Tag: ភាពជាអ្នកដឹកនាំ

តើអ្នកដឹកនាំគួរតែបង្ហាញពីសមត្ថភាពរបស់ខ្លួនក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាដោយរបៀបណានៅក្នុងកំឡុងពេលដែលកំពុងប្រឈមនឹងវិបត្តិបែបនេះ? តើពួកគេគួរតែគេចវេសពីស្ថានភាពបែបនេះដើម្បីស្ថេរភាពនិងសុខសុវត្ថិភាពទាំងអស់គ្នា? ឬមួយក៏ត្រូវប្រឈមមុខតតាំងទាំងអស់គ្នាជាមួយនឹងភាពមិនច្បាស់លាស់ទាំងនោះដើម្បីភាពរីកចម្រើននៅថ្ងៃក្រោយ? លក្ខណៈសម្បត្តិទាំង៣ខាងក្រោមនេះនឹងជួយឲ្យអ្នកដឹកនាំអាចយកឈ្នះនូវស្ថានភាពមិនច្បាស់លាស់បាន​៖ ១. មានភាពវ័យឆ្លាត និង រហ័សរហួន ក្នុងស្ថានភាពដែលកំពុងផ្ទុះនូវជម្ងឺកូវីដ១៩នេះអ្នកដឹកនាំត្រូវតែមានភាពរេផ្លិចចេះបត់បែនទៅតាមកាលៈទេសៈ ហើយត្រូវផ្លាស់ប្ដូវការគិត ក៏ដូចជាប្ដូរយុទ្ធសាស្ត្ររបស់ខ្លួនឯងឲ្យត្រូវទៅតាមស្ថានភាពដែលកំពុងតែជួបទើបអាចរំដោះខ្លួនឲ្យរួចផុតពីវិបត្តិដែលបម្រុងនឹងកើតបាន។ ម្យ៉ាងវិញទៀតក្នុងកាលៈទេសៈនេះ អ្នកដឹកនាំត្រូវតែរកផ្លូវថ្មីសម្រាប់ដើរដើម្បីឲ្យអង្គភាពរបស់ខ្លួនអាចមានវត្តមាននៅលើទីផ្សារបានយូរ។ជាក់ស្ដែងដូចជាបច្ចុប្បន្ននេះយើងគ្រប់គ្នាក៏ឃើញថាក្រុមហ៊ុននិងអង្គភាពមួយចំនួនក៏បានបិទទ្វា រីឯមួយចំនួនទៀតក៏កំពុងតែរកវិធីសាស្រ្តថ្មីៗដើម្បីធ្វើឲ្យផលិតផលរបស់ខ្លួននៅតែជាទីត្រូវការរបស់អតិថិជន ដោយផ្លាស់ប្ដូរពីការទិញលក់ ការសិក្សានិងការជួបជុំដោយផ្ទាល់ទៅជាការធ្វើនៅលើអនឡាញជំនួសវិញ។ដូចនេះអ្នកដឹកនាំត្រូវតែឈ្លាសវៃ រហ័សរហួន និងចេះបត់បែនទៅតាមបរិបទសង្គម មិនអាចនៅឈរតែមួយកន្លែងបានទេ។ ២. មានគោលបំណងជាក់លាក់ គោលបំណងគឺជាអ្វីដែលយើងត្រូវដឹងមុនពេលធ្វើអ្វីមួយ ព្រោះបើសិនជានៅក្នុងស្ថានភាពបែបនេះយើងមិនទាន់ដឹងថាយើងចង់ធ្វើអ្វី ហើយមិនដឹងថាធ្វើដើម្បីអ្វីទេ នោះអង្គភាពទាំងមូលប្រាកដជាជាប់គាំងមួយកន្លែង មិនអាចបោះជំហានទៅមុខបានឡើយ។ ដូចនេះអ្នកដឹកនាំត្រូវតែវៃឆ្លាតជាមួយនឹងបញ្ហា និងត្រូវមានគោលបំណង និងកំណត់គោលដៅឲ្យបានច្បាស់ថាខ្លួននិងក្រុមការងារទាំងអស់គួរតែធ្វើបែបណាដើម្បីយកឈ្នះវិបត្តិនៅពេលនេះ។ ៣....

មនុស្សគ្រប់រូប សុទ្ធតែអាចក្លាយជាអ្នកដឹកនាំបាន ប៉ុន្តែដើម្បីក្លាយជាអ្នកដឹកនាំដ៏ល្អ និងមនុស្សគ្រប់គ្នាគោរពឱ្យតម្លៃ ហើយដើរតាមដោយអស់ពីចិត្ត គឺជារឿងពិបាកបំផុត ដូច្នេះប្រសិនបើអ្នក មានគោលបំណងចង់ក្លាយជាអ្នកដឹកនាំ ចូរឈ្វេងយល់ពីលក្ខណៈសម្បត្តិខាងក្រោមជាមុនសិន ៖ 1. បើកចិត្តទូលាយ ជាមនុស្សចេះយល់ពីសុខទុក្ខរបស់អ្នកជុំវិញ ចេះស្ដាប់អ្នកជុំវិញ និងរៀនសូត្រពីមនុស្សជុំវិញ ដោយគ្មានចិត្តចង្អៀត មិនអាត្មានិយម មិនចេះជួយអ្នកដទៃ និងមិនតាំងខ្លួនជាទឹកពេញកែវឡើយ។ 2. បន្តរៀនសូត្រពេញមួយជីវិត ទោះបីជាបច្ចុប្បន្នបានបញ្ចប់ថ្នាក់បរិញ្ញាប័ត្រ ឬមានវ័យណា កាលៈទេសៈណានោះទេ តែងតែរៀនសូត្រជានិច្ច ដើម្បីយកមកធ្វើជាក្បួន ជាបទពិសោធន៍ ជាមេរៀន...

