ត្រអាជីវកម្ម Apple ប្រព័ន្ធអេកូ និងដំណោះស្រាយបញ្ហាទំនួលខុសត្រូវសង្គមរបស់ក្រុមហ៊ុន។