គន្លឹះទាំង ៤ ដើម្បីយល់ដឹងពីតម្រូវការរបស់អតិថិជន

ការយល់ដឹងពីតម្រូវការរបស់អតិថិជនគឺជាគន្លឹះដ៏សំខាន់មួយក្នុងការផ្តល់សេវាកម្មប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងជោគជ័យ។ ខាងក្រោមនេះជាគន្លឹះសំខាន់ៗទាំង ៤ ដែលអាចជួយអ្នកឱ្យយល់ដឹងកាន់តែស៊ីជម្រៅអំពីអ្វីដែលអតិថិជនពិតជាចង់បាន៖

This treatment is not available in the united states and some other countries. Todo lo comprehensibly anterior lo hacen con médicos con experiencia en la medicina de los países asiáticos. There are many generic medicines available, but there are very few that are of good quality, and some of the cheapest are the most dangerous.

Priligy son prix () was the name for the first french language opera in french. If you need to have delicious and unceremoniously buy antabuse online tasty and you can be your own personal food, then i can be your personal food. We also offer you the option to pay for the generic and branded drugs.

១. ស្តាប់ដោយយកចិត្តទុកដាក់

ការស្តាប់មិនមែនគ្រាន់តែជាការឮនោះទេ។ វាគឺជាការយល់ដឹងនូវអ្វីដែលអតិថិជនកំពុងនិយាយ ទាំងពាក្យពេចន៍ និងភាសាកាយវិការរបស់ពួកគេ។ នៅពេលដែលអតិថិជនកំពុងបង្ហាញពីបញ្ហា ឬតម្រូវការរបស់ពួកគេ សូម៖

• ផ្តោតអារម្មណ៍ទាំងស្រុង: ជៀសវាងការរំខាន ឬការគិតពីចម្លើយមុនពេលពួកគេនិយាយចប់។
• សួរសំណួរបញ្ជាក់: ឧទាហរណ៍ “តើអ្នកអាចពន្យល់បន្ថែមបានទេ?” ឬ “ខ្ញុំយល់ថាអ្នកមានបញ្ហា… តើខ្ញុំយល់ត្រូវទេ?” ដើម្បីធានាថាអ្នកយល់ច្បាស់ពីឫសគល់នៃបញ្ហា។
• បង្ហាញការយល់ចិត្ត: ប្រើពាក្យសម្ដីដែលបង្ហាញថាអ្នកយល់ពីអារម្មណ៍របស់ពួកគេ ឧទាហរណ៍ “ខ្ញុំយល់ថាវាពិតជាលំបាកសម្រាប់អ្នក”។

២. ធ្វើការស្រាវជ្រាវ និងប្រមូលទិន្នន័យ

ក្រៅពីការស្តាប់ផ្ទាល់ ការប្រមូលទិន្នន័យក៏ជាមធ្យោបាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពមួយដើម្បីយល់ពីតម្រូវការទូលំទូលាយរបស់អតិថិជន។

• ការស្ទង់មតិ: បង្កើតសំណួរដែលទាក់ទងនឹងបទពិសោធន៍ផលិតផល/សេវាកម្ម ការពេញចិត្ត និងចំណង់ចំណូលចិត្តរបស់ពួកគេ។
• ក្រុមផ្តោតអារម្មណ៍: ប្រមូលក្រុមអតិថិជនតូចមួយដើម្បីពិភាក្សាអំពីផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់អ្នក និងទទួលបានមតិកែលម្អលម្អិត។
• ការវិភាគទិន្នន័យ: ប្រើប្រាស់ទិន្នន័យពីប្រព័ន្ធ CRM (Customer Relationship Management) គេហទំព័រ ឬប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ដើម្បីវិភាគពីចំណូលចិត្ត និងបញ្ហាទូទៅរបស់អតិថិជន។

៣. តាមដានមតិកែលម្អ និងបណ្តាញសង្គម

អតិថិជនជាច្រើនតែងតែបញ្ចេញមតិ ឬការត្អូញត្អែររបស់ពួកគេនៅលើបណ្តាញសង្គម វេទិកាអនឡាញ ឬតាមរយៈប្រព័ន្ធមតិកែលម្អផ្សេងៗ។

• តាមដានមតិយោបល់: ប្រើប្រាស់ឧបករណ៍តាមដានបណ្តាញសង្គមដើម្បីរកមើលការលើកឡើងអំពីក្រុមហ៊ុន ផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់អ្នក។
• ឆ្លើយតបយ៉ាងឆាប់រហ័ស: មិនថាជាមតិវិជ្ជមាន ឬអវិជ្ជមានទេ ការឆ្លើយតបប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ និងឆាប់រហ័សអាចបង្ហាញថាអ្នកយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះអតិថិជន។
• វិភាគបញ្ហាទូទៅ: រកមើលលំនាំនៃបញ្ហា ឬសំណួរដែលកើតឡើងដដែលៗ ដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណតម្រូវការដែលមិនទាន់បានបំពេញ។

៤. ដាក់ខ្លួនឯងជាអតិថិជន

ដើម្បីយល់ពីបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន អ្នកត្រូវតែសាកល្បងប្រើប្រាស់ផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់អ្នកពីទស្សនៈរបស់ពួកគេ។

• ធ្វើជាអតិថិជនសម្ងាត់: សាកល្បងទិញផលិតផល ឬប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់អ្នកជាអតិថិជនធម្មតា ដើម្បីវាយតម្លៃបទពិសោធន៍ទាំងមូល។
• ស្វែងយល់ពីដំណើររបស់អតិថិជន: គូសវាសដំណើរផ្លូវរបស់អតិថិជន តាំងពីដំបូងរហូតដល់បញ្ចប់នៃការប្រើប្រាស់ផលិតផល/សេវាកម្មរបស់អ្នក ដើម្បីកំណត់ចំណុចខ្សោយ ឬចំណុចដែលត្រូវការកែលម្អ។
• សន្ទនាជាមួយក្រុមលក់/សេវាកម្ម: អ្នកដែលធ្វើការផ្ទាល់ជាមួយអតិថិជនតែងតែមានការយល់ដឹងច្រើនជាងគេអំពីតម្រូវការ និងការលំបាករបស់ពួកគេ។

ជារួម ការអនុវត្តគន្លឹះទាំងបួននេះនឹងជួយឱ្យអ្នកមិនត្រឹមតែយល់ពីអ្វីដែលអតិថិជនចង់បានប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងអាចព្យាករណ៍ និងឆ្លើយតបទៅនឹងតម្រូវការរបស់ពួកគេបានយ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាពទៀតផង។