ហេតុអ្វីសេវាកម្មអតិថិជនមានសារៈសំខាន់ក្នុងអាជីវកម្ម?

សេវាកម្មអតិថិជន ជាចំណុចសំខាន់មួយក្នុងការភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងរវាងអតិថិជន និងអាជីវកម្មរបស់អ្នក ហើយវាក៏ជាផ្នែកដែលម្ចាស់អាជីវកម្មមួយចំនួនបានមើលរំលង។ តើសេវាកម្មអតិថិជនមានសារៈសំខាន់អ្វីខ្លះនៅក្នុងអាជីវកម្ម?

សារៈសំខាន់នៃសេវាកម្មអតិថិជន មានច្រើន ប៉ុន្តែខាងក្រោមនេះ នឹងបង្ហាញសារៈសំខាន់គោលចំនួន 3 រួមមាន៖

1. បង្កើនអតិថិជនស្មោះត្រង់កាន់តែច្រើន

ការផ្ដល់សេវាកម្មអតិថិជនដ៏ល្អ វាជាការបង្កើតនូវបទពិសោធន៍វិជ្ជមានដល់អតិថិជន ដែលនាំឱ្យអតិថិជនមានការពេញចិត្ត និងចូលចិត្តលើម៉ាកយីហោរបស់អ្នកកាន់តែខ្លាំង ព្រមទាំងជឿជាក់ និងទុកចិត្តផងដែរ។ បន្ថែមពីនេះ ពួកគេនឹងមិនងាយប្ដូរចិត្តចាកចេញពីការប្រើប្រាស់ផលិតផលឬសេវាកម្មពីក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកឡើយ ដោយពួកគេនឹងតែងតែមកម្ដងហើយមកម្ដងទៀត ព្រមទាំងអាចផ្ដល់ជាមតិកែលម្អយ៉ាងស្មោះត្រង់លើចំណុចដែលកែតម្រូវ។

មិនត្រឹមតែប៉ុណ្ណោះនោះទេ នៅពេលអតិថិជនមានការពេញចិត្តលើម៉ាកយីហោរបស់អ្នកតាមរយៈការផ្ដល់សេវាកម្មអតិថិជនល្អ ពួកគេនឹងជួយផ្សព្វផ្សាយបន្តទៅកាន់មនុស្សផ្សេងទៀតដែលពួកគេបានស្គាល់ តាមរយៈការនិយាយណែនាំបន្តពីមាត់មួយទៅមាត់មួយ។

2. បង្កើនប្រាក់ចំណូល

ការផ្ដល់សេវាកម្មអតិថិជនដ៏ល្អ វាក៏ពាក់ព័ន្ធជាមួយនឹងការបង្កើនប្រាក់ចំណូលសម្រាប់អាជីវកម្មមួយ ដែរ ព្រោះអាជីវកម្មមួយអាចដំណើរការបានយូរអង្វែង វាត្រូវការប្រាក់ចំណេញ ហើយប្រាក់ចំណេញកើតចេញពីការមានអតិថិជនច្រើន ហើយដើម្បីមានអតិថិជនច្រើន លុះត្រាតែធ្វើឱ្យអតិថិជនមានការពេញចិត្ត និងមានបទពិសោធន៍ល្អៗជាមួយនឹងការផ្ដល់ជូនពីក្រុមហ៊ុន ហើយនេះវាទាមទារឱ្យក្រុមហ៊ុនមានការផ្ដោតលើការផ្ដល់សេវាកម្មអតិថិជនដ៏ល្អ។

3. ធ្វើឱ្យខុសប្លែកពីដៃគូប្រកួតប្រជែង

ការផ្ដល់សេវាកម្មអតិថិជនល្អ គឺជាផ្នែកមួយដ៏សំខាន់ក្នុងការរក្សាអតិថិជនដែលមានស្រាប់ ព្រមទាំងបង្កើនអតិថិជនថ្មីៗជាបន្តទៀត តាមរយៈអតិថិជនចាស់ ជួយផ្សព្វផ្សាយជំនួស។ ហើយការផ្ដល់សេវាកម្មអតិថិជនល្អ ក៏ធ្វើឱ្យអាជីវកម្មរបស់អ្នកខុសប្លែកពីគូប្រកួតប្រជែងផងដែរ ករណីថាគូប្រជែងរបស់អ្នកមិនបានផ្ដោតលើការផ្ដល់សេវាកម្មអតិថិជនល្អ។

ពាណិជ្ជកម្ម

មានដឹងអត់ ការធ្វើទីផ្សារតាមរយៈមាតិកាមានអ្វីខ្លះ?

laoleangchae

ធ្លាប់ឮគេនិយាយ មិនស្មើរនឹងយល់ពីអត្ថន័យនៃការបង្កើតមាតិកា (Content Marketing) ឡើយ…

គោលបំណងចម្បងក្នុងការធ្វើទីផ្សាតាមរយៈមាតិកា
គឺជម្រុញដល់ការលក់ និងការបង្កើនកេរ្តិ៍ឈ្មោះអាជីវកម្មឲ្យសមស្របតាមសម័យកាល។

ការធ្វើទីផ្សារតាមរយៈមាតិកា (Content Marketing) ជាការផ្តល់ព័ត៌មាន (ដែលប្រើពាក្យពេជ្របង្កប់អត្ថន័យ ខ្លីៗ ងាយយល់) ព្រមទាំងផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ដល់អ្នកអាន។ តាមរយៈមាតិកា អាចចេញរូបរាងជា
– Poster
– GIF
– Animation
– Video
– Podcasts
– Live … ដែលត្រូវបានចែកចាយលើបណ្តាញសង្គម (Facebook, Instagram, Tik-Tok,..) ជាដើម។

សម្រាប់ការយល់ឃើញរបស់អ្នកអាន អាចចែករំលែកតាមរយៈ Comment ខាងក្រោមនេះបានណា…

ពាណិជ្ជកម្ម

គុណវិបត្តិនៃការប្រើយុទ្ធសាស្រ្តបញ្ចុះតម្លៃញឹកញាប់ពេក!

Sann Thaven

ការបញ្ចុះតម្លៃ ជាអ្វីដែលគ្រប់អតិថិជនចង់ទទួលបាន ប៉ុន្តែប្រសិនបើផលិតផលនោះមានការបញ្ចុះតម្លៃញឹកញាប់ពេក វាក៏មិនមែនជារឿងល្អសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនផងដែរ។ ហេតុអ្វី?

ខ្លឹមសារខាងក្រោមនេះ នឹងបង្ហាញនូវគុណវិបត្តិសំខាន់ចំនួនពីរ ដែលបណ្ដាលមកពីការប្រើយុទ្ធសាស្រ្តបញ្ចុះតម្លៃញឹកញាប់ពេក។

1. ការយល់ឃើញលើគុណភាពផលិតផល

នៅពេលដែលផលិតផលរបស់អ្នកមានការបញ្ចុះតម្លៃញឹកញាប់ពេក នោះអតិថិជននឹងចាប់ផ្ដើមយល់ឃើញថា គុណភាពផលិតផលរបស់អ្នកប្រហែលជាមិនល្អហើយ ឬក៏ប្រហែលជាជិតផុតថ្ងៃកំណត់ផលិតទេដឹង ទើបបានជាមានការបញ្ចុះតម្លៃឥតឈប់ឈរបែបនេះ។

ហេតុដូចនេះ ការបញ្ចុះតម្លៃញឹកញាប់ នឹងធ្វើឱ្យអតិថិជនចាប់ផ្ដើមពិចារណាលើគុណភាពផលិតផល និងចាប់ផ្ដើមគ្មានទំនុកចិត្តលើផលិតផលរបស់អ្នក។

ចូរកុំធ្វើការបញ្ចុះតម្លៃញឹកញាប់ពេក ប៉ុន្តែត្រូវមានការបញ្ចុះតម្លៃទៅតាមរដូវបុណ្យទាន និងមានការបញ្ចុះតម្លៃពិសេសក្នុងឱកាសអ្វីមួយ ដោយធ្វើយ៉ាងណាឱ្យការបញ្ចុះតម្លៃនោះមានភាពពិសេសខ្លាំងសម្រាប់អតិថិជន។

2. ខាតបង់ប្រាក់ចំណេញ

ការបញ្ចុះតម្លៃញឹកញាប់ពេក អាចនឹងធ្វើឱ្យក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកខាតបង់ប្រាក់ចំណេញ ដូច្នេះមុននឹងធ្វើការបញ្ចុះតម្លៃ ចូរកុំបញ្ចុះតម្លៃតាមការនឹកឃើញ តាមអារម្មណ៍ ឬដើម្បីតែប្រកួតប្រជែងគ្នាឱ្យសោះ ប៉ុន្តែត្រូវបញ្ចុះតម្លៃដោយមានកាលកំណត់ជាក់លាក់ និងមានការគណនាបានរួចរាល់។ ធ្វើបែបនេះ ដើម្បីការពារគុណតម្លៃក្រុមហ៊ុន និងចៀសវាងការខាតបង់ប្រាក់ចំណេញក្រុមហ៊ុន។

ពាណិជ្ជកម្ម

គំនិតធ្វើទីផ្សារបែបច្នៃប្រឌិតសម្រាប់ផលិតផលឬអាជីវកម្ម

Sann Thaven

ការធ្វើទីផ្សារ មានច្រើនវិធីណាស់ ដូច្នេះក៏អាចមានគំនិតច្រើនដូចក្នុងការធ្វើដើម្បីជួយផលិតផលឬក្រុមហ៊ុនឱ្យឆាប់សម្រេចនូវគោលដៅដែលម្ចាស់ក្រុមហ៊ុនចង់ទទួលបាន។ ទោះបីជាយ៉ាងនេះក៏ដោយ ខ្លឹមសារខាងក្រោមនឹងផ្ដល់ជាគំនិតមួយចំនួនក្នុងការធ្វើទីផ្សារបែបច្នៃប្រឌិតសម្រាប់ផលិតផលឬអាជីវកម្ម ដែលអ្នកទីផ្សារ និងម្ចាស់អាជីវកម្មអាចអនុវត្តន៍បាន។

1. បង្កើតកម្មវិធីណែនាំ (Referral Program)

កម្មវិធីណែនាំ (Referral Program) គឺជាយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារដែលឱ្យអតិថិជនដែលមានស្រាប់ណែនាំបន្តទៅកាន់អតិថិជនថ្មីៗផ្សេងទៀត ដូចជាណែនាំទៅកាន់មិត្តភក្តិ មិត្តរួមការងារ សមាជិកគ្រួសារ និងមនុស្សជុំវិញដែលបានស្គាល់ស្របតាមលក្ខណៈដែលក្រុមហ៊ុនបានកំណត់។

ចំពោះការដែលអាចនាំអតិថិជនថ្មីបានសម្រេច នឹងទទួលបានរង្វាន់ពិសេស ដូចជាការបញ្ចុះតម្លៃ ផ្ដល់ផលិតផលឬសេវាកម្មដោយឥតគិតថ្លៃ និងផ្សេងៗទៀត។

2. ទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកមានឥទ្ធិពល (Influencers)

ការទំនាក់ទំនងជាមួយបុគ្គលមានឥទ្ធិពល ដើម្បីជួយផ្សព្វផ្សាយអំពីផលិតផលឬក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក ក្នុងគោលបំណងទាក់ទាញចំណាប់អតិថិជន និងបម្លែងពួកគេឱ្យក្លាយជាអតិថិជនដែលបានប្រើប្រាស់លើផលិតផលសេវាកម្មរបស់អ្នក ឬក៏ធ្វើអ្វីមួយស្របតាមការចង់បានរបស់អ្នក។ បន្ថែមពីនេះ ការធ្វើទីផ្សារដោយទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកមានឥទ្ធិពលនេះ អ្នកត្រូវតែជ្រើសរើសបុគ្គលណាដែលសក្តិសមនឹងម៉ាកយីហោរបស់អ្នក និងជាបុគ្គលដែលមានឥទ្ធិពលខ្លាំងលើក្រុមអតិថិជនគោលដៅដែលអ្នកចង់បាន។

3. រៀបចំការប្រកួត និងផ្ដល់ជារង្វាន់

អ្នកអាចរៀបចំការប្រកួតគ្នាលើការឆ្លើយសំណួរ ឬអ្វីផ្សេងទៀតនៅលើបណ្ដាញសង្គម ដើម្បីធ្វើឱ្យអតិថិជនចាប់ផ្ដើមមានសកម្មភាពចូលរួមជាមួយនឹងអ្នក ដោយក្នុងនោះអ្នកអាចដាក់លក្ខខ័ណ្ឌ ដូចជាចុច Like ផេក ចុច Share បន្ត និង Tag មិត្តភក្តិជាដើម ហើយអ្នកឈ្នះនឹងទទួលបានរង្វាន់។

