Tag: ភាពជាអ្នកដឹកនាំ
អាថ៌កំបាំង ៤យ៉ាងធ្វើឱ្យ កញ្ញា អ៊ុយ អ៊ែណា អាចមានអាជីវកម្មច្រើនក្នុងដៃ
ជាទូទៅ សហគ្រិន អ្នកជំនួញស្ទើរតែទាំងអស់គ្នាទៅហើយ តែងតែជួបបសគ្គ ការបរាជ័យ ការក្ស័យធនជាដើម។ ប៉ុន្តែពួកគេទាំងអស់នោះ មិនចុះចាញ់នោះឡើយ តែបែរជាមានកម្លាំងចិត្តបន្តដំណើរទៅមុខឥតឈប់ឈរទៅវិញ ហើយក្នុងនោះទៀតសោតក៏មានកញ្ញា អ៊ុយ អ៊ែណា ម្នាក់ផងដែរ ដែលកញ្ញាជាបុគ្គលជោគជ័យម្នាក់ បានជម្នះរាល់ភាពលំបាកជាច្រើនទំរាំមានថ្ងៃនេះ។
បច្ចុប្បន្ន កញ្ញា អ៊ុយ អ៊ែណា ជានាយកប្រតិបត្តិនៅ ភោជនីយដ្ឋាន ចូលចិត្ត និង នៅ Elna...
តើអ្នកដឹកនាំគួរតែមានលក្ខណៈសម្បត្តិបែបណាទើបអាចយកឈ្នះវិបត្តិនៅក្នុងកំឡុងពេលនេះបាន?
តើអ្នកដឹកនាំគួរតែបង្ហាញពីសមត្ថភាពរបស់ខ្លួនក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាដោយរបៀបណានៅក្នុងកំឡុងពេលដែលកំពុងប្រឈមនឹងវិបត្តិបែបនេះ? តើពួកគេគួរតែគេចវេសពីស្ថានភាពបែបនេះដើម្បីស្ថេរភាពនិងសុខសុវត្ថិភាពទាំងអស់គ្នា? ឬមួយក៏ត្រូវប្រឈមមុខតតាំងទាំងអស់គ្នាជាមួយនឹងភាពមិនច្បាស់លាស់ទាំងនោះដើម្បីភាពរីកចម្រើននៅថ្ងៃក្រោយ?
លក្ខណៈសម្បត្តិទាំង៣ខាងក្រោមនេះនឹងជួយឲ្យអ្នកដឹកនាំអាចយកឈ្នះនូវស្ថានភាពមិនច្បាស់លាស់បាន៖
១. មានភាពវ័យឆ្លាត និង រហ័សរហួន
ក្នុងស្ថានភាពដែលកំពុងផ្ទុះនូវជម្ងឺកូវីដ១៩នេះអ្នកដឹកនាំត្រូវតែមានភាពរេផ្លិចចេះបត់បែនទៅតាមកាលៈទេសៈ ហើយត្រូវផ្លាស់ប្ដូវការគិត ក៏ដូចជាប្ដូរយុទ្ធសាស្ត្ររបស់ខ្លួនឯងឲ្យត្រូវទៅតាមស្ថានភាពដែលកំពុងតែជួបទើបអាចរំដោះខ្លួនឲ្យរួចផុតពីវិបត្តិដែលបម្រុងនឹងកើតបាន។ ម្យ៉ាងវិញទៀតក្នុងកាលៈទេសៈនេះ អ្នកដឹកនាំត្រូវតែរកផ្លូវថ្មីសម្រាប់ដើរដើម្បីឲ្យអង្គភាពរបស់ខ្លួនអាចមានវត្តមាននៅលើទីផ្សារបានយូរ។ជាក់ស្ដែងដូចជាបច្ចុប្បន្ននេះយើងគ្រប់គ្នាក៏ឃើញថាក្រុមហ៊ុននិងអង្គភាពមួយចំនួនក៏បានបិទទ្វា រីឯមួយចំនួនទៀតក៏កំពុងតែរកវិធីសាស្រ្តថ្មីៗដើម្បីធ្វើឲ្យផលិតផលរបស់ខ្លួននៅតែជាទីត្រូវការរបស់អតិថិជន ដោយផ្លាស់ប្ដូរពីការទិញលក់ ការសិក្សានិងការជួបជុំដោយផ្ទាល់ទៅជាការធ្វើនៅលើអនឡាញជំនួសវិញ។ដូចនេះអ្នកដឹកនាំត្រូវតែឈ្លាសវៃ រហ័សរហួន និងចេះបត់បែនទៅតាមបរិបទសង្គម មិនអាចនៅឈរតែមួយកន្លែងបានទេ។
២. មានគោលបំណងជាក់លាក់
គោលបំណងគឺជាអ្វីដែលយើងត្រូវដឹងមុនពេលធ្វើអ្វីមួយ ព្រោះបើសិនជានៅក្នុងស្ថានភាពបែបនេះយើងមិនទាន់ដឹងថាយើងចង់ធ្វើអ្វី ហើយមិនដឹងថាធ្វើដើម្បីអ្វីទេ នោះអង្គភាពទាំងមូលប្រាកដជាជាប់គាំងមួយកន្លែង មិនអាចបោះជំហានទៅមុខបានឡើយ។ ដូចនេះអ្នកដឹកនាំត្រូវតែវៃឆ្លាតជាមួយនឹងបញ្ហា និងត្រូវមានគោលបំណង និងកំណត់គោលដៅឲ្យបានច្បាស់ថាខ្លួននិងក្រុមការងារទាំងអស់គួរតែធ្វើបែបណាដើម្បីយកឈ្នះវិបត្តិនៅពេលនេះ។
៣....
