ជំនាញទំនាក់ទំនងមិនមែនគ្រាន់តែជាការនិយាយនោះទេ តែជាការយល់ដឹង និងការភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកដទៃ។ ការអនុវត្តសកម្មភាពទាំង ៤ នេះជាប្រចាំនឹងជួយបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក ទាំងក្នុងជីវិតផ្ទាល់ខ្លួន និងក្នុងអាជីពការងារ។ល។ ១. អនុវត្តការស្ដាប់ដោយយកចិត្តទុកដាក់ នេះគឺជាចំណុចស្នូលនៃទំនាក់ទំនងដ៏មានប្រសិទ្ធភាព។ ការស្តាប់មិនមែនគ្រាន់តែជាការរង់ចាំដល់វេននិយាយនោះទេ តែជាការផ្តោតអារម្មណ៍ទាំងស្រុងលើអ្វីដែលអ្នកដទៃកំពុងនិយាយ។ នៅពេលអ្នកដទៃនិយាយ សូមកុំរំខានពួកគេ អ្នកអាចងក់ក្បាល ឬឆ្លើយខ្លីៗ (ដូចជា "បាទ/ចាស" ឬ "ខ្ញុំយល់") ដើម្បីបង្ហាញថាអ្នកកំពុងស្តាប់។ បន្ទាប់មក និយាយត្រឡប់នូវចំណុចសំខាន់ៗដែលពួកគេបានលើកឡើង ដើម្បីបញ្ជាក់ពីការយល់ដឹង។ ២. គ្រប់គ្រងភាសាកាយវិការ កាយវិការរបស់អ្នកអាចនិយាយបានច្រើនជាងពាក្យសម្ដី។...