4. ចែករំលែកនូវមាតិកាអប់រំ

ការបង្កើតមាតិកា ត្រូវតែសមស្របនឹងម៉ាកយីហោអាជីវកម្មរបស់អ្នក និងមានប្រយោជន៍សម្រាប់អតិថិជន ដូចជាចែករំលែកគន្លឹះខ្លីៗ វីដេអូចែករំលែកខ្លីៗ និងធ្វើវីដេអូ infographic ជាដើម ដើម្បីរក្សានូវអតិថិជន ក៏ដូចជាជួយអតិថិជនមានភាពរីករាយ ទទួលបានចំណេះដឹងថ្មី និងបង្កើនសកម្មភាពយ៉ាងសកម្មនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។

5. ផ្សព្វផ្សាយវីដេអូបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន (Customer Testimonials)

នៅពេលអតិថិជនបានប្រើប្រាស់ផលិតផលឬសេវាកម្មរបស់អ្នករួចហើយ អ្នកអាចសុំការអនុញ្ញាតធ្វើវីដេអូចំណាប់អារម្មណ៍លើបទពិសោធន៍ដែលពួកគេមានចំពោះផលិតផលសេវាកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក ដើម្បីបង្ហាញទៅកាន់អតិថិជនផ្សេងទៀត ក្នុងគោលបំណងទាញអតិថិជនថ្មីៗ និងបង្កើនទំនុកចិត្តដល់អតិថិជនផ្សេងទៀត។

ពាណិជ្ជកម្ម

ឈ្វេងយល់អំពី ក្រមសីលធម៌អាជីវកម្ម

Sann Thaven

ក្រមសីលធម៌អាជីវកម្ម សំដៅលើការសិក្សាអំពីគោលនយោបាយ និងការអនុវត្តអាជីវកម្មដែលទាក់ទងនឹងមុខវិជ្ជា ដូចជាអភិបាលកិច្ចសាជីវកម្ម ការជួញដូរខាងក្នុង ការស៊ីសំណូក ការរើសអើង ទំនួលខុសត្រូវសង្គមសាជីវកម្ម និងជាច្រើនទៀត។ ច្បាប់នេះច្រើនតែណែនាំអំពីក្រមសីលធម៌អាជីវកម្ម ប៉ុន្តែពេលខ្លះ ក្រមសីលធម៌អាជីវកម្ម ក៏ផ្តល់គោលការណ៍ណែនាំជាមូលដ្ឋានដែលអាជីវកម្មអាចអនុវត្តតាម ដើម្បីទទួលបានការយល់ព្រមជាសាធារណៈ និងមិនខុសច្បាប់។

ក្រមសីលធម៌អាជីវកម្ម ក៏ធានាបាននូវទំនុកចិត្តរវាងអ្នកប្រើប្រាស់ និងទម្រង់ផ្សេងៗដែលអាជីវកម្មចូលមកទីផ្សារនៅតំបន់ណាមួយ។ បន្ថែមពីនេះ វាក៏ជួយផ្សះផ្សានូវអ្វីដែលក្រុមហ៊ុនត្រូវធ្វើដោយស្របច្បាប់ធៀបនឹងការរក្សាបាននូវអត្ថប្រយោជន៍ប្រកួតប្រជែងជាងអាជីវកម្មផ្សេងទៀត។

គោលការណ៍នៃក្រមសីលធម៌អាជីវកម្ម

គោលការណ៍នៃក្រមសីលធម៌អាជីវកម្មមានចំនួន 12

1. ភាពជាអ្នកដឹកនាំ

ការបង្ហាញនូវការខិតខំប្រឹងប្រែងប្រកបដោយមនសិការ និងការប្តេជ្ញាចិត្តចំពោះឧត្តមភាព តាមរយៈការសម្រេចចិត្តប្រកបដោយក្រមសីលធម៌ ព្រមទាំងរក្សាការនាំមុខនៃអាជីវកម្ម ដោយធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងឥតឈប់ឈរនូវប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ ការពេញចិត្តរបស់បុគ្គលិក និងការយល់ស្របពីអតិថិជនគោលដៅ។

2. គណនេយ្យភាព

ការបង្ហាញនូវទំនួលខុសត្រូវខ្ពស់រាល់ការសម្រេចចិត្ត ធ្វើសកម្មភាព និងទំនាក់ទំនងទាំងអស់ ព្រមទាំង មានការប្តេជ្ញាចិត្តក្នុងការអនុវត្តតាមក្រមសីលធម៌។

3. សុចរិតភាព

ការបង្ហាញនូវភាពស្មោះត្រង់ និងភាពជឿជាក់ ព្រមទាំងរក្សាការសន្យា គោរពលើការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់ក្រុមហ៊ុន និងបដិសេធមិនចូលរួមរាល់សកម្មភាពណាដែលមិនសមហេតុផលដែលប៉ះពាល់ដល់ភាពមិនស្មោះត្រង់របស់អាជីវកម្ម។ល។

4. ការគោរពអ្នកដទៃ

ការបង្ហាញនូវការប្តេជ្ញាចិត្តពេញលេញចំពោះសិទ្ធិមនុស្ស សេចក្តីថ្លៃថ្នូរ ផលប្រយោជន៍ ឱកាស ក្តីមេត្តា ការយល់ចិត្ត និងឯកជនភាពរបស់បុគ្គលិកទាំងអស់។

5. ភាពស្មោះត្រង់

ការជំរុញឱ្យបរិយាកាសក្រុមហ៊ុនមានភាពសីលធម៌ និងលុបបំបាត់ចោលព័ត៌មានមិនពិតទាំងឡាយដែលមិនជួយឱ្យអាជីវកម្មមានការប្រសើរឡើង។ បន្ថែមពីនេះ ជំរុញឱ្យបុគ្គលិកទាំងអស់មានការតាំងចិត្តក្នុងការនិយាយការពិតក្នុងគ្រប់ទម្រង់នៃការទំនាក់ទំនង និងគ្រប់សកម្មភាពទាំងអស់នៅក្នុងក្រុមហ៊ុន ដោយមានតែមានភាពស្មោះត្រង់ តាមរយៈការនិយាយចែករំលែកតែព័ត៌មានល្អៗ និងព័ត៌មានដែលជាការពិត។

6. ការគោរពច្បាប់

ក្រុមហ៊ុនត្រូវតែគោរពឱ្យបានពេញលេញនូវច្បាប់ដែលពាក់ព័ន្ធទាំងអស់ ដោយចៀសវាងការប្រព្រឹត្តិទាំងឡាយណាដែលនាំឱ្យអាជីវកម្មរបស់អ្នកប្រព្រឹត្តិខុសផ្នែកច្បាប់។

7. ទំនួលខុសត្រូវ

ការជំរុញឱ្យបុគ្គលិកទាំងអស់មានភាពម្ចាស់ការនៅក្នុងក្រុមហ៊ុន និងអនុញ្ញាតឱ្យបុគ្គលិកមានទំនួលខុសត្រូវលើការងាររបស់ពួកគេ ព្រមទាំងមានសមត្ថភាពធ្វើការងារដោយមិនចាំបាច់មានការត្រួតពិនិត្យយ៉ាងតឹងរ៉ឹងពីថ្នាក់ដឹកនាំជាន់ខ្ពស់បន្ថែម។

8. តម្លាភាព

ក្រុមហ៊ុនត្រូវតែរក្សាអាថ៌កំបាំងពាណិជ្ជកម្ម ការធានានូវព័ត៌មានហិរញ្ញវត្ថុ ការផ្លាស់ប្តូរតម្លៃ ការអនុវត្តការជួល ការបណ្តេញបុគ្គលិកចេញ ប្រាក់ឈ្នួល និងប្រាក់បៀវត្សរ៍បុគ្គលិក។ល។ គួរបញ្ជាក់ផងដែរថា ក្រុមហ៊ុនត្រូវតែមានការបេ្តជ្ញាចិត្តចំពោះតម្លាភាពដោយបង្កើតនូវព័ត៌មានអាជីវកម្ម និងគោលនយោបាយសម្រាប់ក្រុមអ្នកពាក់ព័ន្ធឱ្យបានច្បាស់លាស់ ដែលអ្នកពាក់ព័ន្ធនោះ រួមមានអ្នកវិនិយោគ បុគ្គលិក និងអតិថិជនជាដើម។

9. ការខ្វល់ខ្វាយចំពោះទុក្ខលំបាករបស់អ្នកដទៃ

នៅចំណុចនេះ ក្រុមហ៊ុនត្រូវតែបង្ហាញការខ្វល់ខ្វាយនិងយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះសុខុមាលភាពរបស់បុគ្គលិក ដៃគូអាជីវកម្ម និងអតិថិជនទាំងអស់។ ហេតុដូច្នេះ អាជីវកម្មត្រូវតែមានភាពសប្បុរស ដោយធានាលើការចំណាយពេលវេលាគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីឈ្វេងយល់ពីតម្រូវការ និងភាពរសើបរបស់អ្នកដទៃឱ្យបានជាក់លាក់។

10. ភាពយុត្តិធម៌

ការទំនាក់ទំនង និងរាល់ការអនុវត្តអ្វីទាំងអស់ជាមួយអ្នកដទៃ សូមធានានូវភាពយុត្តិធម៌ ដោយគ្មានភាពមិនស្មើគ្នា ការមិនគួរសម ការមិនប្រើអំណាចតាមតែអំពើចិត្ត ការមិនកេងចំណេញលើភាពទន់ខ្សោយ និងការមិនបង្កើតកំហុសនានាលើផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួន ឬរបស់ក្រុមហ៊ុនឡើយ។

11. ភក្ដីភាព

ការបង្ហាញនូវភាពស្មោះត្រង់ ដោយអាចរក្សានូវការសម្ងាត់របស់បុគ្គលិក និងក្រុមហ៊ុន ព្រមទាំងមានការបំផុសនូវភាពស្មោះត្រង់ដល់បុគ្គលិក ដោយជៀសវាងជម្លោះផលប្រយោជន៍ ជួយកសាង និងការពារកេរ្តិ៍ឈ្មោះល្អដល់ក្រុមហ៊ុន និងជួយលើកកំពស់សីលធម៌របស់មិត្តរួមការងារ។

12. ការព្រួយបារម្ភអំពីបរិស្ថាន

ការយល់ដឹង និងការព្រួយអំពីផលប៉ះពាល់បរិស្ថានដែលអាជីវកម្មមាន ដោយជួយកាត់បន្ថយផលប៉ះពាល់នៃការប្រែប្រួលអាកាសធាតុពិភពលោក។ បន្ថែមពីនេះ និយោជិតទាំងអស់គួរតែត្រូវបានលើកទឹកចិត្តឱ្យស្វែងរក និងរាយការណ៍អំពីដំណោះស្រាយសម្រាប់ការអនុវត្ត ដែលអាចបន្ថែមលើការខូចខាតដែលបានធ្វើរួចហើយ។

ពាណិជ្ជកម្ម

កាន់តែទំនើប ទូរស័ព្ទ iPhone 14 គ្មានរន្ធដាក់ស៊ីមទេ ប៉ុន្តែប្រើស៊ីមឌីជីថលវិញ!