ប្រសិនបើអ្នកគិតថា អ្នកពុំទាន់ជាអ្នកដឹកនាំខ្លាំងទេ អត្ថបទមួយនេះ អាចជួយអ្នកបាន។ នៅក្នុងការគ្រប់គ្រង មានអ្នកគ្រប់គ្រងចំនួន 2ប្រភេទ គឺទី1. បែបម៉ត់ចត់ ទី2​. បែបប្រើមនោសចេតនាច្រើនជាមួយបុគ្គលិក។ តើអ្នកគ្រប់គ្រង 2ប្រភេទនេះ មួយណាល្អជាង? ការគ្រប់គ្រងទាំង2ប្រភេទនេះ មានលក្ខណៈល្អដូចគ្នា វាអាស្រ័យលើអ្នកគ្រប់គ្រងផ្ទាល់ដែលជាអ្នកប្រើប្រាស់ឱ្យសមស្របជាមួយនឹងកាលៈទេសៈ។ តើធ្វើបែបណា ទើបចេះប្រើប្រាស់ឱ្យសមស្របជាមួយកាលៈទេសៈ? យោងតាមសៀវភៅ មួយក្បាលមានចំណងជើងថា “One Minute Manager” បានរំលេចឱ្យឃើញថា អ្នកគ្រប់គ្រងទាំងអស់ ត្រូវតែចេះយុទ្ធសាស្រ្ត 1នាទីជាអ្នកគ្រប់គ្រង។ ដើម្បីអាចប្រើយុទ្ធសាស្រ្តមួយនេះបាន...

អ្នកដឹកនាំ មានកិច្ចការងារជាច្រើនដើម្បីដឹកនាំធ្វើ ទាំងដឹកនាំមនុស្ស និងដឹកនាំអាជីវកម្មឱ្យមានប្រតិបត្តការល្អ។ អ្វីដែលគួរឱ្យកត់សម្គាល់នោះ ការដឹកនាំភាគច្រើនតែងតែមានបញ្ហាមួយចំនួនដូចជា អ្នកដឹកនាំ និងបុគ្គលិកមិនស៊ីចង្វាក់គ្នា ដោយនៅពេលមានអង្គប្រជុំបាននិយាយគ្នាច្បាស់លាស់ ហើយថែមទាំងបានបែងចែកភារកិច្ចគ្នារួចរាល់ទៀត ប៉ុន្តែជាក់ស្ដែងនៅពេលចប់ប្រជុំ បែរជាគ្មានអ្នកអនុវត្តន៍បានដូចផែនការសោះ ហេតុអ្វី? ពីព្រោះ អ្នកដឹកនាំ ខ្វះការដឹកនាំបែបគ្រូបង្វឹក។ ហេតុអ្វី អ្នកដឹកនាំខ្លាំង ត្រូវតែមានធាតុផ្សំជាលក្ខណៈគ្រូបង្វឹក? អ្នកដឹកនាំមួយចំនួន ភាគច្រើនចូលចិត្តការដឹកនាំបែបបង្គាប់បញ្ជា ដោយគ្រាន់តែប្រាប់បុគ្គលិកក្រោមបង្គាប់ឱ្យបែបនេះ បែបនោះ បន្ទាប់មកក៏ចប់។ ការធ្វើបែបនេះ មិនសូវមានលទ្ធផលល្អទេ...

ការចាកចេញ​របស់បុគ្គលិក​ គឺជារឿងដែលមិនអាចចៀសរួចបាននោះទេ។ ប៉ុន្តែអ្វីដែលម្ចាស់អាជីវកម្ម ឬប្រធានក្រុមហ៊ុន​មានការព្រួយបារម្មណ៍នោះគឺ នៅពេលដែលបុគ្គលិកឆ្នើម និងបុគ្គលិកគន្លឹះចាកចេញ តើការចាកចេញនោះ អាចនឹងប៉ះពាល់អារម្មណ៍ ឬក៏ធ្វើឱ្យអ្នកដ៏ទៃ​ដើរតាមគន្លងដែរឬទេ? ថ្វីត្បិតតែការចាកចេញរបស់បុគ្គលិកអ្នកគឺជារឿងដែលមិនអាច​ចៀសរួច តែមានរឿងខ្លះដែលអាច​ធ្វើបាន​ក្នុងនាមជាអ្នកដឹកនាំ​ដើម្បី​ស្វែងយល់ និងកែប្រែស្ថានការណ៍ឱ្យទាន់ពេលវេលា បើមិនដូច្នេះទេ វានឹងអាច​កើតមាន​ស្ថានភាពមួយដែលអ្នកពិបាកស្មានដល់។ “អ្វីដែលអ្នកមិនគួរធ្វើនោះ គឺនិយាយដើមមិនល្អបុគ្គលិក​ដែលបានចាកចេញទៅ ហើយជាពិសេស​នោះគឺជាបុគ្គលិកស្នូលរបស់អ្នក ព្រោះការធ្វើដូចនេះ​មិនបានជួយអ្នកក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហានោះទេ តែបែជា​បង្ហាញពី​ភាពកម្សោយ និងការបាត់បង់ទំនុកចិត្តពីសំណាក់បុគ្គលិកអ្នកទៅវិញ។” សួរសំណួរ ហើយធ្វើការស្តាប់ អាច​និយាយបានថា អ្វីដែលអ្នកគួរធ្វើបំផុតនៅពេលមានអ្នកចាកចេញពីស្ថាប័នអ្នក គឺការស្តាប់យោបល់​ដោយ​យកចិត្តទុកដាក់។ ចូរធ្វើការសម្ភាសន៍​សួរនាំពីការចាកចេញ តើកត្តាអ្វី ឬមូលហេតុអ្វី​ដែលធ្វើឱ្យគេចាកចេញ។...

