Social media គឺជាឧបករណ៍ដ៏មានឥទ្ធិពលសម្រាប់អាជីវកម្មគ្រប់ទំហំ ដើម្បីឲ្យទីផ្សារផលិតផល និងសេវាកម្មទៅដល់ទស្សនិកជនគោលដៅរបស់ពួកគេ។ តែវានៅតែពិបាននៅពេលដែលអ្នកមិនដឹងថាត្រូវមើល និងតាមដានបែបមិចដើម្បីឲ្យការធ្វើម៉ាឃីធីងរបស់យើងបានជោកជ័យ។
នេះគឺជារង្វាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយបណ្ដាញសង្គមសំខាន់ៗចំនួន8 ដែលអាជីវកម្មគួរតែតាមដាន ដើម្បីវាស់ស្ទង់ភាពជោគជ័យនៃការធ្វើម៉ាឃីធីងលើបណ្ដាញសង្គមរបស់ពួកគេ៖
- Reach ៖ គឺជាចំនួនមនុស្សប្លែកៗដែលឃើញខ្លឹមសាររបស់អ្នក។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការតាមដាន ព្រោះវាអាចជួយអ្នកឱ្យយល់ថាតើមានមនុស្សប៉ុន្មាននាក់ដែលដឹងពីម៉ាករបស់អ្នក និងផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់អ្នក។
- Impressions ៖ គឺជាចំនួនដងដែលមាតិការបស់អ្នកត្រូវបានគេមើលឃើញ ទោះមនុស្សម្នាក់មើលច្រើនដងក៏ដោយគឺរាប់តាមចំនួន។ ការចាប់អារម្មណ៍មានសារៈសំខាន់ក្នុងការតាមដាន ព្រោះវាអាចជួយអ្នកឱ្យយល់ថាតើមាតិការបស់អ្នកត្រូវបានមើលឃើញដោយទស្សនិកជនគោលដៅរបស់អ្នក។
- Engagement ៖ សំដៅទៅលើចំនួនមនុស្សដែលធ្វើអន្តរកម្មជាមួយខ្លឹមសាររបស់អ្នក ដូចជាដោយការចូលចិត្ត ការបញ្ចេញមតិ ឬការចែករំលែកវា។ ការចូលរួមមានសារៈសំខាន់ក្នុងការតាមដាន ព្រោះវាអាចជួយអ្នកឱ្យយល់ពីរបៀបដែលទស្សនិកជនគោលដៅរបស់អ្នកចាប់អារម្មណ៍នៅក្នុងខ្លឹមសាររបស់អ្នក។
- Click-through rate (CTR) ៖ CTR គឺជាភាគរយនៃមនុស្សដែលឃើញខ្លឹមសាររបស់អ្នក ហើយចុចលើវា។ CTR មានសារៈសំខាន់ក្នុងការតាមដាន ព្រោះវាអាចជួយអ្នកឱ្យយល់ពីប្រសិទ្ធភាពនៃមាតិការបស់អ្នក។
- Conversion rate ៖ គឺជាភាគរយនៃមនុស្សដែលចូលមើលគេហទំព័រ របស់អ្នក ហើយធ្វើសកម្មភាពដែលអ្នកចង់បាន ដូចជាចុះឈ្មោះសម្រាប់បញ្ជីអ៊ីមែលរបស់អ្នក ឬធ្វើការទិញ។ អត្រាការបម្លែងមានសារៈសំខាន់ក្នុងការតាមដាន ព្រោះវាអាចជួយអ្នកឱ្យយល់ពីប្រសិទ្ធភាពនៃយុទ្ធនាការទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយបណ្ដាញសង្គមរបស់អ្នកក្នុងការជំរុញលទ្ធផលសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក។
- Audience demographics ៖ គឺជាលក្ខណៈនៃទស្សនិកជនប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយបណ្ដាយសង្គមរបស់អ្នក ដូចជាអាយុ ភេទ ទីតាំង និងចំណាប់អារម្មណ៍របស់ពួកគេ។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការតាមដានព្រោះវាអាចជួយអ្នកឱ្យយល់ពីអ្នកដែលកំពុងទាក់ទងជាមួយមាតិការបស់អ្នក និងកំណត់គោលដៅយុទ្ធនាការទីផ្សាររបស់អ្នកឱ្យកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។
- Brand mentions ៖ គឺជាចំនួនដងដែលម៉ាកយីហោរបស់អ្នកត្រូវបានគេលើកឡើងលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយបណ្ដាញសង្គម។ ការលើកឡើងអំពីម៉ាកមានសារៈសំខាន់ក្នុងការតាមដាន ព្រោះវាអាចជួយអ្នកឱ្យយល់ពីរបៀបដែលម៉ាកយីហោរបស់អ្នកអាចមើលឃើញនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយបណ្ដាញសង្គម និងរបៀបដែលមនុស្សកំពុងនិយាយអំពីវា។
- Social media sentiment ៖ សំដៅទៅលើសម្លេងទាំងមូលនៃការសន្ទនាអំពីម៉ាកយីហោរបស់អ្នកនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយបណ្ដាញសង្គម។ អារម្មណ៍ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមមានសារៈសំខាន់ក្នុងការតាមដាន ព្រោះវាអាចជួយអ្នកឱ្យយល់ពីរបៀបដែលមនុស្សមានអារម្មណ៍ចំពោះម៉ាករបស់អ្នក និងកំណត់បញ្ហាដែលអាចកើតមាន ឬកន្លែងសម្រាប់ការកែលម្អ។
តាមរយៈការតាមដានរង្វាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយបណ្ដាញសង្គម និងការប្រើប្រាស់ការយល់ដឹងដែលទទួលបានដើម្បីកែលម្អម៉ាឃីធីងរបស់ពួកគេ អាជីវកម្មអាចទទួលបានលទ្ធផលកាន់តែប្រសើរ និងឈានដល់ទស្សនិកជនគោលដៅរបស់ពួកគេកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។
ប្រភព៖