Sann Thaven

នាពេលថ្មីៗនេះ ក្រុមហ៊ុន Apple បានប្រកាសចេញនូវស៊េរីទូរស័ព្ទថ្មី គឺ iPhone 14 ដែលមានមុខងារថ្មី និងមានលក្ខណៈពិសេសដែលនាំឱ្យអតិថិជនទទួលបាននូវបទពិសោធន៍កាន់តែល្អជាងមុន ដោយក្នុងនោះអ្វីដែលអស្ចារ្យជាងគេ គឺ iPhone 14 គ្មានរន្ធដាក់ស៊ីមឡើយ ដោយប្រើ eSIM មកជំនួសវិញ ប៉ុន្តែ Apple ដាក់ឱ្យប្រើសាកល្បងសម្រាប់តែសហរដ្ឋអាមេរិកសិនប៉ុណ្ណោះ ចំពោះបណ្ដាប្រទេសផ្សេងៗ គឺ iPhone 14 នៅតែផ្ដល់ឱ្យមានរន្ធដាក់ស៊ីមធម្មតា។

ការដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់សាកល្បង eSIM នៅក្នុងទូរស័ព្ទ iPhone 14 នៅសហរដ្ឋអាមេរិក ក្រុមហ៊ុន Apple គ្រាន់តែចង់ដឹងពីដំណើរការរបស់វា ថាតើអាចត្រូវមានការកែលម្អអ្វីបន្ថែមទៀតដែរឬទេ? បន្ថែមពីនេះ Apple មានគោលបំណង ដើម្បីធ្វើឱ្យអតិថិជនមានបទពិសោធន៍ងាយស្រួលជាងមុនជាមួយសម័យឌីជីថល។ បន្ទាប់ពីដាក់ប្រើសាកល្បងនៅអាមេរិកជោគជ័យ Apple នឹងអាចចាប់ផ្ដើមប្រកាសលក់ជាផ្លូវការទូទាំងពិភពលោកនាពេលខាងមុខមិនខាន លើស៊េរីទូរស័ព្ទដែលមានម៉ូដេលថ្មី ដោយគ្មានរន្ធដាក់ស៊ីម។

eSIM គឺជាស៊ីមឌីជីថលដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់អាចដំណើរការគម្រោងនិទ្នន័យចល័តរបស់ខ្លួនដោយមិនចាំបាច់ប្រើប្រាស់ស៊ីមពិត។ ក្នុងនោះអ្នកប្រើប្រាស់អាចដំឡើង eSIM បានប្រាំបី ឬច្រើនជាងនេះនៅលើ iPhone 14 ដោយអាចប្រើលេខទូរស័ព្ទពីរក្នុងពេលតែមួយ ដោយមិនចាំបាច់ដាក់ស៊ីមពិត។

បន្ថែមពីនេះ ក្រុមហ៊ុន Apple ក៏បានលើកឡើងថា eSIM មានសុវត្ថិភាពជាងការប្រើស៊ីមពិត ពីព្រោះវាមិនអាចដកចេញពី iPhone ដែលបាត់ ឬអាចត្រូវបានគេលួចបានឡើយ។ ហើយនេះ ជាបទពិសោធន៍ថ្មី ដែលក្រុមហ៊ុន Apple បានផ្ដល់ជូនអតិថិជន។

ពាណិជ្ជកម្ម

ហេតុអ្វី Apple មិនធ្វើការសិក្សាស្រាវជ្រាវទីផ្សារ?

Sann Thaven

លោក Steve Jobs ស្ថាបនិកនៃក្រុមហ៊ុន Apple បានបង្ហាញការយល់ឃើញរបស់ខ្លួនចំពោះការសិក្សាស្រាវជ្រាវទីផ្សារនៅក្នុងបទសម្ភាសន៍ជាមួយ Fortune ដោយបាននិយាយថា “យើងមិនធ្វើការស្រាវជ្រាវទីផ្សារ និងជួលអ្នកប្រឹក្សាទេ ប៉ុន្តែយើងគ្រាន់តែចង់បង្កើតផលិតផលដ៏អស្ចារ្យ”។ បន្ថែមពីនេះ Jobs ក៏បានលើកឡើងនៅក្នុងបទសម្ភាសន៍ជាមួយ Businessweek កាលពីឆ្នាំ 1998 ដោយគាត់បាននិយាយថា “អតិថិជនមិនតែងតែដឹងថាពួកគេត្រូវការអ្វីឡើយ ទាល់តែអ្នកបង្ហាញវាដល់ពួកគេ”។ បែបនេះហើយ ទើប Jobs មិនបានផ្ដោតសំខាន់ក្នុងការធ្វើការស្រាវជ្រាវទីផ្សារឡើយ ព្រមទាំងគិតថាវាមិនចាំបាច់។

កត្តានេះ អ្នកច្បាស់ជាមានចម្ងល់ថា បើ Apple មិនបានស្រាវជ្រាវពីទីផ្សារ តើ Apple ស្រាវជ្រាវលើអ្វី ទើបអាចធ្វើឱ្យ Apple ទទួលបានភាពជោគជ័យខ្លាំងនាពេលបច្ចុប្បន្ន?

ក្រុមហ៊ុន Apple បានធ្វើការសិក្សាស្រាវជ្រាវទីផ្សារ ដោយផ្ដោតលើការយល់ដឹងពីតម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់របស់ពួកគេ។ ក្រុមហ៊ុន Apple បានស្ទង់មតិអតិថិជនរបស់ខ្លួន ដើម្បីបំពេញបន្ថែមទិន្នន័យផ្ទៃក្នុង និងការគិតរបស់ពួកគេ។ បន្ថែមពីនេះ ការស្ទង់មតិរបស់អតិថិជនលើ iPhone ក៏ត្រូវបានរក្សាទុកជាសម្ងាត់ផងដែរ។

ចំណាំ៖ ទោះបីជាលោក Steve Jobs មានភាពប៉ិនប្រសប់ខ្លាំងក្នុងការបង្កើតនូវផលិតផលថ្មីនៅក្នុងទីផ្សារក៏ដោយ ក៏ប៉ុន្តែក្រុមហ៊ុន Apple នៅតែត្រូវការស្រាវជ្រាវទីផ្សារបន្ថែម ដើម្បីឈ្វេងយល់ពីអ្វីដែលអាចជំរុញការលក់ផលិតផលរបស់ខ្លួនឱ្យកាន់តែមានសន្ទុះ និងផលិតផលរបស់គូប្រកួតប្រជែង។

គួរបញ្ជាក់ផងដែរ ក្រុមហ៊ុន Apple តែងតែស្រាវជ្រាវដោយព្យាយាមបន្ទាបខ្លួនបំផុត ដើម្បីឈ្វេងយល់កាន់តែច្បាស់ពីអ្វីដែលអាចដាក់រួមបញ្ចូលនៃមតិកែលម្អគុណភាព និងបរិមាណពីអ្នកប្រើប្រាស់។

ពាណិជ្ជកម្ម

ហាងកាហ្វេដែលបង្កើតមុនគេបង្អស់នៅលើពិភពលោក

Sann Thaven

នាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ ហាងកាហ្វេជាច្រើនកំពុងកកើតមានឥតឈប់ឈរនៅលើទីផ្សារពិភពលោក ដោយមានការប្រកួតប្រជែងគ្នាយ៉ាងខ្លាំងទាំងរសជាតិ និងគំនិតនៃការរចនាហាង ដើម្បីកសាងម៉ាកយីហោឱ្យមានភាពរឹងមាំក្នុងការទាក់ទាញ ក៏ដូចជារក្សាអតិថិជនឱ្យបានច្រើន។ ទោះបីជាយ៉ាងនេះក្ដី តើអ្នកមានដឹងទេថា ហាងកាហ្វេមួយណាដែលបានបង្កើតឡើងមុនគេបង្អស់? ច្បាស់ណាស់ មានមនុស្សយ៉ាងតិចដែលបានដឹង ដូច្នេះខ្លឹមសារខាងក្រោមនឹងបង្ហាញអំពីហាងកាហ្វេមួយនោះ ព្រមទាំងបង្ហាញពីដំណើរការវិវត្តន៍របស់ហាង។

រឿងរ៉ាវសង្ខេប

ហាងកាហ្វេដំបូងបានកើតឡើងនៅទីក្រុងខនស្ទែនទីណូបែល (Constantinople) នៃប្រទេសទួរគី តាំងពីឆ្នាំ 1475 មកម្ល៉េះ ហើយហាងកាហ្វេនោះមានឈ្មោះថា Kiva Han ដោយផ្ដោតលើកាហ្វេខ្មៅ រសជាតិដើម។

នៅឆ្នាំ 1529 ជនជាតិអឺរ៉ុបក៏បានកែច្នៃកាហ្វេដោយប្រើក្រែម និងមានរសជាតិផ្អែម ដែលជារសជាតិថ្មីមួយ ហើយក៏ជាការបង្កើតហាងកាហ្វេដំបូងនៅប្រទេសអឺរ៉ុប។

នៅឆ្នាំ 1652 ហាងកាហ្វេចាប់ផ្ដើមរីកដុះដាលដល់ប្រទេសអង់គ្លេស ដែលមានឈ្មោះថា The Turk’s Head។ ចំពោះការចាប់ផ្ដើមបើកហាងកាហ្វេនៅអង់គ្លេស ដោយសារឈ្មួញជនជាតិអង់គ្លេសម្នាក់បានធ្វើជំនួញជាមួយនឹងប្រទេសទួរគី ដោយក្នុងនោះក៏មានកាហ្វេផងដែរ។ ហាងកាហ្វេ ត្រូវបានគេចាត់ទុកថា ជាកន្លែងដ៏ល្អសម្រាប់សមាគមន៍អាជីវកម្មនៅអង់គ្លេស។

នៅឆ្នាំ 1792 ហាងកាហ្វេឈ្មោះ Tontine បានបង្កើតឡើងនៅទីក្រុងញូវយ៉កនៃសហរដ្ឋអាមេរិក ដែលវាក៏ជាកន្លែងមួយសម្រាប់សមាគមន៍អាជីវកម្មដូចនៅអង់គ្លេសដែរ។

នៅឆ្នាំ 1946 ក៏ចាប់ផ្ដើមមានម៉ាស៊ីនឆុងកាហ្វេ គឺ Espresso Piston នៅប្រទេសអ៊ីតាលី។ ម៉ាស៊ីននោះ វាកាន់តែធ្វើឱ្យមានភាពងាយស្រួលប្រើ សុវត្ថិភាព និងទាន់សម័យជាងមុន។

បន្ទាប់ពីនោះ ហាងកាហ្វេក៏ចាប់ផ្ដើមមានការវិត្តន៍ទៅមុខដោយមានភាពទាន់សម័យច្រើន ដូចជារបៀបនៃការឆុងកាហ្វេកាន់តែល្អជាងមុនជាមួយម៉ាស៊ីនឆុងទំនើប ព្រមទាំងការបន្ថែមនូវមុខម្ហូបជាច្រើនទាំងអាហារថ្ងៃត្រង់ និងអាហារពេលល្ងាច។ បន្ថែមពីនេះ ហាងកាហ្វេក៏ចាប់ផ្ដើមមានភាពរីកចម្រើនលើគំនិតរចនាហាងឱ្យកាន់តែល្អជាងមុន ដើម្បីបង្កើតបរិយាកាសដ៏អស្ចារ្យសម្រាប់អតិថិជន។

គួរបញ្ជាក់ផងដែរថា ហាងកាហ្វេដ៏ពេញនិយមដែលមានបន្ថែមនូវអាហារពេលល្ងាច គឺត្រូវបានបង្កើតឡើងដំបូងនៅប្រទេសកាណាដា ហើយហាងកាហ្វេមានឈ្មោះថា Tim Hortons។ ហើយក៏មានហាងកាហ្វេល្បីៗកើតមានបន្តបន្ទាប់ទៀត ដូចជាហាងកាហ្វេ Starbucks ជាដើម កាលពីឆ្នាំ 1971 នៅទីក្រុងស៊ីថល (Seattle) ។

ពាណិជ្ជកម្ម

របៀបសរសេរឆ្លើយតបបង្ហាញការយល់ចិត្តទៅកាន់អតិថិជន

Sann Thaven

ការសរសេរឆ្លើយតបទៅកាន់អតិថិជននៅលើបណ្ដាញសង្គមប្រកបដោយការយល់ចិត្ត និងមានវិជ្ជាជីវៈជារឿងដ៏សំខាន់ដែលក្រុមអ្នកឆ្លើយតបជាមួយអតិថិជនគួរតែគិតពិចារណា។ បន្ថែមពីនេះ ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពក្នុងការឆ្លើយតបជាមួយអតិថិជនពោរពេញដោយការយល់ចិត្ត អ្នកត្រូវអនុវត្តន៍តាមវិធីខាងក្រោម៖

1. ចាត់ទុកអតិថិជនជាមនុស្សសំខាន់

ជាធម្មជាតិរបស់មនុស្សនៅពេលដែលចាត់ទុកនរណាម្នាក់ ឬច្រើននាក់ជាមនុស្សសំខាន់ ពួកគេតែងតែបង្ហាញនូវការយកចិត្តទុកដាក់ និងឆ្លើយតបបែបយល់ចិត្តដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ ហេតុដូចនេះ ចំពោះអតិថិជនក៏ដូចគ្នា អ្នកត្រូវតែចាត់ទុកពួកគេជាមនុស្សសំខាន់ ហើយបង្ហាញនូវការយកចិត្តទុកដាក់ និងការយល់ចិត្ត តាមរយៈការផ្ដល់នូវសេវាកម្មអតិថិជនដ៏ល្អ។

បន្ថែមពីនេះ ការបង្ហាញការយល់ចិត្តដល់អតិថិជន អ្នកត្រូវតែដាក់ខ្លួនឯងចូលនៅក្នុងស្ថានភាពរបស់អតិថិជន និងបង្ហាញពីការឆ្លើយតបដែលយល់ពីស្ថានភាពនោះ ព្រមទាំងផ្ដល់ជាដំណោះស្រាយដ៏ល្អសម្រាប់ពួកគេ ជាជាងគ្រាន់តែនិយាយពាក្យសុំទោស ហើយក៏បញ្ចប់សន្ទនា។ អ្នកត្រូវដឹងថា អតិថិជនចង់បានការយល់ចិត្តច្រើនជាងការនិយាយសុំទោសពួកគេ។