តើមានលក្ខណៈសម្បត្តិអ្វី ដើម្បីក្លាយជាអ្នកដឹកនាំ?
មនុស្សគ្រប់រូប សុទ្ធតែអាចក្លាយជាអ្នកដឹកនាំបាន ប៉ុន្តែដើម្បីក្លាយជាអ្នកដឹកនាំដ៏ល្អ និងមនុស្សគ្រប់គ្នាគោរពឱ្យតម្លៃ ហើយដើរតាមដោយអស់ពីចិត្ត គឺជារឿងពិបាកបំផុត ដូច្នេះប្រសិនបើអ្នក មានគោលបំណងចង់ក្លាយជាអ្នកដឹកនាំ ចូរឈ្វេងយល់ពីលក្ខណៈសម្បត្តិខាងក្រោមជាមុនសិន ៖
1. បើកចិត្តទូលាយ
ជាមនុស្សចេះយល់ពីសុខទុក្ខរបស់អ្នកជុំវិញ ចេះស្ដាប់អ្នកជុំវិញ និងរៀនសូត្រពីមនុស្សជុំវិញ ដោយគ្មានចិត្តចង្អៀត មិនអាត្មានិយម មិនចេះជួយអ្នកដទៃ និងមិនតាំងខ្លួនជាទឹកពេញកែវឡើយ។
2. បន្តរៀនសូត្រពេញមួយជីវិត
ទោះបីជាបច្ចុប្បន្នបានបញ្ចប់ថ្នាក់បរិញ្ញាប័ត្រ ឬមានវ័យណា កាលៈទេសៈណានោះទេ តែងតែរៀនសូត្រជានិច្ច ដើម្បីយកមកធ្វើជាក្បួន ជាបទពិសោធន៍ ជាមេរៀន...
យុទ្ធសាស្រ្ត 1នាទីជាអ្នកគ្រប់គ្រង
ប្រសិនបើអ្នកគិតថា អ្នកពុំទាន់ជាអ្នកដឹកនាំខ្លាំងទេ អត្ថបទមួយនេះ អាចជួយអ្នកបាន។
នៅក្នុងការគ្រប់គ្រង មានអ្នកគ្រប់គ្រងចំនួន 2ប្រភេទ គឺទី1. បែបម៉ត់ចត់ ទី2. បែបប្រើមនោសចេតនាច្រើនជាមួយបុគ្គលិក។ តើអ្នកគ្រប់គ្រង 2ប្រភេទនេះ មួយណាល្អជាង?
ការគ្រប់គ្រងទាំង2ប្រភេទនេះ មានលក្ខណៈល្អដូចគ្នា វាអាស្រ័យលើអ្នកគ្រប់គ្រងផ្ទាល់ដែលជាអ្នកប្រើប្រាស់ឱ្យសមស្របជាមួយនឹងកាលៈទេសៈ។
តើធ្វើបែបណា ទើបចេះប្រើប្រាស់ឱ្យសមស្របជាមួយកាលៈទេសៈ?
យោងតាមសៀវភៅ មួយក្បាលមានចំណងជើងថា “One Minute Manager” បានរំលេចឱ្យឃើញថា អ្នកគ្រប់គ្រងទាំងអស់ ត្រូវតែចេះយុទ្ធសាស្រ្ត 1នាទីជាអ្នកគ្រប់គ្រង។
ដើម្បីអាចប្រើយុទ្ធសាស្រ្តមួយនេះបាន...
អ្នកដឹកនាំខ្លាំង ត្រូវតែមានធាតុផ្សំជាលក្ខណៈគ្រូបង្វឹក
អ្នកដឹកនាំ មានកិច្ចការងារជាច្រើនដើម្បីដឹកនាំធ្វើ ទាំងដឹកនាំមនុស្ស និងដឹកនាំអាជីវកម្មឱ្យមានប្រតិបត្តការល្អ។ អ្វីដែលគួរឱ្យកត់សម្គាល់នោះ ការដឹកនាំភាគច្រើនតែងតែមានបញ្ហាមួយចំនួនដូចជា អ្នកដឹកនាំ និងបុគ្គលិកមិនស៊ីចង្វាក់គ្នា ដោយនៅពេលមានអង្គប្រជុំបាននិយាយគ្នាច្បាស់លាស់ ហើយថែមទាំងបានបែងចែកភារកិច្ចគ្នារួចរាល់ទៀត ប៉ុន្តែជាក់ស្ដែងនៅពេលចប់ប្រជុំ បែរជាគ្មានអ្នកអនុវត្តន៍បានដូចផែនការសោះ ហេតុអ្វី? ពីព្រោះ អ្នកដឹកនាំ ខ្វះការដឹកនាំបែបគ្រូបង្វឹក។
ហេតុអ្វី អ្នកដឹកនាំខ្លាំង ត្រូវតែមានធាតុផ្សំជាលក្ខណៈគ្រូបង្វឹក?
