ការចាប់ផ្តើមនៃ “Makro” ( ម៉ាក្រូ) ដែលបានចូលប្រទេសថៃក្នុងឆ្នាំ 1988 ជាមួយនឹងការចុះបញ្ជីក្រុមហ៊ុន “Siam Makro Company Limited” ត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជាអាជីវកម្មលក់ដុំដំបូងគេ (Cash & Carry) នៅក្នុងប្រទេសថៃ ហើយមិនត្រឹមតែផ្តោតលើទីផ្សារប្រទេសថៃប៉ុណ្ណោះទេ។ Makro ក៏កំពុងស្វែងរកឱកាសពង្រីកខ្លួននៅក្នុងទីផ្សារអាស៊ីផងដែរ។ នៅឆ្នាំ 2017 គេបានបើកមជ្ឈមណ្ឌលចែកចាយផលិតផលប្រើប្រាស់យ៉ាងទូលំទូលាយដំបូងគេនៅក្នុងប្រព័ន្ធសមាជិកភាពក្នុងតំបន់អាស៊ានក្នុងរាជធានីភ្នំពេញប្រទេសកម្ពុជា។ រហូតមកដល់ពេលនេះ Makro មានសាខាជាង 155 នៅក្នុងប្រទេសថៃ និង 10 សាខានៅក្រៅប្រទេសក្នុង 4 ប្រទេស។
វិភាគ យុទ្ធសាស្ត្រ 5 យ៉ាងដើម្បីបង្កើតភាពជោគជ័យ៖ របស់ «ម៉ាក្រូ» ឈរឈ្មោះជាអ្នកដឹកនាំអាជីវកម្មលក់ដុំក្នុងប្រទេសថៃ
គន្លឹះដែលជំរុញឱ្យក្រុមហ៊ុន Makro បន្តជោគជ័យបានមកពី 5 ចំណុចក្នុងការធ្វើអាជីវកម្ម
- យល់ពីអតិថិជន ការផ្តល់ “ផលិតផលចម្រុះ”
អ្វីដែលពង្រឹងភាពត្រឹមត្រូវនៃការក្លាយជាអ្នកលក់ដុំដែលសហគ្រិនអាចជឿទុកចិត្តបានគឺ ផលិតផលប្រើប្រាស់ និងផលិតផលស្រស់ៗជាច្រើនប្រភេទដែលគ្របដណ្តប់ចាប់ពីម៉ាកលំដាប់ពិភពលោក និងម៉ាកយីហោថៃ រហូតដល់ម៉ាកយីហោសហគ្រាសធុនតូច មធ្យម និងផលិតផលពីកសិករក្នុងស្រុក។ ផលិតផលមានគុណភាព និងស្តង់ដា ដើម្បីឱ្យអតិថិជនមក Makro ធានាថានឹងទទួលបានផលិតផលគុណភាពល្អ។
បន្ថែមពីនេះ Makro ក៏ផ្តល់ជូននូវ “តម្លៃល្អ” ដោយសង្កត់ធ្ងន់លើភាពខ្លាំងរបស់ខ្លួនក្នុងនាមជាអ្នកនាំមុខគេនៅក្នុងតម្លៃលក់ដុំ។ ដោយបន្តរៀបចំយុទ្ធនាការតម្លៃពិសេសដើម្បីជួយអតិថិជនកាត់បន្ថយការចំណាយ និងសន្សំប្រាក់។
- យល់ពីតម្រូវការ
ជ្រើសរើសផលិតផលដែលមានគុណភាពពីក្រុមហ៊ុនផលិតផ្សេងៗគ្នា ធានាផលិតផលសុទ្ធ មិនងាយអស់ពីស្តុក!