2. ប្រើប្រាស់ភាសាធម្មជាតិនៃការយល់ចិត្តផ្ទាល់ខ្លួន

កុំព្យាយាមនិយាយបែបផ្លូវការខ្លាំងពេករហូតធ្វើឱ្យអតិថិជនមានអារម្មណ៍ថាអ្នកព្យាយាមសម្ដែងពីការយល់ចិត្ត ប៉ុន្តែអ្នកត្រូវព្យាយាមសរសេរអ្វីដែលជាភាសាធម្មជាតិរបស់អ្នកដើម្បីបង្ហាញពីការយល់អំពីស្ថានភាពរបស់អតិថិជន និងការនិយាយបែបធម្មជាតិ មិនមែនជាការសម្ដែង ហើយមានវិជ្ជាជីវៈ។

បន្ថែមពីនេះ ក៏អ្នកអាចហ្វឹកហាត់លើការប្រើប្រាស់ការសរសេរ ក៏ដូចជាការនិយាយបែបយល់ចិត្តឱ្យបានច្រើន ព្រមទាំងរក្សានូវម៉ាកយីហោក្រុមហ៊ុនកាន់តែមានគុណតម្លៃល្អ។

3. ការសួរសំណួរបញ្ជាក់

នៅពេលអតិថិជនសាកសួរ ឬក៏ពួកគេត្រូវការជំនួយពីអ្នកលើអ្វីមួយ អ្នកត្រូវតែធ្វើជាអ្នកស្ដាប់ដ៏ល្អ ដើម្បីដឹងថាពួកគេត្រូវការអ្វី ឬមានបញ្ហាអ្វី បន្ទាប់មកអ្នកត្រូវតែលើកជាសំណួរសួរបញ្ជាក់ មុននឹងអ្នកផ្ដល់ជាដំណោះស្រាយជូនពួកគេ។ ធ្វើបែបនេះ អតិថិជនកាន់តែមានអារម្មណ៍ថាមានអ្នកយកចិត្តទុកដាក់ ហើយព្យាយាមយល់អំពីពួកគេ និងមានអារម្មណ៍ថាពួកគេនឹងទទួលបានដំណោះស្រាយដ៏ល្អ។ល។

ពាណិជ្ជកម្ម

មុនសរសេរផែនការអាជីវកម្ម ក៏ត្រូវសិក្សាពី Porter’s 5 Forces ដែរ!

Sann Thaven

ការសរសេរផែនការអាជីវកម្មឱ្យបានល្អ និងមានភាពច្បាស់លាស់ ទាមទារឱ្យមានការសិក្សាលើផ្នែកជាច្រើនទាំងសិក្សាពីទីផ្សារគោលដៅ ទំហំទីផ្សារ យុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារ ផែនការហិរញ្ញវត្ថុ និងជាច្រើនទៀត។ ទោះបីជាយ៉ាងនេះក្ដី មុននឹងសរសេរផែនការអាជីវកម្ម អ្នកក៏ត្រូវសិក្សាពី Porter’s 5 Forces ផងដែរ។

តើអ្វីជា Porter’s 5 Forces?

Porter’s Five Forces គឺជាគំរូដែលកំណត់ និងវិភាគនូវកម្លាំងប្រកួតប្រជែងចំនួនប្រាំ ដើម្បីជួយម្ចាស់អាជីវកម្មឱ្យស្គាល់ពីចំណុចខ្សោយ និងភាពខ្លាំងរបស់អាជីវកម្មរបស់ខ្លួនបានយ៉ាងជាក់លាក់។ បន្ថែមពីនេះ វាក៏ជួយម្ចាស់អាជីវកម្មអាចយកអនុវត្តន៍លើផ្នែកណាមួយនៃសេដ្ឋកិច្ច ដើម្បីយល់ដឹងពីកម្រិតនៃការប្រកួតប្រជែងលើឧស្សាកម្មដែលគ្រោងនឹងចាប់ផ្ដើមដំណើរការនៅក្នុងទីផ្សារជាក់ស្ដែង និងអាចបង្កើតប្រាក់ចំណេញរយៈពេលវែងសម្រាប់ក្រុមហ៊ុន។ ជាញឹកញាប់ Porter’s Five Forces ត្រូវបានគេវិភាគ ដើម្បីកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធអាជីវកម្មក្នុងការកំណត់យុទ្ធសាស្រ្តអាជីវកម្ម។ ហើយយុទ្ធសាស្រ្តអាជីវកម្មនេះ ពិតជាសំខាន់ដើម្បីបញ្ចូលនៅក្នុងផែនការអាជីវកម្ម។

គួរបញ្ជាក់ផងដែរថា Porter’s Five Forces ត្រូវបានដាក់ឈ្មោះដោយសាស្រ្តាចារ្យនៃសាលា Harvard Business School គឺលោក Michael E. Porter។

Porter’s Five Forces រួមមាន៖

ការប្រកួតប្រជែងនៅក្នុងឧស្សាហកម្ម (Competition in the industry)៖ ការវិភាគលើកម្រិតនៃការប្រកួតប្រជែងលើឧស្សាហកម្មដែលអ្នកគ្រោងនឹងចាប់ផ្ដើមនោះ ដើម្បីដឹងថា តើអាជីវកម្មរបស់អ្នកទទួលរងឥទ្ធិពលកម្រិតទាបឬខ្ពស់ ជាមួយនឹងការប្រកួតប្រជែងនៅក្នុងទីផ្សារជាក់ស្ដែង? ចំពោះការប្រកួតប្រជែងនេះ សំដៅលើ តើចំនួនគូប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នកមានកម្រិតណា? តើពួកគេអាចមានឥទ្ធិពលលើអាជីវកម្មរបស់អ្នកកម្រិតណា? ហេតុអ្វីពួកគេមានឥទ្ធិពលកម្រិតទាប ឬកម្រិតខ្ពស់សម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក?។ល។
សក្ដានុពលនៃអ្នកចូលថ្មីក្នុងឧស្សាហកម្មនេះ (Potential of new entrants into the industry)៖ សំដៅលើការវិភាគលើអាជីវកម្មគូប្រកួតប្រជែងដែលអាចជ្រៀតចូលទីផ្សារថ្មី តើពួកគេមានឥទ្ធិពលកម្រិតណាសម្រាប់អ្នក? តើពួកគេអាចចំណាយពេលវេលា និងថវិកាតិចជាងអ្នកក្នុងការចូលទីផ្សារដែរទេ? ដូច្នេះត្រង់ចំណុចនេះ អ្នកត្រូវសិក្សាឱ្យបានច្រើន ថាតើអាជីវកម្មគូប្រកួតប្រជែងអាចចូលថ្មីក្នុងទីផ្សារ អាចនឹងមានឥទ្ធិពលខ្លាំង ឬក៏តិចសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក?
អំណាចនៃអ្នកផ្គត់ផ្គង់ (Power of suppliers)៖ ការវិភាគលើកម្រិតដែលអាជីវកម្មរបស់អ្នកទទួលរងឥទ្ធិពលពីអ្នកផ្គត់ផ្គង់ ថាតើវាស្ថិតនៅកម្រិតទាប ឬកម្រិតខ្ពស់? ហេតុអ្វី?
អំណាចរបស់អតិថិជន (Power of customers)៖ ការវិភាគលើឥទ្ធិពលដែលអតិថិជននឹងមានសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក ថាតើអ្វីដែលអាចធ្វើឱ្យអាជីវកម្មរបស់អ្នកបាត់បង់អតិថិជន? តើអតិថិជនមានឥទ្ធិពលទាមទារបញ្ចុះតម្លៃ ឬសំណើរផ្សេងៗដែលពួកគេយល់ថាល្អពីក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកកម្រិតណា? តើអ្នកនឹងធ្វើអ្វីដើម្បីកុំឱ្យអតិថិជនមានឥទ្ធិពលខ្លាំងលើអាជីវកម្មរបស់អ្នក?
ការគំរាមកំហែងនៃផលិតផលជំនួស (Threat of substitute products)៖ ការវិភាគលើផលិតផល សេវាកម្មដែលអាចជំនួសលើផលិតផលសេវាកម្មរបស់អ្នក តើមានកម្រិតណានៅក្នុងទីផ្សារ? តើអាជីវកម្មរបស់អ្នកនឹងទទួលរងឥទ្ធិពលបែបណាខ្លះ? តើអ្នកនឹងត្រូវដោះស្រាយបែបណា?

ហេតុអ្វីត្រូវសិក្សា Porter’s 5 Forces មុនពេលសរសេរផែនការអាជីវកម្ម?

ការសិក្សា Porter’s 5 Forces មុនពេលសរសេរផែនការអាជីវកម្ម វានឹងជួយ៖

អ្នកឱ្យស្គាល់យ៉ាងច្បាស់ពីបរិយាកាសប្រកួតប្រជែងនៅក្នុងទីផ្សារ
អ្នកក្នុងការរៀបចំយុទ្ធសាស្រ្តអាជីវកម្ម ដើម្បីយកឈ្នះនៅក្នុងទីផ្សារ
អ្នកឱ្យកាន់តែមានភាពជឿជាក់លើអាជីវកម្មរបស់ខ្លួនដើម្បីដំណើរការចូលក្នុងទីផ្សារ

ពាណិជ្ជកម្ម

តើត្រូវយល់ដឹងលើផ្នែកសំខាន់ៗនៃយុទ្ធសាស្រ្តអាជីវកម្មអ្វីខ្លះ?

Sann Thaven

យុទ្ធសាស្ត្រអាជីវកម្ម សំដៅលើគ្រោងនៃសកម្មភាព ក៏ដូចជាការសម្រេចចិត្តដែលក្រុមហ៊ុនគ្រោងនឹងធ្វើ ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅ និងគោលបំណងរបស់ខ្លួន។ បន្ថែមពីនេះ វាក៏ជួយត្រួសត្រាយផ្លូវក្នុងការសម្រេចចិត្តលើការជួលបុគ្គលិកឱ្យបានត្រឹមត្រូវ និងមានប្រសិទ្ធភាពលើការបែងចែកធនធាន។

គួរបញ្ជាក់ផងដែរថា យុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារ វាមិនអាចមានភាពស្ថិតស្ថេររហូតបានឡើយ ដោយថ្ងៃនេះអាចធ្វើបានលទ្ធផលល្អ ប៉ុន្តែថ្ងៃបន្ទាប់អាចទទួលបានលទ្ធផលមិនល្អ ដូច្នេះវាទាមទារឱ្យមានការបត់បែន ការអាចសម្របតាមទីផ្សារបច្ចុប្បន្ន និងបន្តសិក្សាស្រាវជ្រាវជានិច្ចទៅតាមសម័យកាល។

ទោះបីជាយ៉ាងនេះក្ដី ខ្លឹមសារខាងក្រោមនឹងបង្ហាញបន្ថែមពីផ្នែកសំខាន់ៗមួយចំនួននៃយុទ្ធសាស្រ្តអាជីវកម្ម ដែលអ្នកគួរឈ្វេងយល់ ដោយដកស្រង់ខ្លឹមសារគោលពីគេហទំព័រ Indeed។

1. ចក្ខុវិស័យ និងគោលបំណងអាជីវកម្ម

ការធ្វើយុទ្ធសាស្រ្តអាជីវកម្ម គឺមានគោលបំណងជួយឱ្យម្ចាស់អាជីវកម្មទាំងអស់អាចសម្រេចនូវចក្ខុវិស័យ និងគោលបំណងអាជីវកម្មរបស់ពួកគេ តាមរយៈការបង្កើតនូវផែនការណែនាំបង្ហាញផ្លូវក្នុងការធ្វើសកម្មភាពបានច្បាស់លាស់លើអ្វីដែលត្រូវធ្វើ និងអ្វីដែលត្រូវទទួលខុសត្រូវលើជំហាននីមួយៗ។

2. គុណតម្លៃស្នូល

ការធ្វើយុទ្ធសាស្ត្រអាជីវកម្ម នឹងជួយណែនាំដល់អ្នកគ្រប់គ្រងជាន់ខ្ពស់ទាំងអស់ ក៏ដូចជានាយកដ្ឋាននានាអំពីអ្វីដែលគួរធ្វើ និងមិនគួរធ្វើ ដោយយោងទៅតាមគុណតម្លៃស្នូលរបស់ក្រុមហ៊ុន។ បន្ថែមពីនេះ វាក៏ជួយឱ្យមនុស្សគ្រប់គ្នានៅក្នុងក្រុមហ៊ុនដើរលើផ្លូវតែមួយ និងមានគោលដៅដូចគ្នាដើម្បីសម្រេច។

