ចុងបញ្ចប់នៃឆ្នាំកំពុងតែខិតជិតមកដល់យ៉ាងឆាប់រហ័ស។ នៅសល់តែប៉ុន្មានខែទៀតប៉ុណ្ណោះគឺឆ្នាំ២០១៨ហើយ។ ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមផ្តល់ឱកាសក្នុងការទាក់ទាញនូវចំណាប់អារម្មណ៍ដ៏មិនគួរឲ្យជឿចំពោះម៉ាកសញ្ញានៃផលិតផលរបស់អ្នក។ តើអ្នកនឹងទទួលយកអត្ថប្រយោជន៍នេះ ឬក៏ឲ្យដៃគូអាជីវកម្មរបស់អ្នកជាអ្នកទទួលយកនូវអត្ថប្រយោជន៍នេះ?
ស្ថានភាពមានការផ្លាស់ប្តូរជានិច្ចហើយវាដល់ពេលហើយដើម្បីចាប់ផ្តើមយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារនៃប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នកសម្រាប់ឆ្នាំខាងមុខនេះ។ ដើម្បីឈានទៅកាន់ភាពជោគជ័យ អ្នកត្រូវតែដឹងអំពីនិន្នាការចុងក្រោយបំផុត។ ការយល់ដឹងអំពីការប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមនឹងធ្វើឱ្យអ្នកស្ថិតក្នុងស្ថានភាពល្អប្រសើរជាងមុនក្នុងការបង្កើនដើមទុននៅពេលឈានដល់ឆ្នាំ ២០១៨។ ទាំងនេះគឺជានិន្នាការនៃប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម៤ដែលអ្នកគួរតែចាប់ផ្តើមធ្វើការផ្តោតទៅលើឲ្យបានឆាប់រហ័ស៖
#១ ការមកដល់របស់ Chatbots ដែលអ្នកត្រូវតែមានជំនាញក្នុងការប្រើប្រាស់
Chatbotsគឺជាកម្មវិធីរបស់កុំព្យូទ័រដែលគេបង្កើតឡើងសម្រាប់ធ្វើការសន្ទនាជាមួយនឹងអ្នកប្រើបា្រស់ជាពិសេសតាមរយៈប្រព័ន្ធអ៊ីនធើណេត។ បើសិនជាអ្នកមិនស្គាល់ Chatbotsនោះទេ អ្នកត្រូវតែរៀនពីរបៀបដែលបច្ចេកវិទ្យានេះអាចផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ដ៏អស្ចារ្យដល់ទីផ្សារនៃប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នក។ សេវាបម្រើអតិថិជនបានផ្លាស់ប្តូរពីការខលទូរស័ព្ទនិងអ៊ីម៉ែលទៅជាប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមជំនួសវិញ។ Chatbotsអាចជួយឲ្យអ្នកអាចឆ្លើយតបទៅកាន់អតិថិជនបានឆាប់រហ័សហើយអ្នកនឹងទទួលបានការពេញចិត្ត។ នេះជាមូលហេតុដែល Facebook Messenger bots ទទួលបានការពេញនិយមជាពិសេស។ ការដំឡើងវាគឺមានភាពសាមញ្ញណាស់ហើយអ្នកអាចធ្វើវាដោយមិនគិតថ្លៃ។
ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមគឺជាកន្លែងសម្រាប់ទំនាក់ទំនងដ៏មានប្រជាប្រិយភាពសម្រាប់អតិថិជន។ វាចាំបាច់ណាស់ចំពោះគ្រប់អាជីវកម្មទាំងអស់ក្នុងការប្រើប្រាស់សេវាកម្មនេះ។ ចំណុចទាក់ទាញបំផុតនៃការប្រើប្រាស់ Chatbots គឺសមត្ថភាពក្នុងការផ្តល់ការភ្ជាប់បន្ទាន់ភ្លាមៗទៅកាន់អតិថិជន។ “Chatbots គឺតែងតែនៅជាមួយអតិថិជនគ្រប់ពេលវេលា” សម្តីរបស់លោក James Memije ស្ថាបនិកនៃ AccuServ Heating & Air Conditioning។
#២ ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមត្រូវតែផ្តោតទៅលើទូរស័ព្ទចល័តភាគច្រើន
Snapchat និង Instagram គឺសុទ្ធតែជាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដែលមានទម្រង់ផ្តោតទៅលើទូរស័ព្ទចល័តនិងនៅខណ:ដែល Instagram អាចភ្ជាប់ដំណើរការតាមរយៈកុំព្យូទ័រគឺមានអ្នកប្រើប្រាស់តិចជាងអ្នកដែលភ្ជាប់តាមរយ:ទូរស័ព្ទ។ Facebook ទទួលបានប្រាក់ចំណូល៨៤ភាគរយពីការផ្សព្វផ្សាយតាមរយៈទូរស័ព្ទដែលនេះបង្ហាញឲ្យឃើញថាភាគច្រើននៃអ្នកប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមគឺនៅលើទូរស័ព្ទរបស់ខ្លួន។
