ការសិក្សាអំពីអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកប្រើប្រាស់ មានសារៈសំខាន់បំផុតសម្រាប់អ្នកទីផ្សារ ដោយសារតែពួកគេចាំបាច់ត្រូវតែដឹងឱ្យបានលម្អិតអំពីដំណើរការនៃការគិតរបស់អតិថិជនគោលដៅ ដើម្បីវាយលុកទីផ្សារឱ្យចំនឹងគោលដៅដែលក្រុមហ៊ុនបានគ្រោងទុកក្នុងផែនការ។
គួរបញ្ជាក់ផងដែរថា អាកប្បកិរិយារបស់អ្នកប្រើប្រាស់ សំដៅលើការសិក្សាអំពីដំណើរការរបស់អតិថិជនម្នាក់ៗ ឬជាក្រុម លើរបៀបដែលពួកគេសម្រេចចិត្តជ្រើសរើសទិញផលិតផលឬសេវាកម្មដើម្បីប្រើប្រាស់ និងការសម្រេចចិត្តឈប់ប្រើប្រាស់ផលិតផលឬសេវាកម្មនោះ ព្រមទាំងសិក្សាពីរបៀបឆ្លើយតបខាងផ្នែកអារម្មណ៍ ផ្លូវចិត្ត និងអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកប្រើប្រាស់។ ចំពោះប្រភេទនៃអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកប្រើប្រាស់មានចំនួនបួន រួមមានអាកប្បកិរិយាទិញជាទម្លាប់ អាកប្បកិរិយាស្វែងរកភាពខុសគ្នា អាកប្បកិរិយាកាត់បន្ថយការទិញ និងអាកប្បកិរិយាសិក្សាវិភាគច្រើនមុននឹងសម្រេចចិត្តថាទិញ។
បន្ថែមពីនេះ ការសិក្សាឈ្វេងយល់អំពីអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកប្រើប្រាស់ វាពិតជាសំខាន់ណាស់សម្រាប់អ្នកទីផ្សារ និងក្រុមហ៊ុននានា ដូច្នេះហើយខាងក្រោមនេះ នឹងបង្ហាញនូវចំណុចសំខាន់មួយចំនួនអំពីការសិក្សាពីអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកប្រើប្រាស់។
1. បង្កើនប្រសិទ្ធភាពលើយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារ
ការយល់ដឹងអំពីអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកប្រើប្រាស់ គឺជាធាតុសំខាន់នៃយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារ ព្រោះមុននឹងអាចអនុវត្តន៍យុទ្ធសាស្ត្របាន វាចាំបាច់ត្រូវសិក្សាឈ្វេងយល់ឱ្យបានពេញលេញអំពីតម្រូវការ និងការរំពឹងទុករបស់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលជាគោលដៅរបស់ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក។ ដើម្បីអាចធ្វើបែបនេះបាន គឺវាទាមទារឱ្យអ្នកទីផ្សារត្រូវសិក្សាឱ្យបានច្បាស់ពីរបៀបដែលអ្នកប្រើប្រាស់នឹងមានប្រតិកម្ម របៀបដែលអតិថិជននឹងសម្រេចចិត្តទិញ ឬមិនទិញផលិតផលសេវាកម្មរបស់អ្នក និងរបៀបដែលអតិថិជនទទួលឥទ្ធិពលពីយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារដែលអ្នកបានអនុវត្តន៍នោះ។
2. បង្កើនអតិថិជនដ៏ស្មោះត្រង់ដល់ក្រុមហ៊ុន
ក្រុមហ៊ុននីមួយៗ តែងតែត្រូវការអតិថិជនដ៏ស្មោះត្រង់សម្រាប់ក្រុមហ៊ុនរបស់ពួកគេឱ្យបានច្រើនតាមដែលអាចធ្វើបាន ពីព្រោះពួកគេនឹងជាអតិថិជនដែលមិនងាយផ្លាស់ប្ដូរចិត្តងាកទៅរកក្រុមហ៊ុនគូប្រកួតប្រជែង និងជាផ្នែកមួយដ៏សំខាន់ក្នុងការជួយជំរុញការផ្សព្វផ្សាយតាមរយៈការជួយណែនាំបន្ត។ ហេតុនេះ ទើបអ្នកទីផ្សារត្រូវសិក្សាឱ្យបានស៊ីជម្រៅពាក់ព័ន្ធនឹងអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ដើម្បីអាចរកឃើញនូវវិធីឆ្ពោះទៅកាន់ការជំរុញឱ្យមានអតិថិជនដ៏ស្មោះត្រង់បានច្រើនជូនដល់ក្រុមហ៊ុន ព្រមទាំងអាចបង្កើនការលក់ និងធ្វើឱ្យម៉ាកយីហោក្រុមហ៊ុនកាន់តែរឹងមាំ។