3. ការវិភាគ SWOT

SWOT តំណាងឱ្យពាក្យ Strengths (ចំណុចខ្លាំង) Weaknesses (ចំណុចខ្សោយ) Opportunities (ឱកាស) និងThreats (ការគំរាមកំហែង)។ ចំពោះការវិភាគ SWOT នេះនឹងត្រូវបានរួមបញ្ចូលនៅក្នុងគ្រប់យុទ្ធសាស្រ្តអាជីវកម្មទាំងអស់ ពីព្រោះវាផ្ដល់ឱ្យក្រុមហ៊ុនពឹងផ្អែកលើភាពខ្លាំងរបស់ខ្លួន និងអាចប្រើប្រាស់វាជាប្រប្រយោជន៍សម្រាប់ក្រុមហ៊ុនទាំងមូល។ បន្ថែមពីនេះ វាក៏ជួយឱ្យម្ចាស់អាជីវកម្មបានដឹងយ៉ាងច្បាស់ពីចំណុចខ្សោយ ក៏ដូចជាការគំរាមកំហែងនានា ដើម្បីត្រៀមដំណោះស្រាយក្នុងការការពារកុំឱ្យក្រុមហ៊ុនទទួលរងនូវហានិភ័យខ្ពស់នៅពេលដំណើរការអាជីវកម្មជាក់ស្ដែង។

4. តិចនិកប្រើប្រាស់ធនធានឱ្យមានប្រសិទ្ធភាព (Tactics)

ការធ្វើយុទ្ធសាស្រ្តអាជីវកម្ម ភាគច្រើនបង្ហាញនូវព័ត៌មានលម្អិតអំពីរបៀបប្រតិបត្តិការ និងរបៀបដែលការងារគួរតែត្រូវបានធ្វើដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាព។ បន្ថែមពីនេះ អ្នកដឹកនាំនឹងត្រូវចេះបែងចែកទំនួលខុសត្រូវដល់បុគ្គលិកផ្សេងៗលើការអនុវត្តន៍តាមផ្នែកនីមួយៗ ដោយធ្វើយ៉ាងណាឱ្យការអនុវត្តនោះមានប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់ ដោយសន្សំទាំងពេលវេលា និងធ្វើឱ្យការខិតខំប្រឹងប្រែងនោះមានប្រយោជន៍។

5. ផែនការបែងចែកធនធាន

ការធ្វើយុទ្ធសាស្ត្រអាជីវកម្ម ទាមទារឱ្យម្ចាស់អាជីវកម្មត្រូវស្វែងរកធនធានដែលត្រូវការចាំបាច់ដើម្បីធ្វើសកម្មភាពបំពេញកិច្ចការតាមផែនការដែលបានគ្រោងទុក ចេះពីរបៀបបែងចែកធនធាន និងអ្នកដែលនឹងទទួលខុសត្រូវលើការធ្វើសកម្មភាពនោះ។ ធ្វើបែបនេះ ទើបម្ចាស់អាជីវកម្មអាចមើលឃើញកន្លែងដែលត្រូវបន្ថែមធនធាន ដើម្បីបញ្ចប់គម្រោងផែនការ។

6. ការវាស់វែង

ការធ្វើយុទ្ធសាស្រ្តអាជីវកម្ម ក៏ទាមទារឱ្យមានការតាមដានលទ្ធផលរបស់ក្រុមហ៊ុនផងដែរ ដោយវាយតម្លៃលើរបៀបដែលកំពុងដំណើរការជាមួយនឹងគោលដៅដែលបានកំណត់មុនពេលចាប់ផ្ដើមយុទ្ធសាស្រ្ត។ ធ្វើបែបនេះ នឹងជួយម្ចាស់អាជីវកម្មឱ្យបន្តដំណើរទៅមុខជាមួយនឹងពេលវេលាកំណត់ជាក់លាក់ និងគោលដៅ ក៏ដូចជាគិតគូរយ៉ាងច្បាស់អំពីកញ្ចប់ថវិកា។

ពាណិជ្ជកម្ម

បើគ្មានលុយចាប់ផ្ដើមអាជីវកម្ម តើត្រូវធ្វើដូចម្ដេច?

Sann Thaven

នៅពេលគិតចង់ចាប់ផ្ដើមអាជីវកម្មមួយ ជាទូទៅមនុស្សយល់ឃើញថា ទាល់តែមានលុយគ្រប់គ្រាន់ធ្វើជាដើមទុនទើបអាចចាប់ផ្ដើមបាន ដូច្នេះបើគ្មានលុយគ្រប់គ្រាន់ ច្បាស់ជាមិនអាចចាប់ផ្ដើមអាជីវកម្មបានដែរហើយ? តើពិតទេ?

ចម្លើយ៖ មិនពិតនោះទេ ពីព្រោះបើអ្នកគ្មានលុយក្នុងការចាប់ផ្ដើមអាជីវកម្ម ក៏វាមានវិធីក្នុងការអាចចាប់ផ្ដើមអាជីវកម្មបានដែរ គ្រាន់តែអាជីវកម្មនោះស្ថិតនៅកម្រិតតូច។ អ្នកត្រូវដឹងថា លុយ គឺជាប្រភពដើមទុនដ៏សំខាន់ក្នុងការចាប់ផ្ដើម ក៏ដូចជាការពង្រីកអាជីវកម្មឱ្យកាន់តែធំ។ ប៉ុន្តែលុយ ក៏មិនមែនជាឧបសគ្គដ៏ធំក្នុងការរារាំងអ្នកមិនឱ្យចាប់ផ្ដើមបានដែរ។

តើត្រូវធ្វើដូចម្ដេចទើបចាប់ផ្ដើមអាជីវកម្មបាន បើឥលូវនេះគ្មានលុយ?

1. លក់សេវាកម្មលើចំណេះជំនាញដែលអ្នកមាន

នៅក្នុងចំណុចនេះ អ្នកត្រូវដឹងថា តើអ្វីជាចំណេះជំនាញដែលអ្នកកំពុងមាន? ហើយចំណេះជំនាញនោះអ្នកមានទេពកោសល្យខ្លាំង ព្រមទាំងកំពុងចង់រីកចម្រើនខ្លាំងលើផ្នែកនោះ? បន្ទាប់មកសរសេរដាក់ក្នុងកូនសៀវភៅមួយ ហើយអ្នកត្រូវគិតថា តើអ្នកនឹងទាញប្រយោជន៍បានអ្វីខ្លះពីចំណេះជំនាញដែលអ្នកមាននោះ?

ចំពោះការទាញយកប្រយោជន៍ពីចំណេះជំនាញដែលអ្នកមាននោះ គឺអ្នកអាចចាប់ផ្ដើមលក់សេវាកម្ម តាមរយៈការធ្វើការឱ្យក្រុមហ៊ុនណាមួយ ឬធ្វើការបែបឯករាជ្យឱ្យក្រុមហ៊ុនច្រើនកន្លែងលើផ្នែកដែលអ្នកមាន។ ឧទាហរណ៍ អ្នកមានចំណេះជំនាញផ្នែកទីផ្សារឌីជីថល ដូច្នេះអ្នកអាចជ្រើសរើសក្រុមហ៊ុនដែលអ្នកអាចលក់សេវាកម្មរបស់អ្នក ដោយធ្វើការលើផ្នែកនោះឱ្យបានល្អបំផុតដើម្បីទទួលបានប្រាក់កម្រៃ ព្រមទាំងអាចធ្វើជាអ្នកធ្វើការឯករាជ្យលើផ្នែកនោះផងដែរ។

សកម្មភាពនេះ ជាការចាប់ផ្ដើមបង្កើតដើមទុនដំបូង ដោយអ្នកទទួលបានទាំងប្រាក់ចំណូល និងបទពិសោធន៍ការងារជាក់ស្ដែង ព្រមទាំងធ្វើឱ្យចំណេះជំនាញរបស់អ្នកកាន់តែខ្លាំង ដែលអាចបង្ហាញជាបទពិសោធន៍ឱ្យក្រុមអតិថិជនគោលដៅរបស់អ្នកកាន់តែមានទំនុកចិត្តលើអ្នក នៅពេលអ្នកចាប់ផ្ដើមអាជីវកម្មផ្ទាល់ខ្លួន។

អ្នកត្រូវចងចាំថា ការលក់សេវាកម្មលើចំណេះជំនាញដែលអ្នកមាន ជាការចាប់ផ្ដើមដ៏ល្អបំផុត។

2. សរសេរគំរូអាជីវកម្មមួយដ៏រឹងមាំសម្រាប់ខ្លួនឯង

គំរូអាជីវកម្ម (Business Model) គឺជាអ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើមុននឹងសរសេរផែនការអាជីវកម្មឱ្យមានភាពលម្អិតបាន ដោយសារតែគំរូអាជីវកម្ម វានឹងបង្ហាញថាអាជីវកម្មរបស់អ្នកអាចដំណើរការទៅមុខ និងអាចបង្កើតប្រាក់ចំណេញបានឬអត់។ អ្នកអាចឈ្វេងយល់បន្ថែមអំពីរបៀបសរសេរគំរូអាជីវកម្មរបស់ Canvas តាមរយៈតំណរភ្ជាប់នេះ https://kumnit.com/អាចទាញយក-និងមើលការពន្យល/ ។

ហេតុអ្វីត្រូវសរសេរគំរូអាជីវកម្មដ៏រឹងមាំសម្រាប់ខ្លួនឯងជាមុនសិន? ដោយសារតែ មុននឹងអាចចាប់ផ្ដើមអាជីវកម្មមួយបានល្អ មិនមែនចេះតែនឹកឃើញចាប់ផ្ដើមឡើយ គឺទាមទារឱ្យមានគំរូមួយក្នុងការអនុវត្តន៍ ដើម្បីវិភាគឱ្យឃើញថា អាជីវកម្មរបស់អ្នកអាចមានអនាគតវែងឆ្ងាយឬទេ ហើយមានប្រាក់ចំណេញឬអត់។ បន្ទាប់មកទើបចាប់ផ្ដើមសរសេរផែនការអាជីវកម្មលម្អិតក្នុងការចាប់ផ្ដើម។ ធ្វើបែបនេះ មុនពេលចាប់ផ្ដើមជារឿងដ៏ល្អបំផុត ទោះបីជាអ្នកមិនទាន់មានលុយក្នុងការចាប់ផ្ដើមក៏ពិតមែន ប៉ុន្តែគំរូអាជីវកម្មដ៏ល្អរបស់អ្នក នឹងជួយបង្ហាញផ្លូវអ្នកក្នុងការទទួលបានដើមទុនក្នុងការចាប់ផ្ដើមមិនខាន។

3. ប្រឡូកឱ្យបានច្រើនលើគំនិតអាជីវកម្មរបស់អ្នក

នៅពេលដែលអ្នកចេះលក់សេវាកម្មលើចំណេះជំនាញរបស់អ្នក និងរៀបចំការសរសេរគំរូអាជីវកម្មដ៏រឹងមាំសម្រាប់ខ្លួនឯង វាជាចំណុចចាប់ផ្ដើមដ៏ល្អ។ ជំហានបន្ទាប់ អ្នកត្រូវយកចំណេះជំនាញ ក៏ដូចជាគំនិតអាជីវកម្មរបស់អ្នកដែលអ្នកបានសរសេរចេញជាគំរូអាជីវកម្មនោះ យកមកប្រឡូកឱ្យបានច្រើននៅក្នុងទីផ្សារជាក់ស្ដែង ដើម្បីតេស្តមើលថាតើវាត្រូវមានចំណុចកែតម្រូវអ្វីទៀតទេ? ហើយត្រូវការអ្វីបន្ថែម?

