ការលក់ធ្លាក់ចុះគឺជាបញ្ហាប្រឈមធម្មតាមួយនៅក្នុងអាជីវកម្ម ជាពិសេសនៅពេលមានការប្រែប្រួលទីផ្សារឬសេដ្ឋកិច្ច។ ជំនួសឲ្យការភ័យស្លន់ស្លោ ម្ចាស់អាជីវកម្មគួរតែប្រើពេលវេលានេះដើម្បីវិភាគ ត្រៀមខ្លួន និងធ្វើការលើមូលដ្ឋានគ្រឹះរបស់ក្រុមហ៊ុន។ ខាងក្រោមនេះជាយុទ្ធសាស្ត្រសំខាន់ៗដែលអ្នកគួរអនុវត្ត៖
១. វិភាគបញ្ហាដើម្បីរកឫសគល់
ការលក់ធ្លាក់ចុះតែងតែមានមូលហេតុ។ អ្នកមិនគួរគ្រាន់តែទាយនោះទេ តែត្រូវប្រើទិន្នន័យដើម្បីស្វែងរកបញ្ហាពិតប្រាកដ។ អ្វីដែលត្រូវពិនិត្យ:
- ទីផ្សារ: តើមានអ្វីផ្លាស់ប្តូរនៅខាងក្រៅក្រុមហ៊ុន? តើគូប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នកមានការផ្សព្វផ្សាយថ្មី ឬតម្លៃទាបជាង?
- អតិថិជន: តើអតិថិជនរបស់អ្នកកំពុងត្អូញត្អែរអំពីអ្វី? តើពួកគេនៅតែត្រូវការផលិតផលរបស់អ្នកដែរឬទេ?
- ផ្ទៃក្នុង: តើក្រុមលក់របស់អ្នកមានភាពអស់កម្លាំងទេ? តើផែនការទីផ្សាររបស់អ្នកត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរដោយគ្មានប្រសិទ្ធភាពទេ?
២. ផ្តោតលើគុណភាពសេវាកម្មអតិថិជន
នៅពេលលំបាក ការរក្សាអតិថិជនចាស់គឺងាយជាងការស្វែងរកអតិថិជនថ្មី។ អតិថិជនដែលមានស្រាប់អាចក្លាយជាអ្នកផ្សព្វផ្សាយដោយឥតគិតថ្លៃរបស់អ្នក។ ដូចនេះអ្នកត្រូវវិនិយោគលើការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកដើម្បីផ្តល់សេវាកម្មល្អឥតខ្ចោះ។ ត្រូវឆ្លើយតបយ៉ាងរហ័សចំពោះការត្អូញត្អែររបស់អតិថិជន ហើយធ្វើឲ្យអតិថិជនមានអារម្មណ៍ថាត្រូវបានគេឲ្យតម្លៃ។
៣. បង្កើនសកម្មភាពទីផ្សារនិងលក់
ការលក់ធ្លាក់ចុះមិនមែនជាពេលវេលាដើម្បីឈប់ផ្សព្វផ្សាយនោះទេ តែជាពេលវេលាដើម្បីបង្កើនសកម្មភាពឲ្យត្រូវចំគោលដៅបន្ថែម។ របៀបអនុវត្ត:
- បន្តបង្កើតអតិថិជនគោលដៅ: ចំណាយពេលបន្ថែមលើការស្វែងរកអតិថិជនថ្មីៗ។
- ផ្តល់ប្រម៉ូសិនពិសេស: រៀបចំការផ្តល់ជូន “ទិញ ១ ថែម ១” ឬការបញ្ចុះតម្លៃមានកំណត់ ដើម្បីជំរុញការលក់ភ្លាមៗ។
- ផ្សព្វផ្សាយចំណុចពិសេស: ត្រូវបង្ហាញឲ្យអតិថិជនឃើញពីភាពខុសប្លែកនិងគុណតម្លៃដែលផលិតផលរបស់អ្នកមាន។
៤. កែលម្អរចនាសម្ព័ន្ធផ្ទៃក្នុង និងហិរញ្ញវត្ថុ
- វិភាគ CRM: ប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធ CRM ដើម្បីពិនិត្យមើលពីដំណើរការលក់ និងទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន។
- គ្រប់គ្រងការចំណាយ: ពិនិត្យមើលថ្លៃការចំណាយ ឬបើអាចចរចាជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់ដើម្បីទទួលបានតម្លៃល្អជាងមុន។
- លើកទឹកចិត្តបុគ្គលិក: ត្រូវរក្សាកម្លាំងចិត្តវិជ្ជមាននៅក្នុងក្រុមជានិច្ច។
៥. អភិវឌ្ឍផលិតផលបន្ថែម
នេះជាពេលវេលាដ៏ល្អដើម្បីគិតហួសពីផលិតផលស្នូលរបស់អ្នក។
- របៀបអនុវត្ត: ពិចារណាពីការបន្ថែមផលិតផលឬសេវាកម្មថ្មីៗដែលបំពេញឲ្យផលិតផលបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក។ ឧទាហរណ៍៖ ប្រសិនបើអ្នកលក់កាហ្វេ អ្នកអាចបន្ថែមឧបករណ៍ឆុងកាហ្វេ ឬវគ្គសិក្សាតូចៗតាមអនឡាញ។
សរុបមក ការលក់ធ្លាក់ចុះគឺជាការព្រមានដ៏សំខាន់ ប៉ុន្តែវាក៏ជាឱកាសដើម្បីកសាងអាជីវកម្មដែលរឹងមាំជាងមុន។ ការអនុវត្តយុទ្ធសាស្ត្រទាំងនេះដោយមានវិន័យ និងផ្នត់គំនិតវិជ្ជមាន នឹងជួយឲ្យអាជីវកម្មរបស់អ្នកអាចងើបឡើងវិញ និងឈានមុខគេនៅលើទីផ្សារ។
