ការវិភាគទីផ្សារគឺជារឿងមួយដែលចាំបាច់បំផុតចំពោះការធ្វើអាជីវកម្ម ព្រោះការដឹងពីទីផ្សារបានច្បាស់នឹងធ្វើឲ្យអាជីវកម្មនោះរីកដុះដាលកាន់តែខ្លាំង និង មានអ្នកគាំទ្រកាន់តែច្រើនផងដែរ ជាពិសេសអាចធ្វើឲ្យម៉ាកយីហោនៃអាជីកម្មនោះឈានមុខគេលើទីផ្សារប្រកួតប្រជែង។ហើយខាងក្រោមនេះគឺជាសំណួរមួយចំនួនដែលយើងអាចសួរមកខ្លួនឯងដើម្បីស្វែងយល់ពីទីផ្សារនៃការធ្វើអាជីវកម្មរបស់ខ្លួនឲ្យកាន់តែច្បាស់៖
១. នរណាជាអតិថិជនពិតប្រាកដរបស់អ្នក
សរសេរតារាងគុណសម្បិត្តនិងលក្ខណៈទាំងអស់ដែលអតិថិជនគោលដៅគួរមាន ដូចជា អាយុ ការសិក្សា មុខរបរ កម្រិតចំណូល ទស្សនៈ ឬតម្រូវការរបស់គេជាអ្វីខ្លះ។ បើអ្នកកាន់តែអាចកំណត់ពីអតិថិជនគោលដៅជាក់ច្បាស់ប៉ុណ្ណា ការស្វែងរកអតិថិជនទាំងនេះដើម្បីជជែកក៏កាន់តែស្រួលឡើងប៉ុណ្ណោះដែរ។
២. នរណាទិញទំនិញឬសេវាកម្មរបស់អ្នកនៅពេលនេះ?
អ្នកគួរតែប្រើច្បាប់ 80/20 ថានរណាគឺជា20%នៃអតិថិជនរបស់អ្នកដែលជាអ្នកបង្កើតចំណូល80%នៃធុរកិច្ចរបស់អ្នក?តើពួកគេមានអ្វីខ្លះដែលដូចគ្នា?តើអ្នកអាចរកអតិថិជនដែលដូចអតិថិជនដ៏ល្អបំផុតនាពេលបច្ចុប្បន្នបានច្រើនឡើងយ៉ាងដូចម្ដេច?
៣. នរណាជាអតិថិជនអនាគតរបស់អ្នក?
ទីផ្សារមានការផ្លាស់ប្ដូរជាបន្តបន្ទាប់ អ្នកក៏ត្រូវតែផ្លាស់ប្ដូរដូចគ្នា អ្នកអាចធ្វើការប៉ាន់ស្មាន៥ឆ្នាំទៅមុខ ដោយវាយតម្លៃពីទំនោរបច្ចុប្បន្ន ថាតើនរណាមានឱកាសជាអតិថិជនដ៏ល្អបំផុតរបស់អ្នកនៅពេលនេះ?
៤. អ្នកដែលមិនស្ថិតនៅក្នុងក្រុមអតិថិជនរបស់អ្នកជានរណា?
តើនរណាជាអ្នកដែលអាចប្រើទំនិញឬសេវាកម្មរបស់អ្នក តែមិនទិញពីអ្នកឬមិនទិញពីគូរប្រជែងសោះ? មនុស្សទាំងនេះគ្មាននៅលើទីផ្សារទេ។តាមការពិតអ្នកដែលមិនស្ថិតនៅក្នុងក្រុមអតិថិជន គឺជាទីផ្សារធំបំផុតនៃទំនិញឬសេវាកម្មរបស់អ្នកដែលនៅមិនទាន់មកដល់។បើអ្នកអាចរកឃើញឬបញ្ជាក់ថាជានរណា ហើយរកឃើញពីវិធីសាស្ត្រអូសទាញពួកគេ នោះអ្នកនឹងបង្កើនអត្រាការលក់របស់អ្នកដល់ចំណុចកំពូលដែលមិនធា្លប់មានពីមុនមក។
៥. តើមូលហេតុអ្វីទើបអតិថិជនព្រមទិញ?