ធ្វើបែបនេះ នឹងធ្វើឱ្យអ្នកកាន់តែជឿជាក់លើខ្លួនឯង ដើម្បីចាប់ផ្ដើមលើគំនិតអាជីវកម្មរបស់អ្នក ដោយអ្នកមានទាំងចំណេះជំនាញច្បាស់លាស់ និងមានបទពិសោធន៍ក្នុងការប្រឡូកច្រើនទៀត។ ទាំងនេះ សុទ្ធតែជាដើមទុន និងជាមូលដ្ឋានគ្រឹះដ៏សំខាន់ ដោយអ្នកមិនមែនចាប់ផ្ដើមអាជីវកម្មតាមគេតាមឯង និងចាប់ផ្ដើមតាមតែការនឹកឃើញឡើយ ប៉ុន្តែចាប់ផ្ដើមដោយមានក្បួនត្រឹមត្រូវ និងមានគំរូអាជីវកម្មជាក់លាក់ ដូច្នេះនៅពេលចាប់ផ្ដើមជាផ្លូវការ ច្បាស់ណាស់មិនខ្វះទេ អ្នកចាំវិនិយោគជាមួយ និងហានិភ័យទាបបំផុតក្នុងការរកស៊ីខាត ដោយសារអ្នកមានភាពជឿជាក់ និងមានមូលដ្ឋានគ្រឹះដ៏រឹងមាំរួចជាច្រើនក្នុងការចាប់ផ្ដើម ដោយអមជាមួយនឹងផែនការអាជីវកម្មច្បាស់លាស់។

4. កសាងម៉ាកយីផ្ទាល់ខ្លួនលើបណ្ដាញសង្គម

ការកសាងម៉ាកយីហោផ្ទាល់ខ្លួន គឺជារឿងសំខាន់ណាស់មុននឹងអ្នកចាប់ផ្ដើមអាជីវកម្ម ហើយអំឡុងពេលអ្នកគ្មានលុយក្នុងការចាប់ផ្ដើមទៀត ពីព្រោះវានឹងជួយអ្នកបង្កើតដៃគូសហការ និងមានអតិថិជនគាំទ្រជាច្រើននៅពេលអ្នកចាប់ផ្ដើមដំណើរការអាជីវកម្មជាផ្លូវការ។

ហេតុដូចនេះ អ្នកត្រូវតែបង្កើតមាតិកា និងបង្ហាញខ្លួននៅលើបណ្ដាញសង្គមឱ្យបានញឹកញាប់ ដោយផ្ដោតលើចំណេះជំនាញ ឬលើវិស័យណាមួយជាក់លាក់ដែលអ្នកមានគម្រោងចាប់ផ្ដើមរកស៊ីនោះ។ធ្វើបែបនេះ មនុស្សជាច្រើនចាប់ផ្ដើមចាត់ទុកអ្នកជាអ្នកជំនាញលើវិស័យនោះ ព្រមទាំងមានទំនុកចិត្តលើអ្នកកាន់តែខ្លាំង។ ម៉ាកយីហោផ្ទាល់ខ្លួនល្អ វានឹងនាំអ្នកឆ្ពោះទៅកាន់ភាពរីកចម្រើនកាន់តែខ្លាំង។

ពាណិជ្ជកម្ម

តើការឆ្លើយតបរហ័សនៅលើបណ្ដាញសង្គម មានសារៈសំខាន់អ្វី?

Sann Thaven

នៅលើបណ្ដាញសង្គមបច្ចុប្បន្ននេះ មានមនុស្សជាច្រើនកំពុងប្រើប្រាស់វា ហើយពួកគេសុទ្ធសឹងជាអតិថិជនគោលដៅសម្រាប់អ្នក ដែលនេះជាឱកាសក្នុងការធ្វើឱ្យអាជីវកម្មរបស់អ្នកកាន់តែរីកចម្រើន។ អាជីវកម្មមួយរីកចម្រើនបាន លុះត្រាតែអាជីវកម្មនោះអាចបង្កើតប្រាក់ចំណូល និងមានប្រាក់ចំណេញច្រើន ហើយដើម្បីធ្វើរឿងនេះបាន គឺទាមទារឱ្យមានអតិថិជនគាំទ្រច្រើនដូចគ្នា។ បន្ថែមពីនេះ ដើម្បីធ្វើឱ្យអតិថិជនគាំទ្រច្រើន ទាល់តែអ្នកមានអ្វីពិសេសសម្រាប់ផ្ដល់ជូនអតិថិជន និងធ្វើសកម្មភាពណាមួយដើម្បីបំពេញចិត្តរបស់ពួកគេផងដែរ ដូចពាក្យមួយគេតែងតែនិយាយថា “អតិថិជន គឺជាស្ដេច”។

លើសពីនេះ ម្ចាស់អាជីវកម្ម ក៏ត្រូវដឹងដែរថា នៅក្នុងសម័យនេះមនុស្សជួបជជែកគ្នា ឬសួរព័ត៌មានគ្នាតែនៅលើបណ្ដាញសង្គមភាគច្រើន ដូច្នេះអតិថិជនរបស់អ្នកក៏ភាគច្រើននឹងសួរនាំអំពីផលិតផលឬសេវាកម្មរបស់អ្នកនៅលើបណ្ដាញសង្គមដូចគ្នា។ ហេតុនេះ អ្នកត្រូវតែគិតគូរលើរបៀបឆ្លើយតបជាមួយអតិថិជន និងធ្វើឱ្យការឆ្លើយតបនោះមានភាពរហ័សទាន់ចិត្ត ដោយយឺតបំផុតត្រឹម 15 នាទី ឬតិចជាងនេះ កាន់តែល្អ។

ហេតុអ្វីការឆ្លើយតបជាមួយអតិថិជននៅលើបណ្ដាញសង្គមបានរហ័សមានសារៈសំខាន់?

1. អាចរក្សាការប្ដូរចិត្តអតិថិជន ពីព្រោះអតិថិជនមានជម្រើសច្រើន

នាពេលបច្ចុប្បន្ននេះមានអាជីវកម្មជាច្រើននៅលើទីផ្សារ ដោយអាជីវកម្មខ្លះមានផលិតផលសេវាកម្មស្រដៀងគ្នាឬដូចគ្នា ដើម្បីប្រកួតប្រជែងគ្នាដណ្ដើមទីផ្សារ។ ហេតុនេះ អតិថិជនក៏មានជម្រើសច្រើនដើម្បីសម្រេចចិត្តជ្រើសរើសផលិតផលឬសេវាកម្មពីក្រុមហ៊ុនណាមួយដែលពួកគេទុកចិត្ត មានការផ្ដល់សេវាកម្មអតិថិជនល្អ និងឆ្លើយតបរហ័សជាមួយពួកគេ។

កត្តានេះហើយ ទើបទាមទារឱ្យអ្នកត្រូវមានការឆ្លើយតបរហ័សនៅពេលអតិថិជនបានផ្ញើសារសួរអ្នកនៅលើបណ្ដាញសង្គម ដើម្បីចៀសវាងធ្វើឱ្យពួកគេប្ដូរចិត្តផ្ញើសារទៅសួររកកន្លែងផ្សេង និងសម្រេចចិត្តទិញផលិតផលសេវាកម្មនៅកន្លែងណាដែលឆ្លើយតបលឿនជាងអ្នក។

អ្នកត្រូវចងចាំថា ទោះបីជាក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកមានផលិតផលឬសេវាកម្មល្អប៉ុណ្ណាក៏ដោយ ក៏ប៉ុន្តែបើអ្នកមានការឆ្លើយតបយឺតយ៉ាវពេក នោះក៏ធ្វើឱ្យអតិថិជនមានការប្ដូរចិត្តដោយលែងត្រូវការ ឬក៏ទៅរកកន្លែងផ្សេងដែរ។ ហេតុនេះ ការឆ្លើយតបរហ័ស វានឹងជួយអ្នកដើម្បីរក្សាអតិថិជន និងបិទការលក់ជាមួយនឹងពួកគេក៏បានរហ័សផងដែរ។

2. ធ្វើឱ្យអតិថិជនកាន់តែសប្បាយចិត្ត

ការឆ្លើយតបរហ័ស នឹងធ្វើឱ្យអតិថិជនកាន់តែសប្បាយចិត្ត ពីព្រោះអតិថិជនចូលចិត្តបែបលឿនៗ ដោយមិនចូលចិត្តការរងចាំយូរ និងឆ្លើយតបនូវអ្វីស្របតាមការចង់ដឹង និងដោះស្រាយរាល់ចម្ងល់របស់ពួកគេ។ បន្ថែមពីនេះ វាក៏ជាឱកាសមួយសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក តាមរយៈការធ្វើឱ្យអតិថិជនចាប់ផ្ដើមសប្បាយចិត្តជាមួយនឹងក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក ហើយពួកគេអាចនឹងជួយណែនាំបន្ដទៅកាន់អ្នកផ្សេងទៀតអំពីចំណុចល្អរបស់ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក។ល។

3. ឱកាសបិទការលក់បានច្រើន

ជាធម្មតាទេ ប្រសិនបើអតិថិជនចាប់អារម្មណ៍អ្វីមួយ ច្បាស់ណាស់ពួកគេនឹងផ្ញើសារដើម្បីសួរព័ត៌មានបន្ថែមអំពីផលិតផលឬសេវាកម្មរបស់អ្នកមិនខាន។ ហេតុដូចនេះ បើអតិថិជនមានការចាប់អារម្មណ៍ហើយ បើអ្នកឆ្លើយតបយឺតយ៉ាវពេកជាមួយអតិថិជន នោះអតិថិជននឹងឈប់ចាប់អារម្មណ៍ ឬប្ដូរចិត្តជាដើម ហេតុនេះវាក៏ជាកត្តាធ្វើឱ្យអ្នកបាត់បង់ឱកាសក្នុងការឈានដល់បិទការលក់ជាមួយអតិថិជនដែរ។ ហេតុដូច្នេះ អ្នកត្រូវព្យាយាមធ្វើយ៉ាងណា ឆ្លើយតបឱ្យបានលឿនបំផុតតាមដែលអាចធ្វើបាន ទោះបីជាអតិថិជនទិញឬមិនទិញក៏ដោយ ប៉ុន្តែអ្នកត្រូវចងចាំថា អតិថិជនកំពុងចាប់អារម្មណ៍ជាមួយនឹងផលិតផលសេវាកម្មរបស់អ្នក ដូច្នេះអ្នកត្រូវតែព្យាយាមផ្ដល់ព័ត៌មានឱ្យបានច្រើនលើអ្វីដែលអតិថិជនរបស់អ្នកចង់ដឹងបន្ថែម និងបង្ហាញថាអ្នកយកចិត្តទុកដាក់ជាមួយនឹងពួកគេ។ ធ្វើបែបនេះ អតិថិជននឹងចាប់ផ្ដើមគិតពិចារណាក្នុងការទិញ មិនថាទិញឥលូវ ឬក៏ថ្ងៃបន្ទាប់នោះទេ។

ពាណិជ្ជកម្ម

តើត្រូវធ្វើបែបណា ទើបទទួលបានគំនិតថ្មីៗជានិច្ច?

Sann Thaven

គំនិតថ្មីៗ ហើយមានភាពច្នៃប្រឌិត គឺជាផ្នែកមួយដែលមនុស្សយន្តមិនអាចមកជំនួសបានឡើយ មានតែមនុស្សប៉ុណ្ណោះទើបអាចមាន ព្រមទាំងអាចបង្កើតនូវអ្វីដែលអស្ចារ្យ និងអាចដោះស្រាយអ្វីមួយបានតាមរយៈការមានគំនិតថ្មីទាំងនោះ។ បន្ថែមពីនេះ គំនិតថ្មីក៏អាចជួយបុគ្គលម្នាក់ៗឱ្យរីកចម្រើននៅក្នុងអាជីព ផ្ទាល់ខ្លួន និងអាចជួយក្រុមហ៊ុន ឬអ្នកជុំវិញឱ្យរីកចម្រើនផងដែរ។ ទោះបីជាយ៉ាងនេះក្ដី មនុស្សក៏ចេះស្រេ្តស ស្មុគស្មាញ និងគាំងគំនិតដោយគិតអ្វីមិនចេញផងដែរ ដូច្នេះតើមានវិធីសាស្រ្ត ឬត្រូវធ្វើបែបណាទើបអាចមានគំនិតថ្មីៗជានិច្ច?