អ្នកដឹកនាំមួយចំនួន ភាគច្រើនចូលចិត្តការដឹកនាំបែបបង្គាប់បញ្ជា ដោយគ្រាន់តែប្រាប់បុគ្គលិកក្រោមបង្គាប់ឱ្យបែបនេះ បែបនោះ បន្ទាប់មកក៏ចប់។ ការធ្វើបែបនេះ មិនសូវមានលទ្ធផលល្អទេ...
ពេលបុគ្គលិកឆ្នើមអ្នកចាកចេញ តើអ្នកគួរធ្វើយ៉ាងម៉េច?
ការចាកចេញរបស់បុគ្គលិក គឺជារឿងដែលមិនអាចចៀសរួចបាននោះទេ។ ប៉ុន្តែអ្វីដែលម្ចាស់អាជីវកម្ម ឬប្រធានក្រុមហ៊ុនមានការព្រួយបារម្មណ៍នោះគឺ នៅពេលដែលបុគ្គលិកឆ្នើម និងបុគ្គលិកគន្លឹះចាកចេញ តើការចាកចេញនោះ អាចនឹងប៉ះពាល់អារម្មណ៍ ឬក៏ធ្វើឱ្យអ្នកដ៏ទៃដើរតាមគន្លងដែរឬទេ?
ថ្វីត្បិតតែការចាកចេញរបស់បុគ្គលិកអ្នកគឺជារឿងដែលមិនអាចចៀសរួច តែមានរឿងខ្លះដែលអាចធ្វើបានក្នុងនាមជាអ្នកដឹកនាំដើម្បីស្វែងយល់ និងកែប្រែស្ថានការណ៍ឱ្យទាន់ពេលវេលា បើមិនដូច្នេះទេ វានឹងអាចកើតមានស្ថានភាពមួយដែលអ្នកពិបាកស្មានដល់។
“អ្វីដែលអ្នកមិនគួរធ្វើនោះ គឺនិយាយដើមមិនល្អបុគ្គលិកដែលបានចាកចេញទៅ ហើយជាពិសេសនោះគឺជាបុគ្គលិកស្នូលរបស់អ្នក ព្រោះការធ្វើដូចនេះមិនបានជួយអ្នកក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហានោះទេ តែបែជាបង្ហាញពីភាពកម្សោយ និងការបាត់បង់ទំនុកចិត្តពីសំណាក់បុគ្គលិកអ្នកទៅវិញ។”
សួរសំណួរ ហើយធ្វើការស្តាប់
អាចនិយាយបានថា អ្វីដែលអ្នកគួរធ្វើបំផុតនៅពេលមានអ្នកចាកចេញពីស្ថាប័នអ្នក គឺការស្តាប់យោបល់ដោយយកចិត្តទុកដាក់។ ចូរធ្វើការសម្ភាសន៍សួរនាំពីការចាកចេញ តើកត្តាអ្វី ឬមូលហេតុអ្វីដែលធ្វើឱ្យគេចាកចេញ។...
តើត្រូវធ្វើដូចម្ដេចដើម្បីក្រុមការងារអ្នក នៅពេលដែលមានព័ត៌មានគួរឲ្យខ្លាចកើតឡើង?
ដោយសារតែការជួបបញ្ហានិងក្ដីបារម្ភមួយចំនួនជាមួយនឹងជម្ងឺផ្លូវដង្ហើមកូវីដ១៩ដែលកំពុងតែកើតឡើងទូទាំងពិភពលោក ហើយបញ្ហានេះដែរវាមិនមែនមានតែឧស្សាហកម្មអាកាសចរណ៍ទេដែលកំពុងតែជួបប្រទះនឹងភាពវឹកវរ និងការវង្វេងស្មារតីភ្លាមៗនោះទេ គឺអាជីវកម្មផ្សេងៗទៀតក៏ទទួលភាពច្របូកច្របល់ដូចគ្នា។អ្នកដឹកនាំអាជីវកម្មជាច្រើនអ្នកកំពុងសួរពីរបៀបដែលអាចប្រាស្រ័យទាក់ទងពីភាពមិនច្បាស់លាស់ ទាំងនៅក្នុ្ងងក្រុមការងារនិងនៅខាងក្រៅដល់អតិថិជនរបស់ពួកគេ។ការប្រាស្រ័យទាក់ទងនៅចំពោះមុខភាពមិនប្រាកដប្រជា គឺជាបញ្ហាប្រឈមនៃភាពជាអ្នកដឹកនាំ។ ខាងក្រោមនេះគឺជាជំហានទាំង៥ដែលអាចមានប្រសិទ្ធភាពមិនគួរឲ្យជឿសម្រាប់ជួយក្រុមការងារក្នុងពេលមានរឿងអាសន្ននេះ៖
១. បង្អង់សិន ហើយ ដកដង្ហើមឲ្យវែងៗ
មុនពេលដែលអ្នកចាប់ផ្ដើមធ្វើការទំនាក់ទំនងទៅកាន់មនុស្សដទៃទៀត អ្នកគួរចំណាយពេល១នាទីដើម្បីសម្រួលផ្លូវដង្ហើមរបស់អ្នកឲ្យបានធូរ ដោយការដកដង្ហើមចេញចូលម្ដងមួយៗ។ម្យ៉ាងទៀតនៅពេលដែលអ្នកជាមនុស្សដែលមានវ័យចំណាស់ជាងគេនៅក្នុងក្រុម នោះពួកគេនឹងស្ដាប់ការណែនាំ និង ដកស្រង់ពាក្យសម្ដីពីអ្នកទាក់ទងនឹងរបៀបធ្វើសកម្មភាពនិង អារម្មណ៍។ អ្នកគួរតែចំណាយពេល១នាទីដើម្បីផ្ដោតទៅលើខ្លួនរបស់អ្នកផ្ទាល់ព្រោះវានឹងធានាថា អ្នកនឹងបង្ហាញពីកម្លាំងដែលរឹងមាំ ដែលនឹងធឹង និង សមហេតុផល ទៅដល់មិត្តរួមការងារនិងអតិថិជនរបស់អ្នក។ហើយនៅពេលដែលអ្នកមានអារម្មណ៍ភ័យព្រួយ នោះអ្នកនឹងបញ្ជូនរឿងនោះទៅកាន់អ្នកដទៃតាមរយៈទូរស័ព្ទ ឬ...