តើមានចំណុចមានប្រៀបឬមានប្រយោជន៍ដែលអតិថិជនដឹងក្នុងការទិញទំនិញឬសេវាកម្មរបស់អ្នកគឺអ្វី?ក្នុងបណ្ដាលចំណុចផ្សេងៗដែលអ្នកណែនាំដល់អតិថិជន តើផ្នែកសំខាន់នៃទំនិញឬសេវាកម្មដែលអតិថិជនពេញចិត្តបំផុតគឺអ្វី?តើកុងតាក់បញ្ឆេះអារម្មណ៍ ដែលជាមូលហេតុធ្វើឲ្យអតិថិជនទិញគឺអ្វី?អ្នកត្រូវតែដឹងចំពោះចម្លើយនៃសំណួរទាំងនេះ។
៦. តើមូលហេតុអ្វីទើបអតិថិជនមិនព្រមទិញ?
អ្នកដែលនៅមិនទាន់ទិញទំនិញរបស់អ្នកឬរបស់អ្នកដទៃនៅពេលនេះ ជាប្រភពអតិថិជនថ្មីដែលមានទំហំធំបំផុត។បើអ្នកអាចរកចម្លើយបានថាហេតុអ្វីទើបពួកគេមិនទិញ នោះអ្នកនឹងអាចទម្លុះទីផ្សារថ្មីនិងលក់បានជាងសព្វដង។អ្នកត្រូវសួរខ្លួនឯងជារឿយៗថា “ហេតុអ្វីបានជាពួកគេមិនព្រមទិញទំនិញរបស់យើង?”
ជាញឹកញាប់មធ្យោបាយដែលងាយបំផុតក្នុងការចូលដល់ទីផ្សាររបស់អ្នកដែលមិនស្ថិតនៅក្នុងក្រុមអតិថិជន គឺរកឲ្យឃើញ និង ប្រាប់ពីប្រយោជន៍ដោយចំពោះឲ្យអ្នកដែលមិនស្ថិតនៅក្នុងក្រុមអតិថិជនបានឃើញពីគុណតម្លៃនិងកើតមានអារម្មណ៍ចង់ក្លាយជាម្ចាស់នៃទំនិញឬសេវាកម្មមួយនេះ។ដូចនេះអ្នកត្រូវបង្ហាញឲ្យអតិថិជនគោលដៅឃើញថា គេនឹងទទួលប្រយោជន៍ពីទំនិញឬសេវាកម្មទាំងនោះពិតប្រាកដ។
៧. តើទំនោរធុរកិច្ចនិងទីផ្សាររបស់អ្នកគឺអ្វី?
តើមានការផ្លាស់ប្ដូរអ្វីដែលកំពុងកើតឡើង ដែលអាចបង្ខំឲ្យអ្នកផ្លាស់ប្ដូរវិធីដែលអ្នកលក់ឬមនុស្សដែលអ្នកលក់របស់ឲ្យ?តើទីផ្សាររបស់អ្នកកំពុងតែងាកទៅរកទិសណា?តើអតិថិជនរបស់អ្នកកំពុងផ្លាស់ប្ដូរយ៉ាងដូចម្ដេច?
៨.គូរប្រជែងអ្នកគឺជានរណា?
នរណាជាគូប្រជែងធំ និង ជាគូប្រជែងបន្ទាប់របស់អ្នក?តើអតិថិជនគោលដៅរបស់អ្នកមើលឃើញប្រយោជន៍អ្វីក្នុងការទិញទំនិញពីគូប្រជែងរបស់អ្នក?តើអ្នកអាចឆ្លើយប្រឆាំងនឹងប្រយោជន៍ដែលអតិថិជនទទួលដឹងទាំងនេះបានដូចម្ដេច?តើអ្នកនឹងកំណត់ស្ថានភាពរបស់ខ្លួនដើម្បីទាក់ទាញឲ្យមនុស្សទិញទំនិញពីអ្នក ជំនួសឲ្យការទៅទិញពីផលិតផលរបស់ដៃគូប្រកួតប្រជែងបានយ៉ាងដូចម្ដេច?រឿងទាំងនេះសុទ្ធតែជាគន្លឹះក្នុងការទម្លុះទីផ្សារ។ក្រុមហ៊ុនត្រូវរៀបចំតំណែងរបស់ខ្លួនឯងយ៉ាងសមស្របនៅពេលប្រៀបធៀបជាមួយគូប្រជែងពេលនោះអត្រាការលក់របស់ពួកគេនឹងកើនឡើងរាប់រយភាគរយតែម្ដង។
