របៀបដែល Netflix បង្កើត Competitive Advantage បានជោគជ័យ

87
របៀបដែល Netflix បង្កើត Competitive Advantage បានជោគជ័យ

Competitive Advantage (គុណសម្បត្តិប្រកួតប្រជែង) សំដៅលើកត្តា ឬគុណលក្ខណៈដែលអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមហ៊ុនផ្តល់នូវការផលិតសេវាកម្ម ឬផលិតផលដែលមានតម្លៃសមរម្យ និងមានគុណភាពខ្ពស់ជាងដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់ខ្លួន។ ជាពិសេស ជួយធ្វើឱ្យអាជីវកម្មដំណើរការបានយូរអង្វែង ហើយក៏ពិបាកឱ្យដៃគូប្រកួតប្រជែងផ្សេងទៀតចម្លងតាមបានក្នុងរយៈពេលខ្លី។

តើក្រុមហ៊ុន Netflix ធ្វើបែបណា ទើបអាចបង្កើត Competitive Advantage បានជោគជ័យ?

ចំពោះយុទ្ធសាស្រ្តបង្កើត Competitive Advantage សម្រាប់ក្រុមហ៊ុន គឺNetflix ផ្ដោតលើបទពិសោធន៍ប្រើប្រាស់ និងការរៀនសូត្រ ដើម្បីរក្សាសេដ្ឋកិច្ចមាត្រដ្ឋានថាមវន្ត (dynamic scale economy)​។

បន្ថែមពីនេះ នៅក្នុងយុទ្ធសាស្រ្តនោះ ក្រុមហ៊ុន Netflix បានអនុវត្តន៍តាមវិធីដូចខាងក្រោម៖

1. ធ្វើឱ្យអតិថិជនកាន់តែចំណេញ

ចំពោះអតិថិជនដែលបានបង់ប្រាក់ជាមួយនឹង Netflix កាន់តែច្រើន ពួកគេក៏កាន់តែទទួលបានផលចំណេញកាន់តែច្រើនដូចគ្នា។ នៅក្នុងចំណុចនេះ ក្រុមហ៊ុន Netflix បានចំណាយច្រើនលើការបង្កើតមាតិកា ដោយផ្អែកលើតម្លៃថែរ មានន័យថា រាល់ខ្លឹមសារដែលក្រុមហ៊ុន Netflix ទទួលបានអាជ្ញាប័ណ្ណ​ ឬផលិតដោយខ្លួនឯង បានធ្វើឱ្យក្រុមហ៊ុនទទួលរងនូវការខាតបង់ប្រាក់ក្នុងភាពថេរជានិច្ច ដោយមិនគិតពីចំនួនមនុស្សមើលវាឡើយ។

ការធ្វើបែបនេះ Netflix កាន់តែមានកំណើនអតិថិជន ជាហេតុធ្វើឱ្យក្រុមហ៊ុនទទួលបានប្រាក់ចំណូលជាច្រើនជារៀងរាល់ឆ្នាំ តាមរយៈការធ្វើឱ្យអតិថិជនម្នាក់ៗទទួលបានមាតិកាថ្មីៗពីក្រុមហ៊ុន ដោយគ្រាន់តែចំណាយបន្ថែមតិចតួចបំផុត។

2. ការពង្រីកវិសាលភាពរបស់ខ្លួន

ក្រុមហ៊ុន Netflix ទម្រាំអាចបង្កើតលំហូរនៃប្រាក់ចំណូលដល់ក្រុមហ៊ុនឱ្យមានប្រសិទ្ធភាព ព្រមទាំងអាចមានទំហំធំជាងដៃគូប្រកួតប្រជែងជាច្រើនរបស់ខ្លួន គឺ Netflix បានធ្វើវាឡើងអស់រយៈពេល 20 ឆ្នាំមកហើយ ដោយទើបតែជោគជ័យលើការបើកដំណើរការសេវាកម្មរកប្រាក់ចំណូលក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំចុងក្រោយនេះ។

បន្ថែមពីនេះ Netflix​ នៅតែបន្តក្នុងការបង្កើនភាពងាយស្រួលនៃសេវាកម្មរបស់ខ្លួនដោយបង្កើនភាពពេញចិត្ត និងចំណង់ចំណូលចិត្តលើការប្រើប្រាស់របស់អតិថិជនជាមួយ Netflix តាមរយៈការធ្វើឱ្យអតិថិជនកាន់តែមានភាពរីករាយ ងាយស្រួល និងអាចឈានដល់ការបង់ប្រាក់ (subscribers)។

Netflix​ ក៏បានអ៊ិនកូដឡើងវិញ (re-encoded) នូវកាតាឡុករបស់ខ្លួនទាំងមូលឱ្យកាន់តែមានរូបភាពល្អបំផុតដែលអាចធ្វើទៅបានដោយប្រើកម្រិតបញ្ជូនតិចតួចតាមរយៈកម្មវិធីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពថាមវន្ត (Dynamic Optimizer) ។ ក្រុមហ៊ុន Netflix ក៏បានបញ្ចេញមុខងារដែលមនុស្សគ្រប់គ្នាអាចទាញយក នៅក្នុងប្រទេសចំនួន 130 សម្រាប់ការប្រើប្រាស់។