នៅក្នុងខ្លឹមសារខាងក្រោមនេះ នឹងបង្ហាញនូវគន្លឹះមួយចំនួនដើម្បីអនុវត្តន៍ក្នុងការទទួលបាននូវគំនិតថ្មីៗជានិច្ចសម្រាប់បំពេញកិច្ចការងារណាមួយឱ្យសម្រេចស្របតាមការរំពឹងទុក។

1. ការសម្រាក

អ្នកអាចអង្គុយ ឬក៏គេង ហើយបន្ធូរអារម្មណ៍ ដោយកុំធ្វើអ្វីទាំងអស់ក្រៅពីសម្រាក និងការស្ដាប់ភ្លេងកម្រអារម្មណ៍ ឬធ្វើសកម្មភាពណាមួយដែលវាបានជួយអ្នកឱ្យទទួលបាននូវអារម្មណ៍សម្រាក។ ធ្វើបែបនេះ វានឹងជួយអ្នកកាត់បន្ថយភាពតានតឹង ស្រ្ដេស ភាពនឿយហត់ និងការគិតស្មុគស្មាញនានា បន្ទាប់មកអ្នកនឹងកាន់តែមានអារម្មណ៍ស្រស់ស្រាយ និងល្អ ដើម្បីនឹកគិតនូវអ្វីដែលថ្មីមិនខាន។

2. ជជែកជាមួយបុគ្គលផ្សេងៗ

អ្នកអាចស្វែងរកបុគ្គលណាម្នាក់ ឬច្រើននាក់ ដែលអាចផ្ដល់ជាគំនិតថ្មីៗសម្រាប់អ្នកក្នុងការធ្វើអ្វីមួយ មិនថាការជជែកដោយផ្ទាល់ ឬការសន្ទនាតាមអនឡាញឡើយ អ្នកអាចទៅទំនាក់ទំនងជាមួយពួកគេដើម្បីសុំជាគំនិត ឬមតិយោបល់ ដើម្បីអ្នកអាចមានគំនិតថ្មីក្នុងការធ្វើរឿងដែលអ្នកចង់បាន។ អ្នកត្រូវដឹងថា ការជជែកជាមួយនឹងបុគ្គលដែលមានចំណេះដឹងច្រើនលើផ្នែកដែលអ្នកចង់ដឹង ពួកគេនឹងអាចមានគំនិតច្រើន ដែលជាចំណុចដែលជួយអ្នកឱ្យនឹកគិតឃើញនូវអ្វីដែលថ្មីជានិច្ច។ ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកគាំងគំនិតក្នុងការបង្កើតមាតិកាថ្មីៗដើម្បីទាក់ទាញចិត្តអតិថិជន ដូច្នេះអ្នកអាចសុំការណាត់ជួបជជែកគ្នាអំពីការបង្កើតមាតិកាពីអ្នកដែលកំពុងប្រឡូកក្នុងវិស័យនោះដែរ ដើម្បីដោះដូរគំនិតគ្នា បម្លែងជាគំនិតថ្មីសម្រាប់អនុវត្តន៍។ល។

3. ធ្វើលំហាត់ប្រាណ

អ្នកអាចធ្វើលំហាត់ប្រាណ ដូចជាការជិះកង់ ការដើរ និងធ្វើសកម្មភាពនានា ដើម្បីជួយធ្វើឱ្យអ្នកកាន់តែស្រស់ស្រាយ ដោយមិននៅស្មុគនឹងគំនិតនៅកន្លែងងងឹត ឬក្នុងបន្ទប់។ នៅពេលអ្នកធ្វើសកម្មភាពកាន់តែច្រើន អ្នកនឹងទទួលបានអារម្មណ៍ថាអ្នករហ័សរហួនជាងមុន ស្រស់ស្រាយជាងមុន និងអាចមានគំនិតជាបន្តបន្ទាប់ដែលអ្នកនឹងគិតស្រមៃឃើញជាក់ជាមិនខាន។

4. ធ្វើការសិក្សាស្រាវជ្រាវដើម្បីបង្កើតគំនិតឱ្យបានច្រើន

អ្នកអាចចាប់ផ្ដើមធ្វើការសិក្សាស្រាវជ្រាវតាមប្រព័ន្ធអនឡាញ ឬអានសៀវភៅដែលទាក់ទងផ្នែកណាដែលអ្នកចង់ដឹងឱ្យបានច្រើន ដើម្បីមានចំណេះដឹងទូលំទូលាយ។ បន្ទាប់មកបង្កើតជាគំនិតឱ្យបានច្រើនតាមដែលអាចធ្វើបានឱ្យស្របតាមគោលដៅដែលអ្នកចង់បាន នោះអ្នកនឹងមានគំនិតថានឹងត្រូវធ្វើអ្វីបន្តទៀត និងអាចបង្រួមគំនិតទាំងនោះជាគំនិតថ្មីមួយ ឬនឹកឃើញគំនិតថ្មីៗជាបន្តបន្ទាប់។

5. កុំខ្លាចនឹងការសាកល្បង ឬការមានកំហុស

ប្រសិនបើអ្នកមានគំនិតក្នុងការធ្វើអ្វីមួយហើយ ចូរសាកល្បងធ្វើវា ដោយកុំគិតថាខ្លាចមានកំហុស ឬខ្លាចនេះ ខ្លាចនោះជាដើមឱ្យសោះ។ ចូរចងចាំថា ការសាកល្បង នឹងជួយអ្នកឱ្យមើលឃើញនូវចំណុចខ្វះខាត និងចំណុចដែលអ្នកត្រូវកែតម្រូវដើម្បីធ្វើវាឱ្យបានល្អប្រសើរជាងមុន។ បន្ថែមពីនេះ ការសាកល្បង ក៏ជាផ្នែកមួយដ៏សំខាន់ដែលជួយជំរុញអ្នកឱ្យមានគំនិតថ្មីៗជាបន្តបន្ទាប់ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់។

ពាណិជ្ជកម្ម

ហេតុអ្វីមានចំណេះដឹង និងជំនាញបច្ចេកទេសហើយ នៅតែមិនទាន់គ្រប់គ្រាន់?

Sann Thaven

មនុស្សគ្រប់គ្នាសុទ្ធតែមានសិទ្ធិក្នុងការទទួលបាននូវចំណេះដឹង និងមានជំនាញបច្ចេកទេសលើផ្នែកណាមួយទៅតាមចំណង់ចំណូលចិត្ត ទេសកោសល្យ និងក្ដីស្រមៃផ្ទាល់ខ្លួនពីការសិក្សារៀនសូត្រក្នុងសាលារៀន កន្លែងធ្វើការ បរិបទសង្គម និងការសិក្សាស្រាវជ្រាវនៅលើប្រព័ន្ធអ៊ីនធឺណិតជាដើម។

ចំណេះដឹង និងជំនាញបច្ចេកទេស គឺជាផ្នែកមួយដ៏សំខាន់សម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នា ដើម្បីអាចបំពេញកិច្ចការងារបានយ៉ាងល្អ និងមានដំណើរការរលូន ប៉ុន្តែទោះបីជាយ៉ាងណា ដើម្បីប្រើប្រាស់ចំណេះដឹង និងជំនាញបច្ចេកទេសដែលមាននោះបានកាន់តែល្អនៅក្នុងការអនុវត្តន៍ជាក់ស្ដែង គឺទាមទារឱ្យបុគ្គលម្នាក់ៗត្រូវរៀនប្រឡូកនៅក្នុងសង្គមជាក់ស្ដែង និងចេះជំនាញទន់ឱ្យបានច្រើនផងដែរ ដូចជាភាពបត់បែនតាមកាលៈទេសៈ របៀបធ្វើការជាមួយមនុស្សគ្រប់ប្រភេទ ភាពជាអ្នកដឹកនាំ ការធ្វើការងារជាក្រុម ភាពវៃឆ្លាត ផ្នែកអារម្មណ៍ និងជាច្រើនទៀត។

បន្ថែមពីនេះ ខ្លឹមសារខាងក្រោមនឹងបង្ហាញនូវចំណុចមួយចំនួនដែលបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់ថា ការមានចំណេះដឹង និងជំនាញបច្ចេកទេស វានៅមិនទាន់គ្រប់គ្រាន់នៅឡើយទេ។

1. មនុស្សមានគ្រប់ប្រភេទនៅក្នុងសង្គមជាក់ស្ដែង

មនុស្សគ្រប់គ្នា មិនអាចគេចផុតពីការធ្វើការងារជាមួយនឹងប្រភេទមនុស្សខុសៗគ្នាបានឡើយ មិនថាអ្នកស្ថិតនៅក្នុងឋានៈតួនាទីអ្វីឡើយ សុទ្ធតែត្រូវធ្វើការជាមួយមនុស្សទាំងអស់។ ការធ្វើការជាមួយមនុស្ស មិនត្រឹមតែទាមទារឱ្យអ្នកមានចំណេះដឹង និងជំនាញបច្ចេកទេសមួយច្បាស់លាស់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាក៏ទាមទារឱ្យអ្នកចេះធ្វើការជាមួយពួកគេផងដែរ ដូចជារបៀបទំនាក់ទំនងជាមួយពួកគេ និងរបៀបចុះសម្រុងក្នុងការបំពេញការជាមួយពួកគេជាដើម ដើម្បីបង្កើនផលិតភាពការងារ និងសម្រេចនូវគោលដៅណាមួយរួមគ្នា ឬសម្រេចនូវគោលបំណងជាក់លាក់របស់អ្នក ប្រសិនបើអ្នកជាងអ្នកមានតួនាទីខ្ពស់ ដូចជាម្ចាស់អាជីវកម្ម ថ្នាក់ដឹកនាំ។ល។

2. ការអភិវឌ្ឍន៍ជំនាញឱ្យមានភាពលេចធ្លោជាងគេ

មនុស្សគ្រប់គ្នា អាចមានជំនាញដូចគ្នា ឬខុសគ្នាទៅតាមចំណង់ចំណូលចិត្ត ឧទាហរណ៍ មនុស្ស 2 ឬច្រើននាក់ ចង់ក្លាយជាមេធាវីនាពេលអនាគត ដែលជាគោលបំណងដូចគ្នា ប៉ុន្តែក៏មានមនុស្ស 2 ឬច្រើននាក់ផ្សេងទៀត ចង់ក្លាយជាអ្នកជំនាញផ្នែកសរសេរកូដកម្មវិធី និងជំនាញផ្សេងទៀតខុសៗពីគ្នា។ ទោះបីជាយ៉ាងនេះក្ដី ពួកគេអាចហ្វឹកហាត់លើជំនាញនេះពីអ្នកជំនាញ ឬចេញពីសាលារៀនក្នុងរយៈពេលកំណត់ណាមួយដូចៗគ្នា ប៉ុន្តែនៅពេលអនុវត្តន៍ជាក់ស្ដែង មិនប្រាកដថា ពួកគេជួបស្ថានភាពដូចគ្នា និងមានសមត្ថភាពឆ្លាតវៃលើជំនាញដូចគ្នាទាំងអស់បានឡើយ ជាពិសេសការមានឆន្ទៈ និងការខិតខំព្យាយាមជាដើម ដែលអាចជួយពួកគេឱ្យរីកចម្រើនលើជំនាញដែលពួកគេចង់ក្លាយជានោះ។ ហេតុនេះ ទោះបីជាមានចំណេះដឹង និងមានជំនាញបច្ចេកទេសរួចហើយក៏ដោយ ក៏ត្រូវមានការអនុវត្តឱ្យបានច្រើនដើម្បីមានបទពិសោធន៍ក្នុងការពង្រីកសមត្ថភាព ពង្រីកចំណេះដឹង ពង្រីកសក្ដានុពល និងអភិវឌ្ឍន៍ជំនាញនោះឱ្យមានភាពរីកចម្រើនជាបន្តបន្ទាប់ទៅតាមសម័យកាល ដោយតែងតែមានភាពថ្មី ច្នៃប្រឌិត និងល្អលេចធ្លោរជាងអ្នកដែលមានជំនាញដូចអ្នក។

3. កសាងបណ្ដាញ និងម៉ាកយីហោផ្ទាល់ខ្លួនឱ្យបានល្អ

ការមានចំណេះដឹង និងជំនាញបច្ចេកទេស វាមិនទាន់មានភាពគ្រប់គ្រាន់ក្នុងការរីកចម្រើននៅក្នុងសង្គមជាក់ស្ដែងបានឡើយ គឺវាទាមទារឱ្យអ្នកចេះកសាងម៉ាកយីហោផ្ទាល់ខ្លួនឱ្យបានល្អលើចំណេះជំនាញដែលអ្នកមាន ដើម្បីធ្វើឱ្យមនុស្សផ្សេងទៀតកាន់តែមានទំនុកចិត្តនិងផ្ដល់គុណតម្លៃដល់អ្នក។ បន្ថែមពីនេះ ការបង្កើតបណ្ដាញទំនាក់ទំនងឱ្យបានច្រើនលើវិស័យដែលអ្នកចង់រីកចម្រើន ពីព្រោះបើអ្នកចង់រីកចម្រើនអ្វីមួយ គឺមិនអាចដើរទៅម្នាក់ឯងបាន ឬគ្រាន់តែមានចំណេះជំនាញតែមួយផ្នែកឡើយ ប៉ុន្តែត្រូវការអ្នកផ្សេងទៀតដើម្បីជួយ ទាំងការសហការរួមគ្នា ការជួយផ្ដល់ជាមតិយោបល់ និងការជួយបង្រៀន ជួយណែនាំបង្ហាញផ្លូវបន្ថែម តាមរយៈការបង្កើតបណ្ដាញទំនាក់ទំនងឱ្យបានច្រើន។ល។ ដូច្នេះការកសាងបណ្ដាញទំនាក់ទំនង និងកសាងម៉ាកយីហោផ្ទាល់ខ្លួន ជារឿងសំខាន់ដែលអ្នកត្រូវតែមានបន្ថែមទៀត ក្រៅពីការមានតែចំណេះដឹង និងជំនាញបច្ចេកទេស។

ពាណិជ្ជកម្ម

ទោះបីជាសេដ្ឋកិច្ចធ្លាក់ចុះ ក៏លោក Colin Huang អាចរក 3 ពាន់លានដុល្លារក្នុងមួយថ្ងៃដែរ! ហេតុអ្វី?