ដោយសារតែការជួបបញ្ហានិងក្ដីបារម្ភមួយចំនួនជាមួយនឹងជម្ងឺផ្លូវដង្ហើមកូវីដ១៩ដែលកំពុងតែកើតឡើងទូទាំងពិភពលោក ហើយបញ្ហានេះដែរវាមិនមែនមានតែឧស្សាហកម្មអាកាសចរណ៍ទេដែលកំពុងតែជួបប្រទះនឹងភាពវឹកវរ និងការវង្វេងស្មារតីភ្លាមៗនោះទេ គឺអាជីវកម្មផ្សេងៗទៀតក៏ទទួលភាពច្របូកច្របល់ដូចគ្នា។អ្នកដឹកនាំអាជីវកម្មជាច្រើនអ្នកកំពុងសួរពីរបៀបដែលអាចប្រាស្រ័យទាក់ទងពីភាពមិនច្បាស់លាស់ ទាំងនៅក្នុ្ងងក្រុមការងារនិងនៅខាងក្រៅដល់អតិថិជនរបស់ពួកគេ។ការប្រាស្រ័យទាក់ទងនៅចំពោះមុខភាពមិនប្រាកដប្រជា គឺជា​បញ្ហាប្រឈមនៃភាពជាអ្នកដឹកនាំ។ ខាងក្រោមនេះគឺជាជំហានទាំង៥ដែលអាចមានប្រសិទ្ធភាពមិនគួរឲ្យជឿសម្រាប់ជួយក្រុមការងារ​ក្នុង​ពេលមានរឿងអាសន្ននេះ៖ ១.  បង្អង់សិន ហើយ ដកដង្ហើមឲ្យវែងៗ មុនពេលដែលអ្នកចាប់ផ្ដើមធ្វើការទំនាក់ទំ​នងទៅកាន់មនុស្សដទៃទៀត អ្នកគួរចំណាយពេល១នាទីដើម្បីសម្រួលផ្លូវដង្ហើមរបស់អ្នកឲ្យបានធូរ ដោយការដកដង្ហើមចេញចូលម្ដងមួយៗ។ម្យ៉ាងទៀតនៅពេលដែលអ្នកជាមនុស្សដែលមានវ័យចំណាស់ជាងគេនៅក្នុងក្រុម នោះពួកគេនឹងស្ដាប់ការណែនាំ និង ដកស្រង់ពាក្យសម្ដីពីអ្នកទាក់ទងនឹងរបៀបធ្វើសកម្មភាពនិង អារម្មណ៍។ អ្នកគួរតែចំណាយពេល១នាទីដើម្បីផ្ដោតទៅលើខ្លួនរបស់អ្នកផ្ទាល់ព្រោះវានឹងធានាថា អ្នកនឹងបង្ហាញពីកម្លាំងដែលរឹងមាំ ដែលនឹងធឹង និង​ សមហេតុផល ទៅដល់មិត្តរួមការងារនិងអតិថិជនរបស់អ្នក។ហើយនៅពេលដែលអ្នកមានអារម្មណ៍ភ័យព្រួយ នោះអ្នកនឹងបញ្ជូនរឿងនោះទៅកាន់អ្នកដទៃតាមរយៈទូរស័ព្ទ ឬ...

ភាពជាអ្នកដឹកនាំនរណាក៏មានដែរ ប៉ុន្តែមិនមែនគ្រប់គ្នាអាចដឹកនាំជីវិត ឬក៏ក្រុមហ៊ុនទៅបានយ៉ាងរលូននោះទេ តែអ្វីដែលសំខាន់គឺនៅលើខ្លួនយើង យើងជាអ្នកកំណត់ថា យើងត្រូតែប្រើវា ឬមួយក៏ទុកវាចោល។បើយើងក្រឡេកទៅមើលសត្វស្រមោចក៏ដឹងដែរទោះបីជាវាមានរាងតូចល្អិត មើលទៅដូចជាគ្មានកម្លាំង ក៏វាមានភាពជាអ្នកដឹកនាំនៅក្នុងខ្លួនដែរ។ ចុះចំណែកឯមនុស្សយើងវិញ មានមាឌធំ មានប្រាជ្ញាវាងវៃ មានអវៈយវៈគ្រប់គ្រាន់ ហេតុអ្វីបានជាយើងមិនព្រមអភិវឌ្ឍ សមត្ថភាពក្នុងការដឹកនាំរបស់យើង?ហើយហេតុអ្វីបានជាយើងមិនដឹកនាំជីវិតរបស់ខ្លួនឲ្យមានភាពល្អប្រសើរដូចសត្វស្រមោចទៅ?ខាងក្រោមនេះគឺជារឿងមួយដែលបង្ហាញពីសកម្មភាព និងអំពីភាពជាអ្នកដឹកនាំរបស់សត្វស្រមោច៖ នៅពេលមានស្រមោចមួយឃើញអាហារ ស្រមោចផ្សេងទៀតនឹងទៅប្រមូលនូវអាហារទាំងនោះភ្លាមៗដើម្បីយកទៅស្ដុកទុកបរិភោគពេលក្រោយ។ទាំងនេះគឺជាភាពសាមគ្គីគ្នាយ៉ាងរឹងមាំរបស់សត្វស្រមោច ពួកគេចេះជួយគ្នាទៅវិញទៅមក និងមិនដែលរត់ចោលគ្នាពេលមានបញ្ហាឡើយ។ នៅពេលដែលយើងបានមើលសកម្មភាពរបស់ពួកគេ វានឹងឆ្លុះបញ្ចាំងមកលើគំនិតរបស់យើង តើវាមិនល្អទេឬដែលជឿទុកចិត្តលើអ្នកដទៃដើម្បីជួយអ្នក?ខាងក្រោមនេះគឺជាមេរៀនភាពជាអ្នកដឹកនាំដែលយើងអាចរៀនពីស្រមោច៖ ១ សត្វស្រមោចបានធ្វើការជាក្រុម៖ សត្វស្រមោចវាអាចបំពេញកិច្ចការងារបានយ៉ាងរលូន...