គួរបញ្ជាក់ផងដែរ ក្រុមហ៊ុន Netflix បានធ្វើឱ្យការទស្សនាល្អបំផុតនៅលើទូរទស្សន៍ដែលបានភ្ជាប់ជាមួយ Netflix ប៉ុន្តែបន្ទាប់មកក្រុមហ៊ុនបានធ្វើការសិក្សាស្រាវជ្រាវដើម្បីអភិវឌ្ឍន៍ខ្លួន ដូច្នេះហើយក្រុមហ៊ុនក៏ចាប់ផ្ដើមពង្រីកខ្លួនដោយអនុញ្ញាតឱ្យមនុស្សទស្សនាមាតិកានានារបស់ក្រុមហ៊ុន Netflix នៅក្នុងទូរស័ព្ទ។ ហើយតាមរយៈការពង្រីកវិសាលភាពរបស់ខ្លួន និងការធ្វើឱ្យល្អប្រសើរនេះ​ បានធ្វើឱ្យក្រុមហ៊ុន Netflix ទទួលបានភាពរីកចម្រើនជាបន្តបន្ទាប់ក្នុងទីផ្សារនៅប្រទេសនានា។

3. សមត្ថភាពគ្រប់គ្រងហានិភ័យ និងចេះចាប់យកឱកាស

ក្រុមហ៊ុន Netflix តែងតែមានសមត្ថភាពក្នុងការគ្រប់គ្រងហានិភ័យនានា និងចេះទាញយកឱកាសដែលកើតចេញពីភាពចម្រុះនៃបរិយាកាសពិភពលោក។ ជាក់ស្ដែង​នៅពេលដែល Netflix ជ្រៀតចូលទីផ្សារនៅប្រទេសឥណ្ឌាដែលជាប្រទេសសម្បូរការប្រកួតប្រជែងខ្លាំងនោះ Netflix បានរៀបចំយុទ្ធសាស្រ្តដើម្បីបង្ហាញទៅកាន់អតិថិជននៅទីនោះឱ្យមើលឃើញពីតម្លៃដ៏ល្អ​បំផុត ដែលជាហេតុធ្វើឱ្យមានការចាប់អារម្មណ៍ជាខ្លាំង។ ហើយនេះជាភាពឆ្លាតវៃក្នុងការបត់បែនរចនាសម្ព័ន្ធរបស់ខ្លួននៅក្នុងលក្ខខ័ណ្ឌរបស់ប្រទេសឥណ្ឌា ដែលធ្វើឱ្យក្រុមហ៊ុននេះមានភាពរឹងមាំក្នុងការជ្រៀតចូលទីផ្សារអន្តរជាតិបានយ៉ាងល្អ។

4. វិនិយោគលើការបង្កើតបណ្ដាញខាងក្រៅឱ្យបានច្រើន

ក្រុមហ៊ុន Netflix បានវិនិយោគលើការបង្កើតបណ្ដាញទំនាក់ទំនងខាងក្រៅរបស់ខ្លួននៅទូទាំងទីផ្សារដែលមានសក្ដានុពលខ្ពស់សម្រាប់ការចូលប្រើប្រាស់ Netflix ឬអាចនិយាយបានថា ក្រុមហ៊ុននេះព្យាយាមបង្កើតបណ្ដាញជាមួយនឹងតំបន់ណាដែលសម្បូរអតិថិជនគោលដៅរបស់ខ្លួន។

ក្រុមហ៊ុន Netflix បានចុះហត្ថលេខាលើកិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយក្រុមហ៊ុនក្រុមហ៊ុនទូរទស្សន៍បង់ប្រាក់សំខាន់ៗ ដូចជាក្រុមហ៊ុន Sky Italia, Canal +, KKDI នៅក្នុងប្រទេសជប៉ុន និង Izzie នៅម៉ិកស៊ិក កាលពីឆ្នាំ 2019។ ចំពោះការបង្កើតទំនាក់ទំនងនេះ Netflix មានគោលបំណងក្នុងការប្រើប្រាស់ទំនាក់ទំនងទាំងនេះដើម្បីចែកចាយមាតិកាដោយផ្ទាល់ទៅកាន់អ្នកស្រុកនៅតំបន់ទនោះ។ បន្ថែមពីនេះ នៅពេលដែល Vodafone បើកដំណើរការសេវាកម្មទូរទស្សន៍របស់ខ្លួននៅក្នុងប្រទេសអៀរឡង់ក្នុងឆ្នាំ 2016 ក្រុមហ៊ុន Netflix ក៏បានចំណាយប្រាក់ដើម្បីឱ្យ Vodafone ជំរុញការផ្សព្វផ្សាយនៅលើ Amazon Prime, Now TV និង Apple TV។ គួរបញ្ជាក់ផងដែរថា Vodaphone ដំណើរការនៅក្នុងប្រទេសចំនួន 26 និងមានបណ្តាញដៃគូជាង 50។

5. វិនិយោគខ្លាំងលើបច្ចេកវិទ្យា

ក្រុមហ៊ុន Netflix​ បានវិនិយោគលើបច្ចេកវិទ្យារបស់ខ្លួនរយៈពេលជាងមួយទស្សវត្សរ៍ តាមរយៈការធ្វើឱ្យអតិថិជនកាន់តែងាយស្រួលស្វែងរកមាតិកាណាដែលជាចំណង់ចំណូលចិត្តរបស់ខ្លួន មានន័យថា ប្រសិនបើអតិថិជនបានបង់ប្រាក់ជាមួយ Netflix ដូច្នេះនៅពេលអតិថិជនចូលចិត្តលើមាតិកាបែបណា នោះ Netflix នឹងមានប្រព័ន្ធណែនាំលើមាតិកាផ្សេងទៀតដែលស្រដៀង ឬជាប្រភេទដែលអតិថិជនចូលចិត្ត។ ហើយនេះ ជាអ្វីដែលធ្វើឱ្យអតិថិជនកាន់តែសប្បាយចិត្តជាមួយនឹង Netflix។