មេរៀនភាពជាអ្នកដឹកនាំរបស់សត្វស្រមោច
ភាពជាអ្នកដឹកនាំនរណាក៏មានដែរ ប៉ុន្តែមិនមែនគ្រប់គ្នាអាចដឹកនាំជីវិត ឬក៏ក្រុមហ៊ុនទៅបានយ៉ាងរលូននោះទេ តែអ្វីដែលសំខាន់គឺនៅលើខ្លួនយើង យើងជាអ្នកកំណត់ថា យើងត្រូតែប្រើវា ឬមួយក៏ទុកវាចោល។បើយើងក្រឡេកទៅមើលសត្វស្រមោចក៏ដឹងដែរទោះបីជាវាមានរាងតូចល្អិត មើលទៅដូចជាគ្មានកម្លាំង ក៏វាមានភាពជាអ្នកដឹកនាំនៅក្នុងខ្លួនដែរ។ ចុះចំណែកឯមនុស្សយើងវិញ មានមាឌធំ មានប្រាជ្ញាវាងវៃ មានអវៈយវៈគ្រប់គ្រាន់ ហេតុអ្វីបានជាយើងមិនព្រមអភិវឌ្ឍ សមត្ថភាពក្នុងការដឹកនាំរបស់យើង?ហើយហេតុអ្វីបានជាយើងមិនដឹកនាំជីវិតរបស់ខ្លួនឲ្យមានភាពល្អប្រសើរដូចសត្វស្រមោចទៅ?ខាងក្រោមនេះគឺជារឿងមួយដែលបង្ហាញពីសកម្មភាព និងអំពីភាពជាអ្នកដឹកនាំរបស់សត្វស្រមោច៖
នៅពេលមានស្រមោចមួយឃើញអាហារ ស្រមោចផ្សេងទៀតនឹងទៅប្រមូលនូវអាហារទាំងនោះភ្លាមៗដើម្បីយកទៅស្ដុកទុកបរិភោគពេលក្រោយ។ទាំងនេះគឺជាភាពសាមគ្គីគ្នាយ៉ាងរឹងមាំរបស់សត្វស្រមោច ពួកគេចេះជួយគ្នាទៅវិញទៅមក និងមិនដែលរត់ចោលគ្នាពេលមានបញ្ហាឡើយ។ នៅពេលដែលយើងបានមើលសកម្មភាពរបស់ពួកគេ វានឹងឆ្លុះបញ្ចាំងមកលើគំនិតរបស់យើង តើវាមិនល្អទេឬដែលជឿទុកចិត្តលើអ្នកដទៃដើម្បីជួយអ្នក?ខាងក្រោមនេះគឺជាមេរៀនភាពជាអ្នកដឹកនាំដែលយើងអាចរៀនពីស្រមោច៖
១ សត្វស្រមោចបានធ្វើការជាក្រុម៖
សត្វស្រមោចវាអាចបំពេញកិច្ចការងារបានយ៉ាងរលូន...