មិត្តភក្តិ​របស់ខ្ញុំ​បាន​ចែក​រំលែក​បទពិសោធន៍​របស់គាត់​ជាមួយ​ខ្ញុំ​អំពី​ការដឹកនាំ​​បុគ្គលិក​របស់​គាត់។ កំឡុង​ពេល​ពិភាក្សា​គាត់​បាន​លើក​ឡើង​​ថាប្រសិនបើ​​​យើង​ជា​អ្នកដឹកនាំ​ម្នាក់​ដែល​អសមត្ថភាព​ក្នុងការ​ដោះស្រាយ​បញ្ហាហើយ​បុគ្គលិក​បង្ក​បញ្ហា ​យើង​ក៏បណ្តេញ​ពួកគាត់​ចេញពី​ក្រុមហ៊ុន​​មែនទេ​? ​ក្នុងនាមជា​អ្នកដឹកនាំ អ្នក​គួរតែ​ចេះ​យោគយល់​​បុគ្គលិក​​ជាជាង​​បណ្តេញគាត់ចេញ​ដោយគ្មាន​ការរិះគិត​ឲ្យ​បាន​​ល្អិតល្អន់​។ ខាងក្រោម​នេះ​ជា​គន្លឹះ​សម្រាប់​អ្នក​ដឹកនាំ​​ដើម្បី​កសាង​ខ្លួន​ឲ្យ​ក្លាយ​ជា​អ្នកដឹកនាំ​ដ៏​ជោគជ័យ​ម្នាក់៖ ទី១​ ​ចេះ​យោគយល់​​​អ្នក​​ដទៃ ​​អ្នកដឹកនាំ​គឺ​ត្រូវ​ចេះ​ស្វែងយល់​ពី​អារម្មណ៍​បុគ្គលិក​។ ឧទាហរណ៍ បើ​បុគ្គលិក​​សុំ​ច្បាប់​ភ្លាមៗ​និង​ច្រើន​ថ្ងៃ​មកពី​កូន​គាត់​ឈឺ អ្នក​គួរ​យកចិត្ត​អ្នក​ដាក់ក្នុង​ចិត្ត​គាត់​​។ ដូចនេះ​អ្នកដឹកនាំ​ល្អ​គួរ​ចេះ​ស្វែងរក​ផ្លូវ​ណា​ដែល​មាន​ភាព​មិនស្មោះត្រង់ មិនមាន​​ភាព​ស្មុគស្មាញ និង​​មាន​ក្រម​សីលធម៌​ជាដើម។ ម្យ៉ាងវិញទៀត​ការផ្តល់​តាម​​​តម្រូវការ​របស់​សមាជិក​ក្រុម​របស់​អ្នក​ អ្នក​ត្រូវ​ចេះ​រក្សា​​តុល្យភាព​ក្នុង​ការ​ធ្វើ​ផងដែរ​។ ទី២ សុខភាព​​រឹងមាំ​គឺ​សំខាន់ ខ្ញុំ​តែងតែ​លឺ​មិត្ត​រួមការងារ​ជាមួយខ្ញុំ​និយាយ​ថាភាព​ស្វាហាប់​និង​កម្លាំង​បរិបូរណ៍គឺ​​អ្នក​ត្រូវ​ចាំបាច់​មាន​ដើម្បី​ចាប់យក​ឱកាស​នៅពេល​ក្រុមហ៊ុន​របស់អ្នក​ជ្រើសរើស​បុគ្គលិក​ដើម្បី​ឲ្យ​ឡើង​ដំណែង។ នៅពេល​វេលា​មកដល់​នៃ​ការឡើង​ដំណែង ​គម្លាត​នៃ​ជំនាន់​ការងារ​​គឺជា​បញ្ហា​​មួយ។​ ដូចនេះ​បើសិនជា​អ្នក​មាន​សុខភាព​ល្អ​និង​មាន​សមត្ថភាព​គ្រប់គ្រាន់​ អ្នក​នឹង​មាន​ឱកាស​ដែល​គេ​នឹង​ជ្រើសរើស​ច្រើន​។ ​ចំណុច​ដែល​​សំខាន់​​គឺ​រាល់​សហគ្រិន​និង​អ្នកដឹកនាំ​អាចធ្វើ​បាន​គឺ​ទាញយក​ប្រយោជន៍​​ពី​វ័យ​​របស់អ្នក​​​​និង​​រក្សា​​សុខភាព​​​​​ឲ្យ​​បាន​​រឹងមាំ​។ ទី៣ រៀបចំ​ខ្លួន​អ្នក អ្នក​ដឹកនាំ​មាន​ទស្សនវិស័យ​វែង​ឆ្ងាយ​និង​មិន​ដែល​មាន​ភាព​ភ័យខ្លាច​ទេ​នៅពេល​ដែល​មាន​បញ្ហា​កើតឡើង​ព្រោះ​គាត់​បាន​ត្រៀម​ខ្លួន​រួចជា​ស្រេច។ ម្យ៉ាង​ទៀត​អ្នកដឹកនាំ​ល្អ​ក្រៅពី​ម៉ោង​ធ្វើការ គាត់​តែងតែធ្វើ​​ស្វ័យសិក្សា​បន្ថែម​ដើម្បី​សន្សំ​ចំណេះ​បន្ថែម​ក្នុង​ការដោះស្រាយ​បញ្ហា​គ្រប់​ស្ថានភាព​ដែល​គាត់​ជួប​ប្រទះ​។...