ចំណុចខ្លាំងមួយទៀតរបស់ Makro គឺការស្វែងរក (Sourcing) ផលិតផលគុណភាពពីក្រុមហ៊ុនផលិត និងអ្នកផ្គត់ផ្គង់ជាច្រើន រួមទាំងផលិតផលពីកសិករក្នុងប្រទេសផងដែរ។ តាមយុទ្ធសាស្ត្រប្រភពផលិតផល Makro អាចគ្រប់គ្រងផលិតផលក្នុងស្តុកប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ ហើយមិនមានការខ្វះខាតក្នុងស្តុកឡើយ សហគ្រិន និងអ្នកប្រើប្រាស់ទូទៅអាចជឿជាក់បានថា ទាំងអាហារ និងគ្រឿងផ្សំនៅ Makro នឹងមានផ្តល់ជូនគ្រប់តម្រូវការរបស់អតិថិជន និងសហគ្រិនគ្រប់ពេលវេលា។
- យល់ដើម្បីឈានដល់គោលដៅ
បន្តពង្រីក “សាខា” ដើម្បីទៅដល់គ្រប់តំបន់ទូទាំងប្រទេស
ការពង្រីកសាខាគឺជាបេះដូងនៃអាជីវកម្មលក់រាយ និងលក់ដុំ។ បន្ថែមពីលើការបើកសាខាថ្មី Makro បានគាំទ្រដល់អាជីវកម្មក្នុងស្រុក។ បង្កើតការងារ និងអាជីពក្នុងតំបន់ ដើម្បីបង្កើតប្រាក់ចំណូលជូនប្រជាពលរដ្ឋក្នុងមូលដ្ឋាន និងជួយសេដ្ឋកិច្ចនៃតំបន់នោះ។
- គាំទ្រសហគ្រិនខ្នាតតូច
គាំទ្រ “ហាងលក់គ្រឿងទេស” ដើម្បីអភិវឌ្ឍន៍សក្តានុពលរបស់ខ្លួន – លើកកម្ពស់ស្តង់ដាហាងលក់រាយឱ្យមានលក្ខណៈទំនើប។
Makro ក្នុងនាមជាអ្នកដឹកនាំនៅក្នុងអាជីវកម្មលក់ដុំបានដែលដំណើរការនៅក្នុងប្រទេសថៃអស់រយៈពេល 34 ឆ្នាំមកហើយបានមើលឃើញពីបញ្ហាដែលកើតឡើងជាមួយសហគ្រិនខ្នាតតូច។ ដូច្នេះហើយគម្រោង True Friends of Shophuay ត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីអភិវឌ្ឍន៍ និងលើកកម្ពស់ស្តង់ដាហាងលក់រាយឱ្យមានភាពទំនើប។ Makro មានក្រុុមជួយ ប្រឹក្សា ផ្តល់ដំបូន្មាន នឹងធ្វើការយ៉ាងជិតស្និទ្ធជាមួយហាងលក់គ្រឿងទេសជាច្រើន។
ដើម្បីបំពេញតម្រូវការរបស់ម្ចាស់ហាងលក់គ្រឿងទេសទំនើប ដែលចង់លើកស្ដង់ដាហាងលក់រាយឱ្យមានភាពទំនើប ជួយបង្កើនប្រាក់ចំណូល និងបង្កើនប្រាក់ចំណេញសម្រាប់ហាង។
- ស្វែងយល់ពីអាជីវកម្មក្នុងយុគសម័យឌីជីថល បុគ្គលិកត្រូវមានចំណេះដឹង និងការយល់ដឹងអំពីការផ្លាស់ប្តូរទីផ្សារ។ ដើម្បីឲ្យ Makro ភ្ជាប់ការលក់ផលិតផលយ៉ាងរលូន ( Omni-Channel) ព្រមទាំងផ្ដល់នូវសេវាកម្មដ៏មានប្រសិទ្ធភាព និងទូលំទូលាយ។
ការអភិវឌ្ឍនៃឧស្សាហកម្មលក់រាយ និងលក់ដុំសកលរួមទាំងប្រទេសថៃបានចូលដល់សម័យ ” Omni-Channel” ឬ ” O2O” ដោយសារការអភិវឌ្ឍន៍បច្ចេកវិទ្យា និងតម្រូវការរបស់អតិថិជន។ Makro បានវិនិយោគលើការអភិវឌ្ឍន៍កម្មវិធី “Makro PRO” ដែលជា app “បញ្ជាទិញទំនិញ លក់ទំនិញ តម្លៃល្អ នៅក្នុងកម្មវិធីតែមួយ” ដើម្បីបំពេញតម្រូវការ និងបង្ករភាពងាយស្រួលដល់អតិថិជន។
គេមើលឃើញថាក្នុងរយៈពេល 34 ឆ្នាំមកនេះក្រុមដែលនៅពីក្រោយភាពជោគជ័យនៃ “Makro” គឺមិនដែលឈប់អភិវឌ្ឍន៍សម្រាប់សហគ្រិនឡើយ។ ហើយវាគឺជាការប្តេជ្ញាចិត្ត ព្រមទាំងការមានជំនាញគ្រប់ក្រុមទាំងអស់ ដែលបានដឹកនាំអង្គការមួយនេះឲ្យឈរជើងក្នុងអាជីវកម្មលក់ដុំអស់រយៈពេលយ៉ាងយូរ។
