Competitive Advantage (គុណសម្បត្តិប្រកួតប្រជែង) សំដៅលើកត្តា ឬគុណលក្ខណៈដែលអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមហ៊ុនផ្តល់នូវការផលិតសេវាកម្ម ឬផលិតផលដែលមានតម្លៃសមរម្យ និងមានគុណភាពខ្ពស់ជាងដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់ខ្លួន។ ជាពិសេស ជួយធ្វើឱ្យអាជីវកម្មដំណើរការបានយូរអង្វែង ហើយក៏ពិបាកឱ្យដៃគូប្រកួតប្រជែងផ្សេងទៀតចម្លងតាមបានក្នុងរយៈពេលខ្លី។
តើក្រុមហ៊ុន Netflix ធ្វើបែបណា ទើបអាចបង្កើត Competitive Advantage បានជោគជ័យ?
ចំពោះយុទ្ធសាស្រ្តបង្កើត Competitive Advantage សម្រាប់ក្រុមហ៊ុន គឺNetflix ផ្ដោតលើបទពិសោធន៍ប្រើប្រាស់ និងការរៀនសូត្រ ដើម្បីរក្សាសេដ្ឋកិច្ចមាត្រដ្ឋានថាមវន្ត (dynamic scale economy)។
បន្ថែមពីនេះ នៅក្នុងយុទ្ធសាស្រ្តនោះ ក្រុមហ៊ុន Netflix បានអនុវត្តន៍តាមវិធីដូចខាងក្រោម៖
1. ធ្វើឱ្យអតិថិជនកាន់តែចំណេញ
ចំពោះអតិថិជនដែលបានបង់ប្រាក់ជាមួយនឹង Netflix កាន់តែច្រើន ពួកគេក៏កាន់តែទទួលបានផលចំណេញកាន់តែច្រើនដូចគ្នា។ នៅក្នុងចំណុចនេះ ក្រុមហ៊ុន Netflix បានចំណាយច្រើនលើការបង្កើតមាតិកា ដោយផ្អែកលើតម្លៃថែរ មានន័យថា រាល់ខ្លឹមសារដែលក្រុមហ៊ុន Netflix ទទួលបានអាជ្ញាប័ណ្ណ ឬផលិតដោយខ្លួនឯង បានធ្វើឱ្យក្រុមហ៊ុនទទួលរងនូវការខាតបង់ប្រាក់ក្នុងភាពថេរជានិច្ច ដោយមិនគិតពីចំនួនមនុស្សមើលវាឡើយ។
ការធ្វើបែបនេះ Netflix កាន់តែមានកំណើនអតិថិជន ជាហេតុធ្វើឱ្យក្រុមហ៊ុនទទួលបានប្រាក់ចំណូលជាច្រើនជារៀងរាល់ឆ្នាំ តាមរយៈការធ្វើឱ្យអតិថិជនម្នាក់ៗទទួលបានមាតិកាថ្មីៗពីក្រុមហ៊ុន ដោយគ្រាន់តែចំណាយបន្ថែមតិចតួចបំផុត។
2. ការពង្រីកវិសាលភាពរបស់ខ្លួន
ក្រុមហ៊ុន Netflix ទម្រាំអាចបង្កើតលំហូរនៃប្រាក់ចំណូលដល់ក្រុមហ៊ុនឱ្យមានប្រសិទ្ធភាព ព្រមទាំងអាចមានទំហំធំជាងដៃគូប្រកួតប្រជែងជាច្រើនរបស់ខ្លួន គឺ Netflix បានធ្វើវាឡើងអស់រយៈពេល 20 ឆ្នាំមកហើយ ដោយទើបតែជោគជ័យលើការបើកដំណើរការសេវាកម្មរកប្រាក់ចំណូលក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំចុងក្រោយនេះ។
បន្ថែមពីនេះ Netflix នៅតែបន្តក្នុងការបង្កើនភាពងាយស្រួលនៃសេវាកម្មរបស់ខ្លួនដោយបង្កើនភាពពេញចិត្ត និងចំណង់ចំណូលចិត្តលើការប្រើប្រាស់របស់អតិថិជនជាមួយ Netflix តាមរយៈការធ្វើឱ្យអតិថិជនកាន់តែមានភាពរីករាយ ងាយស្រួល និងអាចឈានដល់ការបង់ប្រាក់ (subscribers)។
Netflix ក៏បានអ៊ិនកូដឡើងវិញ (re-encoded) នូវកាតាឡុករបស់ខ្លួនទាំងមូលឱ្យកាន់តែមានរូបភាពល្អបំផុតដែលអាចធ្វើទៅបានដោយប្រើកម្រិតបញ្ជូនតិចតួចតាមរយៈកម្មវិធីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពថាមវន្ត (Dynamic Optimizer) ។ ក្រុមហ៊ុន Netflix ក៏បានបញ្ចេញមុខងារដែលមនុស្សគ្រប់គ្នាអាចទាញយក នៅក្នុងប្រទេសចំនួន 130 សម្រាប់ការប្រើប្រាស់។
