ការទំនាក់ទំនងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពជាមួយមនុស្សដែលមានទស្សនៈផ្ទុយគ្នា គឺជាជំនាញដ៏សំខាន់មួយសម្រាប់ទាំងជីវិតផ្ទាល់ខ្លួន និងការងារ។ គោលដៅនៃការសន្ទនាមិនមែនដើម្បីឈ្នះនោះទេ តែដើម្បីយល់គ្នា និងរក្សាការគោរព។ ខាងក្រោមនេះជាយុទ្ធសាស្ត្រសំខាន់ៗ ៥ យ៉ាងដែលអ្នកអាចអនុវត្តបាន៖
១. ស្ដាប់ដើម្បីយល់ មិនមែនដើម្បីឆ្លើយតប
នេះគឺជាមូលដ្ឋានគ្រឹះ។ មនុស្សភាគច្រើនស្តាប់ដោយគ្រាន់តែរង់ចាំវេននិយាយរបស់ខ្លួនឯងប៉ុណ្ណោះ។ ដើម្បីកសាងការគោរព អ្នកត្រូវស្តាប់ដោយយកចិត្តទុកដាក់ដើម្បីយល់ពីហេតុផលនៅពីក្រោយទស្សនៈរបស់ពួកគេ។
២. រក្សាភាពស្ងប់ស្ងាត់ និងដាក់អារម្មណ៍មួយឡែក
នៅពេលដែលការសន្ទនាក្លាយជាតានតឹង កំហឹង ឬភាពភ័យខ្លាចអាចនាំឲ្យមានការសម្រេចចិត្តខុស។ ដូចនេះនៅពេលអ្នកមានអារម្មណ៍ខឹង ឬតានតឹង សូមផ្អាកមួយភ្លែត ហើយដកដង្ហើមវែងៗ។ ត្រូវដោះស្រាយបញ្ហាដោយហេតុផល មិនមែនដោយអារម្មណ៍នោះទេ។
៣. ស្វែងរកចំណុចរួម
ត្រូវចាប់ផ្តើមការសន្ទនាដោយការទទួលស្គាល់នូវអ្វីដែលអ្នកទាំងពីរបានយល់ស្រប។ ការធ្វើបែបនេះអាចកាត់បន្ថយភាពតានតឹង ហើយបង្កើតបរិយាកាសសហការ។
ឧទាហរណ៍៖ “យើងទាំងពីរនាក់ចង់ឲ្យក្រុមហ៊ុនរីកចម្រើនដូចគ្នា ដូច្នេះសូមនិយាយអំពីវិធីសាស្រ្តរួមមួយដើម្បីសម្រេចវា”។
៤. យល់ថាគោលបំណងគឺការរៀនសូត្រ
ត្រូវចាត់ទុកការសន្ទនាជាឱកាសដើម្បីរៀនសូត្រពីទស្សនៈថ្មីៗ មិនមែនជាការប្រកួតប្រជែងដើម្បីឈ្នះនោះទេ។ ការមានចិត្តបើកចំហរធ្វើឲ្យអ្នកកាន់តែឆ្លាតវៃ។ នៅពេលចប់ការសន្ទនា សូមអរគុណពួកគេ ហើយពិចារណាពីអ្វីដែលអ្នកបានរៀន ទោះបីជាអ្នកនៅតែមិនយល់ស្របក៏ដោយ។
សរុបមក ការអនុវត្តយុទ្ធសាស្ត្រទាំង ៤ នេះ គឺជាសញ្ញាណនៃភាពវៃឆ្លាតផ្នែកអារម្មណ៍ខ្ពស់ និងភាពជាអ្នកដឹកនាំ។ វាជួយអ្នករក្សាទំនាក់ទំនងល្អ ទោះបីជាទស្សនៈរបស់អ្នកខុសគ្នាទាំងស្រុងក៏ដោយ។