យុទ្ធសាស្រ្តទាំង៣យ៉ាងដែលជួយឲ្យអ្នកក្លាយជាអ្នកដឹកនាំជោគជ័យម្នាក់
មិត្តភក្តិរបស់ខ្ញុំបានចែករំលែកបទពិសោធន៍របស់គាត់ជាមួយខ្ញុំអំពីការដឹកនាំបុគ្គលិករបស់គាត់។ កំឡុងពេលពិភាក្សាគាត់បានលើកឡើងថាប្រសិនបើយើងជាអ្នកដឹកនាំម្នាក់ដែលអសមត្ថភាពក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាហើយបុគ្គលិកបង្កបញ្ហា យើងក៏បណ្តេញពួកគាត់ចេញពីក្រុមហ៊ុនមែនទេ? ក្នុងនាមជាអ្នកដឹកនាំ អ្នកគួរតែចេះយោគយល់បុគ្គលិកជាជាងបណ្តេញគាត់ចេញដោយគ្មានការរិះគិតឲ្យបានល្អិតល្អន់។ ខាងក្រោមនេះជាគន្លឹះសម្រាប់អ្នកដឹកនាំដើម្បីកសាងខ្លួនឲ្យក្លាយជាអ្នកដឹកនាំដ៏ជោគជ័យម្នាក់៖
ទី១ ចេះយោគយល់អ្នកដទៃ
អ្នកដឹកនាំគឺត្រូវចេះស្វែងយល់ពីអារម្មណ៍បុគ្គលិក។ ឧទាហរណ៍ បើបុគ្គលិកសុំច្បាប់ភ្លាមៗនិងច្រើនថ្ងៃមកពីកូនគាត់ឈឺ អ្នកគួរយកចិត្តអ្នកដាក់ក្នុងចិត្តគាត់។ ដូចនេះអ្នកដឹកនាំល្អគួរចេះស្វែងរកផ្លូវណាដែលមានភាពមិនស្មោះត្រង់ មិនមានភាពស្មុគស្មាញ និងមានក្រមសីលធម៌ជាដើម។ ម្យ៉ាងវិញទៀតការផ្តល់តាមតម្រូវការរបស់សមាជិកក្រុមរបស់អ្នក អ្នកត្រូវចេះរក្សាតុល្យភាពក្នុងការធ្វើផងដែរ។
ទី២ សុខភាពរឹងមាំគឺសំខាន់
ខ្ញុំតែងតែលឺមិត្តរួមការងារជាមួយខ្ញុំនិយាយថាភាពស្វាហាប់និងកម្លាំងបរិបូរណ៍គឺអ្នកត្រូវចាំបាច់មានដើម្បីចាប់យកឱកាសនៅពេលក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកជ្រើសរើសបុគ្គលិកដើម្បីឲ្យឡើងដំណែង។ នៅពេលវេលាមកដល់នៃការឡើងដំណែង គម្លាតនៃជំនាន់ការងារគឺជាបញ្ហាមួយ។ ដូចនេះបើសិនជាអ្នកមានសុខភាពល្អនិងមានសមត្ថភាពគ្រប់គ្រាន់ អ្នកនឹងមានឱកាសដែលគេនឹងជ្រើសរើសច្រើន។ ចំណុចដែលសំខាន់គឺរាល់សហគ្រិននិងអ្នកដឹកនាំអាចធ្វើបានគឺទាញយកប្រយោជន៍ពីវ័យរបស់អ្នកនិងរក្សាសុខភាពឲ្យបានរឹងមាំ។
ទី៣ រៀបចំខ្លួនអ្នក
អ្នកដឹកនាំមានទស្សនវិស័យវែងឆ្ងាយនិងមិនដែលមានភាពភ័យខ្លាចទេនៅពេលដែលមានបញ្ហាកើតឡើងព្រោះគាត់បានត្រៀមខ្លួនរួចជាស្រេច។ ម្យ៉ាងទៀតអ្នកដឹកនាំល្អក្រៅពីម៉ោងធ្វើការ គាត់តែងតែធ្វើស្វ័យសិក្សាបន្ថែមដើម្បីសន្សំចំណេះបន្ថែមក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាគ្រប់ស្ថានភាពដែលគាត់ជួបប្រទះ។...
គុណសម្បត្តិ៧យ៉ាងនៃអ្នកដឹកនាំដែលធ្វើឲ្យបុគ្គលិកចូលចិត្ត
គុណសម្បត្តិនៃអ្នកដឹកនាំទាំង៧ខាងក្រោមនេះមិនត្រឹមតែជួយអាជីវកម្មនោះទេ វាថែមទាំងជួយឲ្យអ្នកដឹកនាំទទួលបានភាពស្មោះត្រង់ពីបុគ្គលិកថែមទៀតផង៖
១.ភាពស្មោះត្រង់៖ ដំបូងបង្អស់បុគ្គលិកជាទូទៅមិនចូលចិត្តធ្វើការជាមួយឬឲ្យមនុស្សដែលពួកគេមិនទុកចិត្តនោះទេ។ ដូចនេះអ្នកត្រូវចងចាំថាភាពស្មោះត្រង់អាចទទួលមកវិញនូវភាពស្មោះត្រង់ហើយក្រុមហ៊ុនអ្នកនឹងទទួលបានប្រយោជន៍ពីទំនុកចិត្តនេះ។