“មាតិកា(Content)ដែលអ្នកផុសនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមត្រូវរំលេចcalls-to-actionហើយអ្នកត្រូវចាំទុកក្នុងចិត្តថាមនុស្សដែលអ្នកផុសទៅដល់គឺជាអ្នកប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទចល័ត។ ពួកគេមានទូរស័ព្ទនៅក្នុងដៃស្រាប់ ដូច្នេះអ្នកគួរទាញយកឱកាសនិងបង្កើតមាតិកាដែលជម្រុញឲ្យគេធ្វើសកម្មភាព” Catherine Jacobs, COO នៃ McQuarries Hunter LLP។
Facebook ពីដំបូងឡើយគឺបង្កើតឡើងសម្រាប់ការប្រើប្រាស់នៅលើកុំព្យូទ័រ បន្ទាប់មកវាបានវិវត្តក្លាយជាការពេញនិយមប្រើប្រាស់នៅលើទូរស័ព្ទ។ និន្នាការនៃទូរស័ព្ទចល័តដែលគ្របដណ្តប់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមនឹងកាន់តែកើនឡើង ដូច្នេះចូរត្រៀមខ្លួនអ្នកឥឡូវនេះ។
#៣ កុំលុបបំបាត់ platforms ដោយសារតែវាមានលក្ខណៈពិសេសស្រដៀងគ្នា
វាមិនមែនជារឿងអាថ៌កំបាំងនោះទេដែល Facebook និង Instagram ចម្លងតាម Snapchat។ ឥឡូវនេះពួកវាមាននូវលក្ខណៈពិសេសស្រដៀងគ្នា ប៉ុន្តែគេមិនចាំបាច់ធ្វើឱ្យពួកវាដូចគ្នានោះទេ។ បើយើងមើលពីខាងក្រៅ ពួកវាហាក់ដូចជាមានភាពស្រដៀងគ្នាខ្លាំងរហូតដល់យើងអាចលុបចោលមួយណាក៏បាន ប៉ុន្តែ platform នីមួយៗក៏មានសមត្ថភាពនិងអ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងៗគ្នា។
“Snapchat គឺនៅតែជាជម្រើសដ៏ពេញនិយមជាងក្នុងចំណោមអ្នកប្រើប្រាស់វ័យក្មេង នៅខណ:ដែល Instagram គឺជាជម្រើសថ្មីនៃបណ្តាញសង្គម។ Facebook គឺជាជម្រើសដែលប្រជាជនស្ទើរតែគ្រប់វ័យមានភាពងាយស្រួលនៅក្នុងការប្រើប្រាស់។ ដូចនេះ ខណ:ដែលប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមទាំងបីនេះមានលក្ខណៈពិសេសដូចគ្នា វានៅតែមានការចូលចិត្តទៅតាមអ្នកប្រភេទប្រើប្រាស់ផ្សេងៗគ្នា” បកស្រាយដោយ Yosef Adelman, CEO នៃ Falcon Marketing។
នៅខណ:ដែលfeaturesអាចកាន់តែនឹងមានលក្ខណ:ស្រដៀងគ្នាច្រើនទៅនឹងplatformsនៃប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមផ្សេងៗគ្នា។ អ្នកមិនអាចលុបចោលនូវច្រកនៃប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមណាមួយដោយផ្អែកលើលក្ខណៈពិសេសតែម្យ៉ាងនោះទេ។ ការធ្វើបែបនេះអាចនាំឲ្យអ្នកបាត់បង់សមត្ថភាពរបស់អ្នកដើម្បីឈានទៅដល់អ្នកប្រើប្រាស់។
#៤ វីដេអូត្រូវតែក្លាយជាផ្នែកមួយនៃយុទ្ធសាស្រ្តមាតិការបស់អ្នក
អ្នករាល់គ្នាពិតជាដឹងស្រាប់ហើយថាវីដេអូគឺកំពុងពេញនិយមនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ ហើយការដាក់ Facebook ads នៅក្នុងវីដេអូគឺកំពុងតែមានការទាក់ទាញនិងមានការចូលរួមកាន់តែច្រើន។ នៅពេលដែលអ្នកធ្វើវាបានល្អហើយ អ្នកមិនចាំបាច់ចំណាយប្រាក់ច្រើននោះទេ។
“Snapchat ផ្អែកទៅលើមាតិកាវីដេអូយ៉ាងខ្លាំងដូចជា Stories របស់ Instagramដែរ វាជាការបង្ហាញថាមាតិកាជាវីដេអូកំពុងតែគ្របដណ្តប់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមបច្ចុប្បន្ន។ អាជីវកម្មដែលរៀនយ៉ាងឆាប់រហ័សអំពីរបៀបផ្សព្វផ្សាយតាមរយៈមាតិកាវីដេអូនឹងទទួលបានជោគជ័យក្នុងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមច្រើនជាងអ្នកដែលមិនអើពើពីវាសោះ” សម្តីរបស់លោក Brain Gwinn, CEO នៃ Greenview Investment Partners។
ប្រភព៖ www.entrepreneur.com