គុណសម្បត្តិ​នៃ​អ្នកដឹកនាំ​ទាំង៧​​ខាងក្រោម​នេះ​មិនត្រឹមតែ​ជួយ​​អាជីវកម្ម​នោះទេ វា​ថែម​ទាំង​ជួយ​ឲ្យ​​អ្នកដឹកនាំ​​ទទួលបាន​ភាពស្មោះត្រង់​ពី​បុគ្គលិក​​ថែម​ទៀត​ផង៖ ១.ភាពស្មោះត្រង់៖ ដំបូង​បង្អស់បុគ្គលិក​​ជាទូទៅ​មិនចូលចិត្ត​ធ្វើការ​ជាមួយ​ឬឲ្យ​មនុស្ស​​ដែល​ពួកគេ​មិន​ទុកចិត្ត​​នោះទេ​។ ដូចនេះ​អ្នក​ត្រូវ​ចងចាំ​ថា​ភាពស្មោះត្រង់​អាច​ទទួលមក​វិញ​នូវ​ភាពស្មោះត្រង់​ហើយ​ក្រុម​ហ៊ុន​អ្នក​នឹង​ទទួលបាន​ប្រយោជន៍​ពី​ទំនុកចិត្ត​នេះ​។ ២.ភាព​វិជ្ជមាន៖ អ្នក​ដឹកនាំ​ប្រភេទនេះ​តែងមាន​គំនិត​និង​ឥរិយាបថ​ស្របគ្នា។ ពួកគេ​ជាមនុស្ស​ដែល​មិន​មើល​អ្វី​មួយ​តែ​ជ្រុង​ម្ខាង មិនងាយខ្វល់​ពី​ពាក្យ​សម្តី​របស់អ្នក​ដទៃ ជឿជាក់​លើ​ខ្លួន​ឯង និង​តែងតែមើល​ឃើញ​ឱកាស​ជានិច្ច។ អ្នក​​គួរតែ​​ផ្តោត​​ទៅលើ​​គោលដៅ​​ដែល​​អ្នក​​ច​ង់​ទទួល​បាន​​និង​​សម្លឹង​​ឆ្ពោះ​ទៅមុខប្រកបដោយ​ភាព​វិជ្ជមាន​​​ជានិច្ច​​។ អ្នក​​គួរតែ​​ផ្តោត​​ទៅលើ​​គោលដៅ​​ដែល​​អ្នក​​ច​ង់​ទទួល​បាន​​និង​​សម្លឹង​​ឆ្ពោះ​ទៅមុខប្រកបដោយ​ភាព​វិជ្ជមាន​​​ជានិច្ច​​។ ៣.ឲ្យតម្លៃ​អ្នក​ដទៃ​​៖ អ្នក​គួរ​​ឲ្យ​​តម្លៃ​​បុគ្គលិក​​​តាម​ច្រើន​រូបភាព​ដូចជា​ការនិយាយ​សរសើរ មិន​​ប៉ះពាល់រឿង​ផ្ទាល់​ខ្លួន​របស់គេ ការ​ផ្តល់​រង្វាន់ មិន​ប្រើពាក្យ​​ទ្រគោះបោះបោកជាដើម​។ ការធ្វើ​បែបនេះ​ធ្វើឲ្យ​អ្នក​ទទួលបាន​ការគាំទ្រ​និង​ភាពស្មោះត្រង់​ពី​ពួកគេ។ ៤.ការ​ផ្ទេរ​​អំណាច​​ទៅ​ឲ្យ​បុគ្គលិក​អ្នក​៖ អ្នក​ត្រូវ​ផ្តល់​សិទ្ធិ​​ទៅ​បុគ្គលិក​ក្រុងការ​សម្រេចចិត្ត​លើ​បញ្ហា​ណាមួយ​ អនុញ្ញាត​ឲ្យ​គេ​ធ្វើតាម​វិធី​សាស្រ្ត​របស់គេជាដើម​ដើម្បី​ឲ្យ​ពួកគេ​មានអារម្មណ៍​ថា​ពួកគេ​ក៏​មាន​ចំណែក​ក្នុង​ការ​កសាង​​ភាព​រីកចម្រើន​ចំពោះ​ក្រុមហ៊ុន​របស់​គេ​ដែរ។ ៥.ភាពងាយស្រួលក្នុងការ​ប្រាស្រ័យ​​ទាក់ទង៖ អ្នក​គួ​រ​ធ្វើជា​អ្នកដឹកនាំ​​ដែល​​ងាយស្រួល​​ចុះសម្រុង​​អាច​ឲ្យបុគ្គលិក​ពិភាក្សា​​ជាមួយ​និង​​ស្តាប់ពី​អ្វី​ដែល​​ពួកគេ​និយាយ​​បាន​។ ៦.ការសួរ​សំណួរ​៖ អ្នក​គួរ​ចំណាយ​ពេល​ខ្លះ​ស្វែង​យល់​ពី​បុគ្គលិក​អ្នក​និង​ដឹង​អំពី​ពួកគេ​ឲ្យ​បានច្រើន​ដើម្បី​ផ្សាភ្ជាប់​ទំនាក់ទំនង​ជាមួយគេ។ ៧.ចាំ​ឈ្មោះ​បុគ្គលិក​​៖  នេះ​ជា​អ្វី​ដែល​អ្នកដឹកនាំ​គួរតែ​ធ្វើ​​ព្រោះ​វា​ជា​ព័ត៌មាន​ចម្បង​អំពី​បុគ្គលិក​​។ អ្នក​គួរ​​ហៅឈ្មោះ​ឬ​ត្រកូល​ពួកគេ​ឲ្យ​បាន​ច្បាស់​​។ ជួនកាល​វា​ក៏​ជា​ទង្វើ​មួយ​ដែល​ធ្វើ​ឲ្យ​បុគ្គលិក​សប្បាយ​ចិត្ត​និង​ចូលចិត្ត​អ្នក​ដែរ​ព្រោះ​យ៉ាង​ហោចណាស់​ក៏​អ្នក​ដឹកនាំ​របស់គេ​បាន​​ហៅឈ្មោះ​របស់គេ​នៅចំពោះ​មុខ​អ្នក​ដទៃ​។