គួរបញ្ជាក់ផងដែរ ក្រុមហ៊ុន Netflix បានធ្វើឱ្យការទស្សនាល្អបំផុតនៅលើទូរទស្សន៍ដែលបានភ្ជាប់ជាមួយ Netflix ប៉ុន្តែបន្ទាប់មកក្រុមហ៊ុនបានធ្វើការសិក្សាស្រាវជ្រាវដើម្បីអភិវឌ្ឍន៍ខ្លួន ដូច្នេះហើយក្រុមហ៊ុនក៏ចាប់ផ្ដើមពង្រីកខ្លួនដោយអនុញ្ញាតឱ្យមនុស្សទស្សនាមាតិកានានារបស់ក្រុមហ៊ុន Netflix នៅក្នុងទូរស័ព្ទ។ ហើយតាមរយៈការពង្រីកវិសាលភាពរបស់ខ្លួន និងការធ្វើឱ្យល្អប្រសើរនេះ បានធ្វើឱ្យក្រុមហ៊ុន Netflix ទទួលបានភាពរីកចម្រើនជាបន្តបន្ទាប់ក្នុងទីផ្សារនៅប្រទេសនានា។
3. សមត្ថភាពគ្រប់គ្រងហានិភ័យ និងចេះចាប់យកឱកាស
ក្រុមហ៊ុន Netflix តែងតែមានសមត្ថភាពក្នុងការគ្រប់គ្រងហានិភ័យនានា និងចេះទាញយកឱកាសដែលកើតចេញពីភាពចម្រុះនៃបរិយាកាសពិភពលោក។ ជាក់ស្ដែងនៅពេលដែល Netflix ជ្រៀតចូលទីផ្សារនៅប្រទេសឥណ្ឌាដែលជាប្រទេសសម្បូរការប្រកួតប្រជែងខ្លាំងនោះ Netflix បានរៀបចំយុទ្ធសាស្រ្តដើម្បីបង្ហាញទៅកាន់អតិថិជននៅទីនោះឱ្យមើលឃើញពីតម្លៃដ៏ល្អបំផុត ដែលជាហេតុធ្វើឱ្យមានការចាប់អារម្មណ៍ជាខ្លាំង។ ហើយនេះជាភាពឆ្លាតវៃក្នុងការបត់បែនរចនាសម្ព័ន្ធរបស់ខ្លួននៅក្នុងលក្ខខ័ណ្ឌរបស់ប្រទេសឥណ្ឌា ដែលធ្វើឱ្យក្រុមហ៊ុននេះមានភាពរឹងមាំក្នុងការជ្រៀតចូលទីផ្សារអន្តរជាតិបានយ៉ាងល្អ។
4. វិនិយោគលើការបង្កើតបណ្ដាញខាងក្រៅឱ្យបានច្រើន
ក្រុមហ៊ុន Netflix បានវិនិយោគលើការបង្កើតបណ្ដាញទំនាក់ទំនងខាងក្រៅរបស់ខ្លួននៅទូទាំងទីផ្សារដែលមានសក្ដានុពលខ្ពស់សម្រាប់ការចូលប្រើប្រាស់ Netflix ឬអាចនិយាយបានថា ក្រុមហ៊ុននេះព្យាយាមបង្កើតបណ្ដាញជាមួយនឹងតំបន់ណាដែលសម្បូរអតិថិជនគោលដៅរបស់ខ្លួន។
ក្រុមហ៊ុន Netflix បានចុះហត្ថលេខាលើកិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយក្រុមហ៊ុនក្រុមហ៊ុនទូរទស្សន៍បង់ប្រាក់សំខាន់ៗ ដូចជាក្រុមហ៊ុន Sky Italia, Canal +, KKDI នៅក្នុងប្រទេសជប៉ុន និង Izzie នៅម៉ិកស៊ិក កាលពីឆ្នាំ 2019។ ចំពោះការបង្កើតទំនាក់ទំនងនេះ Netflix មានគោលបំណងក្នុងការប្រើប្រាស់ទំនាក់ទំនងទាំងនេះដើម្បីចែកចាយមាតិកាដោយផ្ទាល់ទៅកាន់អ្នកស្រុកនៅតំបន់ទនោះ។ បន្ថែមពីនេះ នៅពេលដែល Vodafone បើកដំណើរការសេវាកម្មទូរទស្សន៍របស់ខ្លួននៅក្នុងប្រទេសអៀរឡង់ក្នុងឆ្នាំ 2016 ក្រុមហ៊ុន Netflix ក៏បានចំណាយប្រាក់ដើម្បីឱ្យ Vodafone ជំរុញការផ្សព្វផ្សាយនៅលើ Amazon Prime, Now TV និង Apple TV។ គួរបញ្ជាក់ផងដែរថា Vodaphone ដំណើរការនៅក្នុងប្រទេសចំនួន 26 និងមានបណ្តាញដៃគូជាង 50។
5. វិនិយោគខ្លាំងលើបច្ចេកវិទ្យា
ក្រុមហ៊ុន Netflix បានវិនិយោគលើបច្ចេកវិទ្យារបស់ខ្លួនរយៈពេលជាងមួយទស្សវត្សរ៍ តាមរយៈការធ្វើឱ្យអតិថិជនកាន់តែងាយស្រួលស្វែងរកមាតិកាណាដែលជាចំណង់ចំណូលចិត្តរបស់ខ្លួន មានន័យថា ប្រសិនបើអតិថិជនបានបង់ប្រាក់ជាមួយ Netflix ដូច្នេះនៅពេលអតិថិជនចូលចិត្តលើមាតិកាបែបណា នោះ Netflix នឹងមានប្រព័ន្ធណែនាំលើមាតិកាផ្សេងទៀតដែលស្រដៀង ឬជាប្រភេទដែលអតិថិជនចូលចិត្ត។ ហើយនេះ ជាអ្វីដែលធ្វើឱ្យអតិថិជនកាន់តែសប្បាយចិត្តជាមួយនឹង Netflix។