២.ភាពវិជ្ជមាន៖ អ្នកដឹកនាំប្រភេទនេះតែងមានគំនិតនិងឥរិយាបថស្របគ្នា។ ពួកគេជាមនុស្សដែលមិនមើលអ្វីមួយតែជ្រុងម្ខាង មិនងាយខ្វល់ពីពាក្យសម្តីរបស់អ្នកដទៃ ជឿជាក់លើខ្លួនឯង និងតែងតែមើលឃើញឱកាសជានិច្ច។ អ្នកគួរតែផ្តោតទៅលើគោលដៅដែលអ្នកចង់ទទួលបាននិងសម្លឹងឆ្ពោះទៅមុខប្រកបដោយភាពវិជ្ជមានជានិច្ច។
អ្នកគួរតែផ្តោតទៅលើគោលដៅដែលអ្នកចង់ទទួលបាននិងសម្លឹងឆ្ពោះទៅមុខប្រកបដោយភាពវិជ្ជមានជានិច្ច។
៣.ឲ្យតម្លៃអ្នកដទៃ៖ អ្នកគួរឲ្យតម្លៃបុគ្គលិកតាមច្រើនរូបភាពដូចជាការនិយាយសរសើរ មិនប៉ះពាល់រឿងផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គេ ការផ្តល់រង្វាន់ មិនប្រើពាក្យទ្រគោះបោះបោកជាដើម។ ការធ្វើបែបនេះធ្វើឲ្យអ្នកទទួលបានការគាំទ្រនិងភាពស្មោះត្រង់ពីពួកគេ។
៤.ការផ្ទេរអំណាចទៅឲ្យបុគ្គលិកអ្នក៖ អ្នកត្រូវផ្តល់សិទ្ធិទៅបុគ្គលិកក្រុងការសម្រេចចិត្តលើបញ្ហាណាមួយ អនុញ្ញាតឲ្យគេធ្វើតាមវិធីសាស្រ្តរបស់គេជាដើមដើម្បីឲ្យពួកគេមានអារម្មណ៍ថាពួកគេក៏មានចំណែកក្នុងការកសាងភាពរីកចម្រើនចំពោះក្រុមហ៊ុនរបស់គេដែរ។
៥.ភាពងាយស្រួលក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទង៖ អ្នកគួរធ្វើជាអ្នកដឹកនាំដែលងាយស្រួលចុះសម្រុងអាចឲ្យបុគ្គលិកពិភាក្សាជាមួយនិងស្តាប់ពីអ្វីដែលពួកគេនិយាយបាន។
៦.ការសួរសំណួរ៖ អ្នកគួរចំណាយពេលខ្លះស្វែងយល់ពីបុគ្គលិកអ្នកនិងដឹងអំពីពួកគេឲ្យបានច្រើនដើម្បីផ្សាភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយគេ។
៧.ចាំឈ្មោះបុគ្គលិក៖ នេះជាអ្វីដែលអ្នកដឹកនាំគួរតែធ្វើព្រោះវាជាព័ត៌មានចម្បងអំពីបុគ្គលិក។ អ្នកគួរហៅឈ្មោះឬត្រកូលពួកគេឲ្យបានច្បាស់។ ជួនកាលវាក៏ជាទង្វើមួយដែលធ្វើឲ្យបុគ្គលិកសប្បាយចិត្តនិងចូលចិត្តអ្នកដែរព្រោះយ៉ាងហោចណាស់ក៏អ្នកដឹកនាំរបស់គេបានហៅឈ្មោះរបស់គេនៅចំពោះមុខអ្នកដទៃ។
អត្តចរិកទាំង៩នៃអ្នកដឹកនាំពិតប្រាកដ
អ្នកដឹកនាំមិនមែនគ្រាន់តែជាងារដែលអ្នកទទួលបាននៅពេលដែលអ្នកត្រូវបានគេឡើងដំណែងឲ្យនោះទេ។ ខាងក្រោមនេះគឺជាបុក្គលិកលក្ខណៈដែលអ្នកដឹកនាំពិតប្រាកដតែងតែមាន ៖
១.អ្នកដឹកនាំពិតប្រាកដស្ដាប់មុនធ្វើសកម្មភាពក្រោយ
ដើម្បីដឹកនាំអ្នកណាម្នាក់យ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាព អ្នកត្រូវចំណាយពេលស្ដាប់និងយល់ឲ្យបានច្បាស់ពីស្ថានភាពរបស់អ្នកនៅក្រោមបង្គាប់ជាមុនសិន មុននឹងអ្នកដោះស្រាយបញ្ហាឲ្យគេឬចង់ដឹកនាំគេ។