អ្នកដឹកនាំ​មិនមែន​គ្រាន់តែ​ជា​ងារ​ដែល​អ្នក​ទទួលបាន​នៅពេល​ដែល​អ្នក​ត្រូវបាន​គេ​ឡើង​ដំណែង​ឲ្យ​នោះទេ​។ ខាងក្រោមនេះ​គឺជាបុក្គលិក​លក្ខណៈ​ដែល​អ្នកដឹកនាំ​ពិតប្រាកដ​តែងតែ​មាន ៖ ១.អ្នកដឹកនាំ​ពិតប្រាកដ​ស្ដាប់​មុន​ធ្វើ​សកម្មភាព​ក្រោយ ដើម្បី​ដឹកនាំ​អ្នកណាម្នាក់​យ៉ាង​មាន​ប្រសិទ្ធភាព​ អ្នក​ត្រូវ​ចំណាយ​ពេល​ស្ដាប់​និង​យល់ឲ្យ​បាន​ច្បាស់​ពី​ស្ថានភាព​របស់អ្នក​នៅក្រោមបង្គាប់​ជាមុនសិន​ មុន​នឹង​អ្នក​ដោះស្រាយ​​បញ្ហា​ឲ្យគេ​ឬ​ចង់​ដឹកនាំ​គេ។ ២.អ្នកដឹកនាំ​ពិតប្រាកដ​មិន​ធ្វើការ​សម្រេចចិត្ត​នៅក្នុង​ស្ថានភាព​តឹងតែង​នោះទេ អ្នកដឹកនាំ​ម្នាក់​រង់ចាំ​ទាល់តែ​ស្ថានការណ៍​បានធូរស្បើយ​ទៅវិញ​ឬ​កំហឹង​បានស្រក​ចុះ​ខ្លះ មុនពេល​ដែល​ពួកគាត់​ផ្តល់នូវ​​ដំណោះស្រាយ​ដើម្បី​ឈាន​ដល់​ការសម្រេច​ចិត្ត។​ ៣.អ្នកដឹកនាំ​ពិតប្រាកដ​ដឹង​អ្វី​ដែល​គេ​មិនដឹង ក្នុងនាម​អ្នកជា​អ្នកដឹកនាំ​ពិតប្រាកដ​អ្នក​ត្រូវ​ដឹង​ពី​កិច្ចការ​ទាំងអស់​​បើទោះបីជា​រឿង​នោះ​អ្នកផ្សេងទៀត​មិនដឹង​ក៏ដោយ។​ អ្នកដឹកនាំ​គឺ​ស្វែងរក​គន្លឹះ​ឬ​វិធីសាស្ត្រ​ផ្សេងៗ​ដើម្បី​សម្រេច​គោលដៅ​របស់​ក្រុមហ៊ុន​ឲ្យបាន។ ៣.អ្នកដឹកនាំ​ពិតប្រាកដ​មិនចង់​ក្លាយជា​អ្នក​ដែល​ឆ្លាតជាងគេបំផុត​នៅក្នុង​បន្ទប់ប្រជុំ​នោះទេ បើអ្នកជា​អ្នកគ្រប់គ្រង​គេ​ហើយ​អ្នកជួល​បុគ្គលិក​មក​ធ្វើការ​ឲ្យអ្នក​ដែល​ពួកគេ​មាន​កម្រិត​ចំណេះដឹង​ទាបជាង​អ្នក ហើយ​នៅពេល​ប្រជុំ​អ្នក​តម្លើង​ខ្លួនឯង​ឲ្យខ្ពស់ទៀត​នោះអ្នក​ឯទៀត​នឹង​បាក់​ទឹកចិត្ត។ គេ​​នឹង​មិនហ៊ាន​បញ្ចេញ​​យោបល់​ឬ​បង្ហាញ​សមត្ថភាព​ឲ្យអស់​ទេ។ អ្នកដឹកនាំ​ពិត​ម្នាក់​​ដឹង​ពីរឿងនេះច្បាស់។ ហេតុនេះ​ហើយ គេ​អាច​ធ្វើខ្លួន​ឲ្យទាប​ដូច​អ្នកដទៃ​ដើម្បី​ឲ្យ​បុគ្គលិក​​មាន​អារម្មណ៍​ថា​គេ​ក៏​មានសិទ្ធិគេដែរ។ ៥.អ្នកដឹកនាំ​​ពិតប្រាកដ​ធ្វើឲ្យ​ដំណើរការ​បាន​ល្អបំផុត អ្នកដឹកនាំ​ពិត​ដឹងថា​ភាពអស្ចារ្យ​មិនមែន​ជា​អ្វីដែលកើតឡើង​ភ្លាមៗ​ទេ។ វា​ជា​លទ្ធផល​ដែល​បានមក​ពី​ការ​សន្សំ​អស់ពេល​​ជា​ច្រើនម៉ោង ច្រើនថ្ងៃ ច្រើនខែ និង​​ច្រើនឆ្នាំ​នៃ​ការអនុវត្តន៍​និង​ការប្រើប្រាស់​ឥទ្ធិពល​យ៉ាងយកចិត្ត​ទុកដាក់។ ៦.