ក្រុមហ៊ុន Startbucks ជាហាងកាហ្វេធំជាងគេនៅក្នុងពិភពលោក ហើយត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅឆ្នាំ 1971 នៅទីក្រុង Seattle រដ្ឋ Washington សហរដ្ឋអាមេរិក ដែលមានស្ថាបនិកចំនួន 3 នាក់ គឺលោក Jerry Baldwin លោក Gordon Bowker និង លោក Zev Siegl។ ក្រោយមក លោក Howard Schultz បានកាន់កាប់ក្រុមហ៊ុន Starbucks ក្នុងទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 1980 ហើយបានប្រែក្លាយក្រុមហ៊ុនកាហ្វេក្នុងតំបន់ទៅជាម៉ាកយីហោកំពូលមួយរបស់ពិភពលោក។ ត្រង់ចំណុចនេះ អ្នកទាំងអស់គ្នាប្រហែលឆ្ងល់ហើយ ថាតើមានអ្វីជាអាថ៌កំបាំងទើបធ្វើឱ្យក្រុមហ៊ុន Starbucks មានភាពល្បីល្បាញទូទាំងពិភពលោក?
ដូច្នេះខ្លឹមសារខាងក្រោម នឹងបង្ហាញពីហេតុផលមួយចំនួនដែលធ្វើឱ្យក្រុមហ៊ុនលំដាប់មួយនេះមានភាពល្បីល្បាញខ្លាំង រួមមាន៖
1. កាហ្វេខ្លួនឯង
នៅពេល Starbucks មិនទាន់បង្កើតឡើង អំឡុងពេលនោះអ្នកដែលនិយមផឹកកាហ្វេ គឺកម្រមាននៅក្នុងសហរដ្ឋអាមេរិកណាស់ ហើយ espresso ក៏កម្ររកបាននៅខាងក្រៅភោជនីយដ្ឋានអ៊ីតាលីដែរ។ មានមនុស្សតិចណាស់ដែលដឹងពីភាពខុសគ្នារវាង espresso និងកាហ្វេ។ នៅតាមហាងកាហ្វេ អាហារថ្ងៃត្រង់ និងហាងនំដូណាត់ទូទាំងប្រទេស មនុស្សបានផឹកកាហ្វេធម្មតា ហើយជារឿយៗញ៉ាំកាហ្វេខ្សោយ។ ក្រោយមកនៅពេលបង្កើតឱ្យមានហាងកាហ្វេ Starbucks គឺបានផ្លាស់ប្ដូរជនជាតិអាមេរិកយ៉ាងខ្លាំងក្នុងការងាកមកចាប់អារម្មណ៍នឹងកាហ្វេរបស់ Starbucks។
ចាប់ពីពេលនោះមក ជនជាតិអាមេរិកជាច្រើនជំនាន់ ឥឡូវនេះបានជ្រើសរើស Starbucks ជាជម្រើសដ៏ល្អរបស់ខ្លួនក្នុងការផឹកកាហ្វេឆ្ងាញ់ៗ។
2. Starbucks App
ក្នុងឆ្នាំ 2011 Starbucks បានបើកដំណើរការ Starbucks App ដោយផ្តល់ឱ្យអតិថិជនរបស់ខ្លួនអាចបញ្ជាទិញ បង់ប្រាក់ និងទទួលយកភេសជ្ជៈរបស់ពួកគេដោយមិនចាំបាច់រង់ចាំក្នុងជួរ ឬត្រូវបានពន្យារពេលដោយសហការីដែលមិនច្បាស់លាស់។
ហើយការបង្កើតដំណើរការកម្មវិធីនេះឡើង គឺជាភាពជោគជ័យមួយផ្នែក ដោយនៅឆ្នាំ 2016 ប្រតិបត្តិការរបស់ Starbucks មានកំណើនច្រើនជាងមួយភាគប្រាំដែលត្រូវបានធ្វើឡើងតាមរយៈកម្មវិធីនេះ។
3. តារាល្បីៗ + Starbucks
តារាល្បីៗជាច្រើនរូប តែងតែបង្ហោះបទពិសោធន៍របស់ពួកគេអំពី Starbucks ឬគ្រាន់តែបង្ហោះរូប Selfie នៅលើទំព័រប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់ពួកគេ ដែលបណ្តាលឱ្យមានការចូលរួមខ្ពស់ បង្កើនប្រជាប្រិយភាពរបស់យីហោ។
ការចែករំលែករបស់ Starbucks នៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដោយតារាល្បីៗគឺគ្មានអ្វីក្រៅពីវេទមន្តសម្រាប់ម៉ាកយីហោនោះទេ ហើយនោះហើយជាមូលហេតុដែល Starbucks មិនត្រូវបានគេស្គាល់ថាសម្រាប់ការសហការជាមួយតារាល្បីៗសម្រាប់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ខណៈដែលមនុស្សជាច្រើនកំពុងផ្សព្វផ្សាយពួកគេដោយមិនចាំបាច់សួរ។ និយាយឱ្យត្រង់ទៅ តារាល្បីៗបានធ្វើឱ្យ Starbucks ក្លាយជានិមិត្តសញ្ញាឋានៈមួយ។