២.អ្នកដឹកនាំពិតប្រាកដមិនធ្វើការសម្រេចចិត្តនៅក្នុងស្ថានភាពតឹងតែងនោះទេ
អ្នកដឹកនាំម្នាក់រង់ចាំទាល់តែស្ថានការណ៍បានធូរស្បើយទៅវិញឬកំហឹងបានស្រកចុះខ្លះ មុនពេលដែលពួកគាត់ផ្តល់នូវដំណោះស្រាយដើម្បីឈានដល់ការសម្រេចចិត្ត។
៣.អ្នកដឹកនាំពិតប្រាកដដឹងអ្វីដែលគេមិនដឹង
ក្នុងនាមអ្នកជាអ្នកដឹកនាំពិតប្រាកដអ្នកត្រូវដឹងពីកិច្ចការទាំងអស់បើទោះបីជារឿងនោះអ្នកផ្សេងទៀតមិនដឹងក៏ដោយ។ អ្នកដឹកនាំគឺស្វែងរកគន្លឹះឬវិធីសាស្ត្រផ្សេងៗដើម្បីសម្រេចគោលដៅរបស់ក្រុមហ៊ុនឲ្យបាន។
៣.អ្នកដឹកនាំពិតប្រាកដមិនចង់ក្លាយជាអ្នកដែលឆ្លាតជាងគេបំផុតនៅក្នុងបន្ទប់ប្រជុំនោះទេ
បើអ្នកជាអ្នកគ្រប់គ្រងគេហើយអ្នកជួលបុគ្គលិកមកធ្វើការឲ្យអ្នកដែលពួកគេមានកម្រិតចំណេះដឹងទាបជាងអ្នក ហើយនៅពេលប្រជុំអ្នកតម្លើងខ្លួនឯងឲ្យខ្ពស់ទៀតនោះអ្នកឯទៀតនឹងបាក់ទឹកចិត្ត។ គេនឹងមិនហ៊ានបញ្ចេញយោបល់ឬបង្ហាញសមត្ថភាពឲ្យអស់ទេ។ អ្នកដឹកនាំពិតម្នាក់ដឹងពីរឿងនេះច្បាស់។ ហេតុនេះហើយ គេអាចធ្វើខ្លួនឲ្យទាបដូចអ្នកដទៃដើម្បីឲ្យបុគ្គលិកមានអារម្មណ៍ថាគេក៏មានសិទ្ធិគេដែរ។
៥.អ្នកដឹកនាំពិតប្រាកដធ្វើឲ្យដំណើរការបានល្អបំផុត
អ្នកដឹកនាំពិតដឹងថាភាពអស្ចារ្យមិនមែនជាអ្វីដែលកើតឡើងភ្លាមៗទេ។ វាជាលទ្ធផលដែលបានមកពីការសន្សំអស់ពេលជាច្រើនម៉ោង ច្រើនថ្ងៃ ច្រើនខែ និងច្រើនឆ្នាំនៃការអនុវត្តន៍និងការប្រើប្រាស់ឥទ្ធិពលយ៉ាងយកចិត្តទុកដាក់។
៦.អ្នកដឹកនាំពិតប្រាកដផ្តល់មតិកែតម្រូវបែបស្ថាបនានិងវិជ្ជមាន
អ្នកដឹកនាំដ៏អស្ចារ្យរកវិធីសាស្ត្រដែលពួកគេអាចកែតម្រូវអ្នកដទៃ ព្រមទាំងអាចជួយនិងអភិវឌ្ឍសមត្ថភាពរបស់ពួកគេបាន ហើយវាមិនមែនជាការទាញទម្លាក់អ្នកដទៃទេ។
៧.អ្នកដឹកនាំពិតប្រាកដធ្វើអ្វីដែលគួរធ្វើ
អ្នកដែលនិយាយថា “នោះគឺមិនមែនជាការងាររបស់ខ្ញុំទេ” គឺមិនមែនជាអ្នកដឹកនាំទេ។ ជាការពិតមនុស្សត្រូវមានទំនួលខុសត្រូវចំពោះការងាររបស់ពួកគេ តែបើអ្នកចង់ធ្វើជាអ្នកដឹកនាំគេអ្នកមិនត្រូវខ្វល់ខ្វាយតែការងាររបស់ខ្លួនឯងឡើយ។
៨.អ្នកដឹកនាំពិតប្រាកដជ្រោមជ្រែងឲ្យមានវប្បធម៌វិជ្ជមាននៅក្នុងក្រុមហ៊ុន
អ្នកដឹកនាំដ៏ល្អដឹងថាអ្វីដែលសំខាន់គឺការបង្កើតបរិយាកាសមួយដែលធ្វើឲ្យបុគ្គលិកនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនមានអារម្មណ៍ថាក្រុមហ៊ុនរបស់គេជាកន្លែងដែលជួយជម្រុញឲ្យមានភាពជោគជ័យ អាចនាំគំនិតមកកាន់អង្គប្រជុំ និងយកចិត្តទុកដាក់ពីបុគ្គលិកគ្រប់គ្នា។
៩.អ្នកដឹកនាំពិតប្រាកដតែងតែមានផ្លូវដោះស្រាយបញ្ហា
អ្នកដឹកនាំមិនដែលនិយាយថាវាមិនអាចទៅរួចនោះទេ។...
ចង់ធ្វើជាអ្នកដឹកនាំដ៏ពូកែ? អ្នកអាចសាកល្បងវិធីទាំងនេះបាន!