អ្នកដឹកនាំ​​ពិតប្រាកដ​ផ្តល់មតិ​​កែតម្រូវ​បែប​ស្ថាបនា​​និង​វិជ្ជមាន អ្នកដឹកនាំ​ដ៏​អស្ចារ្យ​រក​វិធីសាស្ត្រ​ដែល​ពួកគេ​អាច​កែតម្រូវ​អ្នកដទៃ ព្រមទាំង​អាច​​ជួយ​និង​អភិវឌ្ឍ​សមត្ថភាព​របស់​ពួកគេ​បាន ហើយ​វា​មិនមែន​ជា​ការទាញ​ទម្លាក់​អ្នកដទៃ​ទេ។ ៧.អ្នកដឹកនាំ​ពិតប្រាកដ​ធ្វើអ្វី​ដែល​គួរធ្វើ អ្នក​ដែល​និយាយថា​ “នោះ​គឺ​មិនមែន​ជា​ការងារ​របស់ខ្ញុំ​ទេ” គឺ​មិនមែន​ជា​អ្នកដឹកនាំ​ទេ។ ជាការពិត​មនុស្ស​ត្រូវ​មាន​ទំនួល​ខុសត្រូវ​ចំពោះ​ការងារ​របស់​ពួកគេ តែ​បើ​អ្នក​ចង់​ធ្វើ​ជា​អ្នកដឹកនាំ​គេ​អ្នក​មិនត្រូវ​ខ្វល់ខ្វាយ​តែ​ការងារ​របស់​ខ្លួនឯង​ឡើយ។ ៨.អ្នកដឹកនាំ​ពិតប្រាកដ​ជ្រោមជ្រែង​ឲ្យ​មានវប្បធម៌​វិជ្ជមាន​​នៅក្នុង​ក្រុមហ៊ុន អ្នកដឹកនាំ​ដ៏ល្អ​ដឹងថា​អ្វី​ដែល​សំខាន់​គឺការ​បង្កើត​បរិយាកាស​មួយ​ដែល​ធ្វើឲ្យ​បុគ្គលិក​នៅក្នុង​ក្រុមហ៊ុន​មាន​អារម្មណ៍​​ថា​ក្រុមហ៊ុន​របស់គេ​ជា​កន្លែង​ដែល​ជួយ​ជម្រុញ​ឲ្យមាន​ភាពជោគជ័យ​ អាច​នាំ​គំនិត​មកកាន់​អង្គ​ប្រជុំ និង​យកចិត្ត​ទុកដាក់​ពី​បុគ្គលិក​គ្រប់គ្នា។ ៩.អ្នកដឹកនាំ​​ពិតប្រាកដ​តែងតែ​មាន​ផ្លូវដោះស្រាយ​បញ្ហា អ្នកដឹកនាំ​មិនដែល​និយាយថា​វា​មិនអាច​ទៅរួច​នោះទេ។...

ពាក្យ​ថា​អ្នកដឹកនាំ​ខុសគ្នា​ទៅតាម​ការឲ្យ​និយមន័យ​របស់​មនុស្ស​ម្នាក់ៗ។ អ្នកដឹកនាំ​ជា​អ្នក​ដែល​កំណត់​ទិសដៅ ហើយ​ជួយ​ខ្លួនឯង​និង​អ្នកដទៃ​ឲ្យ​ធ្វើ​កិច្ចការ​ដែល​ត្រឹមត្រូវ​ដើម្បី​បន្ត​ដំណើរ​ទៅ​ខាងមុខ។ យើង​សុទ្ធតែ​ដឹងថា​ពាក្យថា​អ្នកដឹកនាំ​គេ​និង​ចៅហ្វាយនាយ​គឺ​ខុសគ្នា។ អ្នកដឹកនាំ​គឺជា​អ្នក​ដែលនៅ​ខាងមុខគេ​ ហ៊ានប្រថុយ​ឧបសគ្គ​​គ្រប់បែបយ៉ាង​ និង​មិនទុក​ឲ្យ​អ្នកនៅក្រោមបង្គាប់​​ទៅជួប​ជាមួយ​ហានិភ័យ​តែ​ម្នាក់ឯង​ទេ។ ពួកគេ​មិន​យក​ការបញ្ជា​មកដាក់មុខ​តែ​គេ​មានតែ​ធ្វើ​ដំណើរ​ទៅ​ជាមួយ​គ្នា។ អ្នកដឹកនាំ​ដែលពូកែ​នឹង​ធ្វើ​ឲ្យ​សមាជិកក្រុម​មាន​អារម្មណ៍​ថា​ពួកគេ​មាន​ភាពម្ចាស់ការ​លើ​ខ្លួនឯង​ មាន​ទំនួល​ខុសត្រូវ មានគោលដៅ​ច្បាស់លាស់ និង​អាច​ផ្សាភ្ជាប់​ខ្លួន​ជាមួយ​ការងារ​បាន​យ៉ាង​ជិតស្និទ្ធ។ ពិតណាស់ថា​គោលដៅ​របស់​អង្គភាព​ទទួលបាន​ភាពជោគជ័យ​គឺ​អាស្រ័យ​លើ​អ្នកដឹកនាំ​ដែល​មាន​ភាពវ័យ​ឆ្លា​ត​​ក្នុងការដឹកនាំ​សមាជិក​ក្រុម​ដល់​កម្រិត​ណា។ ខាងក្រោមនេះ​ជា​គន្លឹះ​ខ្លះៗ​ដែល​អ្នកដឹកនាំ​អាច​យក​ទៅប្រើ​ដើម្បី​​ធ្វើឲ្យ​​ខ្លួនឯង​កាន់តែ​ពូកែ​ក្នុង​ការដឹកនាំ​​មនុស្ស​ឲ្យ​សម្រេច​គោលដៅ​របស់​ក្រុមហ៊ុន ៖ ចេះ​បែងចែក​​ការងារ ៖ អ្នកដឹកនាំ​ពូកែ​មិនមែន​ជា​មនុស្ស​ដែល​អាច​ធ្វើការ​គ្រប់យ៉ាង​ដោយ​ខ្លួនឯងទាំងអស់​ទេ។ ពួកគេ​ចេះចែក​ទំនួលខុសត្រូវ​ការងារ​ឲ្យ​សមាជិក​ធ្វើទៅតាម​សមត្ថភាព​បំពេញ​ការងារ​របស់ពួកគេ​រៀងៗ​​ខ្លួន។ គេ​ធ្វើ​ឲ្យ​សមាជិក​ម្នាក់ៗ​សុទ្ធតែ​មាន​ឱកាស​ក្នុងការ​ជួយ​ឲ្យ​ក្រុមហ៊ុន​រីក​ចម្រើន​ទៅមុខ។ គេ​​​ថែមទាំង​ដឹង​ទៀតថា​មនុស្ស​បែបណា​ស័ក្តិសម​ជាមួយ​នឹង​តួនាទី​ដូចម្តេច​នៅក្នុង​អង្គភាព។ កំណត់​គោលដៅ ៖ អ្នកដឹកនាំ​ដឹង​យ៉ាងច្បាស់​ពី​គោលដៅ​និង​គោលបំណង​របស់​ស្ថាប័ន​របស់គេ។ ពួកគេ​នឹង​​ផ្សព្វផ្សាយ​ដល់​បុគ្គលិក​នៅ​ក្រុមហ៊ុន​ទាំងអស់​បានដឹង​គ្រប់គ្នា​ពី​គោលដៅ​ពិតប្រាកដ​របស់​ក្រុមហ៊ុន​ដើម្បី​ឲ្យ​ពួកគេ​មាន​គោលដៅ​រួមតែមួយ​ក្នុង​ការ​ធ្វើការ។ ...

សកម្មភាព ពាក្យ​សម្តី​ និង​កាយវិការ​របស់ថ្នាក់ដឹកនាំ និងគណៈគ្រប់គ្រប់របស់​ក្រុមហ៊ុនឬស្ថាប័ន​គឺ​មាន​សារៈសំខាន់ខ្លាំង​ណាស់ដែលវា​អាច​ជះឥទ្ធិពល​យ៉ាង​ខ្លាំង​ទៅលើ​ទឹកចិត្ត និង​ការ​លះបង់របស់បុគ្គលិកម្នាក់ៗ។ ការប្រើប្រាស់វិធីសាស្ត្រ​គ្រប់គ្រង និង​ដឹកនាំ​គឺ​អាច​មាន​ភាព​ដាច់ស្រឡះ​ចំពោះ​បុគ្គលិកដែល​មាន​ការ​អប់រំខ្ពស់ និង​ការអប់រំទាប។ ប៉ុន្តែ​ ក្នុង​តថភាព​គ្រប់គ្រង​ជាក់ស្តែងនៅក្នុង​ប្រទេស​កម្ពជា​គឺនៅមានភាព​ខ្វះខាតភាពជាអ្នកដឹកនាំ​នៅឡើយ ជា​ពិសេស​អាជីវកម្ម​ដែលមានការ​គ្រប់គ្រង​ជា​លក្ខណៈគ្រួសារ ដែលតែងតែប្រើប្រាស់​វិធីសាស្ត្រគ្រប់គ្រង​តែមួយ មិនថា​ចំពោះ​បុគ្គលិក​ដែល​មាន​ការ​អប់រំខ្ពស់ ឬការអប់រំទាប។ ខាង​ក្រោមនេះ គឺជា​សកម្មភាព និង​ពាក្យ​សម្តី​មួយ​ចំនួន​ដែលអ្នកដឹកនាំ ឬអ្នក​គ្រប់គ្រង​ត្រូវចៀសវាង​ប្រើប្រាស់​ ​ប្រសិនបើ​បុគ្គលិក​ក្រោមបង្កាប់គឺជា​អ្នកដែល​មាន​ការ​អប់រំ​ខ្ពស់៖ បង្កើន​សម្លេង​ដើម្បី​បង្ហាញ​ទៅដល់​និយោជិត​ថា​ខ្លួន​កំពុង​តែ​មិនពេញចិត្ត និង​ខឹងក្រេវក្រោធស្តី​ពី​លទ្ធផលការងារ​របស់ពួកគេ។ ធ្វើការគម្រាម​ដោយ​លើកឡើង​ពីការ​កាត់​ធនធាន ប្រាក់ខែឬក៏ឱកាស​របស់បុគ្គលិក ធ្វើ​ការ​គម្រាម​ថាខ្លួន​នឹង​ធ្វើការ​ត្រួតពិនិត្យក្រុមការងារ​ឡើង​វិញ...