ពាក្យថាអ្នកដឹកនាំខុសគ្នាទៅតាមការឲ្យនិយមន័យរបស់មនុស្សម្នាក់ៗ។ អ្នកដឹកនាំជាអ្នកដែលកំណត់ទិសដៅ ហើយជួយខ្លួនឯងនិងអ្នកដទៃឲ្យធ្វើកិច្ចការដែលត្រឹមត្រូវដើម្បីបន្តដំណើរទៅខាងមុខ។ យើងសុទ្ធតែដឹងថាពាក្យថាអ្នកដឹកនាំគេនិងចៅហ្វាយនាយគឺខុសគ្នា។ អ្នកដឹកនាំគឺជាអ្នកដែលនៅខាងមុខគេ ហ៊ានប្រថុយឧបសគ្គគ្រប់បែបយ៉ាង និងមិនទុកឲ្យអ្នកនៅក្រោមបង្គាប់ទៅជួបជាមួយហានិភ័យតែម្នាក់ឯងទេ។ ពួកគេមិនយកការបញ្ជាមកដាក់មុខតែគេមានតែធ្វើដំណើរទៅជាមួយគ្នា។ អ្នកដឹកនាំដែលពូកែនឹងធ្វើឲ្យសមាជិកក្រុមមានអារម្មណ៍ថាពួកគេមានភាពម្ចាស់ការលើខ្លួនឯង មានទំនួលខុសត្រូវ មានគោលដៅច្បាស់លាស់ និងអាចផ្សាភ្ជាប់ខ្លួនជាមួយការងារបានយ៉ាងជិតស្និទ្ធ។
ពិតណាស់ថាគោលដៅរបស់អង្គភាពទទួលបានភាពជោគជ័យគឺអាស្រ័យលើអ្នកដឹកនាំដែលមានភាពវ័យឆ្លាតក្នុងការដឹកនាំសមាជិកក្រុមដល់កម្រិតណា។ ខាងក្រោមនេះជាគន្លឹះខ្លះៗដែលអ្នកដឹកនាំអាចយកទៅប្រើដើម្បីធ្វើឲ្យខ្លួនឯងកាន់តែពូកែក្នុងការដឹកនាំមនុស្សឲ្យសម្រេចគោលដៅរបស់ក្រុមហ៊ុន ៖
ចេះបែងចែកការងារ ៖ អ្នកដឹកនាំពូកែមិនមែនជាមនុស្សដែលអាចធ្វើការគ្រប់យ៉ាងដោយខ្លួនឯងទាំងអស់ទេ។ ពួកគេចេះចែកទំនួលខុសត្រូវការងារឲ្យសមាជិកធ្វើទៅតាមសមត្ថភាពបំពេញការងាររបស់ពួកគេរៀងៗខ្លួន។ គេធ្វើឲ្យសមាជិកម្នាក់ៗសុទ្ធតែមានឱកាសក្នុងការជួយឲ្យក្រុមហ៊ុនរីកចម្រើនទៅមុខ។ គេថែមទាំងដឹងទៀតថាមនុស្សបែបណាស័ក្តិសមជាមួយនឹងតួនាទីដូចម្តេចនៅក្នុងអង្គភាព។
កំណត់គោលដៅ ៖ អ្នកដឹកនាំដឹងយ៉ាងច្បាស់ពីគោលដៅនិងគោលបំណងរបស់ស្ថាប័នរបស់គេ។ ពួកគេនឹងផ្សព្វផ្សាយដល់បុគ្គលិកនៅក្រុមហ៊ុនទាំងអស់បានដឹងគ្រប់គ្នាពីគោលដៅពិតប្រាកដរបស់ក្រុមហ៊ុនដើម្បីឲ្យពួកគេមានគោលដៅរួមតែមួយក្នុងការធ្វើការ។
...
ពាក្យសម្តី និងសកម្មភាពដែលធ្វើឱ្យបុគ្គលិកបាក់ទឹកចិត្ត
សកម្មភាព ពាក្យសម្តី និងកាយវិការរបស់ថ្នាក់ដឹកនាំ និងគណៈគ្រប់គ្រប់របស់ក្រុមហ៊ុនឬស្ថាប័នគឺមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ដែលវាអាចជះឥទ្ធិពលយ៉ាងខ្លាំងទៅលើទឹកចិត្ត និងការលះបង់របស់បុគ្គលិកម្នាក់ៗ។ ការប្រើប្រាស់វិធីសាស្ត្រគ្រប់គ្រង និងដឹកនាំគឺអាចមានភាពដាច់ស្រឡះចំពោះបុគ្គលិកដែលមានការអប់រំខ្ពស់ និងការអប់រំទាប។ ប៉ុន្តែ ក្នុងតថភាពគ្រប់គ្រងជាក់ស្តែងនៅក្នុងប្រទេសកម្ពជាគឺនៅមានភាពខ្វះខាតភាពជាអ្នកដឹកនាំនៅឡើយ ជាពិសេសអាជីវកម្មដែលមានការគ្រប់គ្រងជាលក្ខណៈគ្រួសារ ដែលតែងតែប្រើប្រាស់វិធីសាស្ត្រគ្រប់គ្រងតែមួយ មិនថាចំពោះបុគ្គលិកដែលមានការអប់រំខ្ពស់ ឬការអប់រំទាប។ ខាងក្រោមនេះ គឺជាសកម្មភាព និងពាក្យសម្តីមួយចំនួនដែលអ្នកដឹកនាំ ឬអ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវចៀសវាងប្រើប្រាស់ ប្រសិនបើបុគ្គលិកក្រោមបង្កាប់គឺជាអ្នកដែលមានការអប់រំខ្ពស់៖
បង្កើនសម្លេងដើម្បីបង្ហាញទៅដល់និយោជិតថាខ្លួនកំពុងតែមិនពេញចិត្ត និងខឹងក្រេវក្រោធស្តីពីលទ្ធផលការងាររបស់ពួកគេ។
ធ្វើការគម្រាមដោយលើកឡើងពីការកាត់ធនធាន ប្រាក់ខែឬក៏ឱកាសរបស់បុគ្គលិក
ធ្វើការគម្រាមថាខ្លួននឹងធ្វើការត្រួតពិនិត្យក្រុមការងារឡើងវិញ...