Sann Thaven

លោក Colin Huang ស្ថាបនិកក្រុមហ៊ុន Pinduoduo ដែលមានការិយាល័យកណ្ដាលនៅទីក្រុងសៀងហៃនៃប្រទេសចិន។ Pinduoduo ត្រូវបានបង្កើតឡើងក្នុងឆ្នាំ 2015 ហើយបានរីកចម្រើនក្លាយជាទីផ្សារអនឡាញដ៏ធំបំផុតសម្រាប់ផលិតផលកសិកម្មនៅក្នុងប្រទេសចិន។ បន្ថែមពីនេះ Pinduoduo ក៏ជាក្រុមហ៊ុនបញ្ចុះតម្លៃអនឡាញ ដែលជាគេហទំព័រពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិចដ៏ធំបំផុតមួយរបស់ប្រទេសចិនផងដែរ។ ក្រោយពីវេទិការពាណិជ្ជកម្មអាឡិចត្រូនិច Pinduoduo បានប្រកាសរបាយការណ៍ពីប្រាក់ចំណូលលើសពីការរំពឹងទុក ទទឹមនឹងនោះ Colin Huang បានកើនទ្រព្យសម្បត្តិ 3 ពាន់លានដុល្លារក្នុងមួយថ្ងៃ។ លោក Colin Huang ត្រូវបានជនជាតិចិនទទួលស្គាល់ថា គាត់ជាមហាសេដ្ឋីផ្នែកបច្ចេកវិទ្យាក្នុងវ័យ 42 ឆ្នាំ។ ចំពោះទ្រព្យសម្បត្តិភាគច្រើនដែលគាត់ទទួលបាន គឺចេញពីភាគហ៊ុនដែលបានចុះបញ្ជី Nasdaq របស់ Pinduoduo និងបានកើនឡើង 14.7% កាលពីថ្ងៃទី29 ខែសីហា ឆ្នាំ2022 នេះ។ បន្ថែមពីនេះ ចំពោះរបាយការណ៍ក្នុងត្រីមាសទីពីររបស់ Pinduoduo មានចំនួន 4.7 ពាន់លានដុល្លារដែលកើនឡើង 36% ធៀបនឹងឆ្នាំ 2021។ ប្រាក់ចំណូលសុទ្ធក្នុងអំឡុងពេលដូចគ្នានេះដែរ ស្ទើរតែបួនដងស្មើនឹង 1.3 ពាន់លានដុល្លារ។ ហើយនេះបើយោងតាមការចុះផ្សាយរបស់ទស្សនាវដ្ដី Forbes។

គួរបញ្ជាក់ផងដែរថា Pinduoduo អាចទាក់ទាញអ្នកប្រើប្រាស់ដោយការនាំយកទំនិញប្រចាំថ្ងៃ ដោយមានតម្លៃថោក ដូចជាស៊ុតតម្លៃ 1.7 ដុល្លារក្នុងមួយគីឡូក្រាម និងក្រដាសបង្គន់ដែលមានតម្លៃតិចជាង 1 ដុល្លារ។ លោក Ke Yan ប្រធានផ្នែកស្រាវជ្រាវនៅក្រុមហ៊ុន DZT Research ដែលមានមូលដ្ឋាននៅប្រទេសសិង្ហបុរី ក៏មានប្រសាសន៍ថា “ទោះបីជាសេដ្ឋកិច្ចធ្លាក់ចុះ ក៏វាជារឿងល្អសម្រាប់ Pinduoduo ដែរ” ។ បន្ថែមពីនេះ Pinduoduo ក៏កំពុងស្វែងរកការពង្រីកទៅក្រៅប្រទេសផងដែរ បើយោងតាមប្រសាសន៍របស់លោក Chen Lei ដែលបានកាន់តួនាទីជាប្រធានក្រុមប្រឹក្សាភិបាលនៃក្រុមហ៊ុន Pinduoduo បន្ទាប់ពីលោក Colin Huang បានលាឈប់ពីមុខតំណែងមួយនេះ កាលពីខែមីនា ឆ្នាំ2021។

ពាណិជ្ជកម្ម

ហេតុអ្វី Storytelling មានសារៈសំខាន់នៅក្នុងអាជីវកម្ម?

Sann Thaven

Storytelling បើបកក្នុងន័យអាជីវកម្ម គឺជាសារផ្សព្វផ្សាយបែបចិត្តសាស្រ្ត ដើម្បីទាក់ទាញអតិថិជន និងជំរុញឱ្យពួកគេធ្វើសកម្មភាពចង់បានផលិតផលសេវាកម្ម និងហ៊ានចំណាយប្រាក់លើផលិតផលសេវាកម្មរបស់អ្នក។ ហើយជាទូទៅ គេបក Storytelling ជាខ្មែរថា “ការនិទានរឿង” ។

ការធ្វើ Storytelling ភាគច្រើនគឺគេនិយាយបង្ហាញជាវីដេអូ ដើម្បីផ្ដល់នូវព័ត៌មានដែលមានប្រយោជន៍នៅក្នុងរឿងនិទាននោះ អ្វីដែលអាចជំរុញក្រុមការងារនៅក្នុងអាជីវកម្មនោះ អ្វីដែលម៉ាកយីហោរបស់អ្នកកំពុងស្ថិតនៅ និយាយអំពីអតិថិជនរបស់អ្នក អារម្មណ៍និងការចូលរួម ការចាប់ផ្តើមវិបត្តិនិងដំណោះស្រាយ និងព្យាយាមធ្វើអន្តរកម្មរវាងអតិថិជនជាមួយនឹងម៉ាកយីហោរបស់អ្នក។

Storytelling ពិតជាផ្នែកមួយដែលចូលរួមចំណែកយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការជួយជំរុញឱ្យអាជីវកម្មកាន់តែមានភាពរីកចម្រើននៅលើទីផ្សារ។ កត្តានេះហើយ ខ្លឹមសារខាងក្រោមនឹងបង្ហាញនូវសារៈសំខាន់មួយចំនួន ដែលបង្ហាញថា Storytelling មានសារៈសំខាន់នៅក្នុងអាជីវកម្ម ហើយម្ចាស់អាជីវកម្មទាំងអស់គួរគិតពិចារណាលើការប្រើប្រាស់ Storytelling នៅក្នុងអាជីវកម្មរបស់ខ្លួនឯង។

1. Storytelling ផ្តល់នូវគុណសម្បត្តិប្រកួតប្រជែង

គុណសម្បត្តិប្រកួតប្រជែង (Competitive Advantage) សំដៅលើគុណលក្ខណៈដែលអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមហ៊ុនផ្តល់នូវការបង្កើតផលិតផលសេវាកម្មដែលមានតម្លៃសមរម្យ និងមានគុណភាពខ្ពស់ជាងដៃគូប្រកួតប្រជែង ព្រមទាំងជួយធ្វើឱ្យអាជីវកម្មដំណើរការបានយូរអង្វែង ហើយក៏ពិបាកឱ្យដៃគូប្រកួតប្រជែងផ្សេងទៀតចម្លងតាមបានក្នុងរយៈពេលខ្លី។

បន្ថែមពីនេះ ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនមាន Storytelling វាកាន់តែផ្ដល់នូវគុណសម្បត្តិប្រកួតប្រជែង ដោយធ្វើឱ្យផលិតផលសេវាកម្មរបស់អ្នកស្ថិតនៅក្នុងការចងចាំរបស់អតិថិជន អាចយកឈ្នះលើអតិថិជន បង្កើតម៉ាកយីហោដ៏រឹងមាំ និងមានភាពលេចធ្លោរនៅក្នុងទីផ្សារ។ អ្វីដែលកាន់តែសំខាន់ទៀតនោះ Storytelling នឹងជំរុញឱ្យអតិថិជនកាន់តែមើលឃើញច្បាស់ពីគុណតម្លៃ និងភាពពិសេសរបស់ក្រុមហ៊ុនដែលនឹងផ្ដល់ជូនពួកគេ។

ជាឧទាហរណ៍ ក្រុមហ៊ុន Apple មានភាពលេចធ្លោរជាខ្លាំងក្នុងចំណោមអ្នកប្រើប្រាស់លើផលិតផលរបស់ខ្លួនក្នុងទីផ្សារប្រកួតប្រជែង ដោយលោក Steve Jobs ស្ថាបនិកក្រុមហ៊ុន Apple បានឡើងនិទានរឿងពីការចេញលក់ផលិតផល Apple របៀបដែលគាត់បានបង្កើតអត្ថប្រយោជន៍ផលិតផល Apple និងរបៀបដែលវាជួយធ្វើឱ្យជីវិតកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ រួមផ្សំជាមួយនឹងទេពកោសល្យនៃការនិទានរឿងរបស់ Jobs ទៀតនោះ វាបានធ្វើឱ្យពិភពលោកបានចាប់អារម្មណ៍ជាខ្លាំងលើផលិតផលរបស់ Apple និងសម្លឹងឃើញនូវចំណុចសំខាន់ដែល Apple ផ្ដល់ជូនពួកគេ។

2. Storytelling បង្កើនប្រសិទ្ធភាព និងការចូលរួមរបស់បុគ្គលិក

ក្រុមហ៊ុនអាចរីកចម្រើន និងជោគជ័យបានឆាប់រហ័ស គឺចាំបាច់ត្រូវមានក្រុមបុគ្គលិកក្នុងការចូលរួម និងបង្កើតផលិតភាពការងារខ្ពស់សម្រាប់ក្រុមហ៊ុន។

បើយោងតាមការសិក្សាស្រាវជ្រាវរបស់ David MacLeod និង Nita Clarke បានឱ្យដឹងថា ការនិទានរឿងបែបយុទ្ធសាស្រ្ត ជាវិធីមួយដែលល្អបំផុតក្នុងការភ្ជាប់ទំនាក់ទំនង និងជំរុញលើកទឹកចិត្តដល់ក្រុមការងារដើម្បីខិតខំបំពេញកិច្ចការងារចេញពីចិត្ត ពីបេះដូង និងព្យាយាមអស់ពីសមត្ថភាពដែលមាន។ ចំពោះរឿងដែលនិទានសម្រាប់បុគ្គលិក អាចមានដូចជារឿងរបស់ស្ថាបនិកដែលគាត់បានចាប់ផ្ដើមបង្កើតក្រុមហ៊ុនឡើង រឿងដែលជះឥទ្ធិពលដល់អតិថិជន រឿងដែលជះឥទ្ធិពលដល់ក្រុមការងារ និងរឿងដឹកនាំជាក់លាក់ណាមួយជាដើម។

គួរបញ្ជាក់ផងដែរថា ការនិទានរឿងនោះ ត្រូវតែធានាថាវាទាក់ទាញអារម្មណ៍របស់ក្រុមការងារ ហើយវាស្ថិតនៅក្នុងបរិបទជាក់ស្ដែង និងមានគោលបំណងជាក់លាក់។ បន្ទាប់មក អ្នកក៏អាចជំរុញលើកទឹកចិត្តដល់ក្រុមការងារក្នុងការចែករំលែកនូវរឿងរ៉ាវផ្ទាល់ខ្លួនដែលពួកគេជួបផងដែរ ដើម្បីធ្វើវាឱ្យក្លាយជាគំនិតផ្ដួចផ្ដើមសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនទាំងមូល។

ធ្វើបែបនេះ ដើម្បីធ្វើឱ្យបុគ្គលិកទាំងអស់កាន់តែមានទំនាក់ទំនងល្អជាមួយក្រុមហ៊ុន និងមិនងាយផ្លាស់ប្ដូរចិត្តចាកចេញពីក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកឡើង គឺមានតែការព្យាយាម និងចូលរួមសកម្មភាពនានាដើម្បីជួយក្រុមហ៊ុនឱ្យកាន់តែរីកចម្រើនស្របតាមការរំពឹងទុក។

3. Storytelling ជួយភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន និងបង្កើតភាពស្មោះត្រង់ដល់ម៉ាកយីហោ

នៅក្នុងចំណុចនេះ សំដៅលើការប្រើបច្ចេកទេសនិទានរឿងដើម្បីធ្វើបទបង្ហាញផ្សព្វផ្សាយផលិតផលសេវាកម្មទៅកាន់ក្រុមអតិថិជនគោលដៅ ដើម្បីទាញចំណាប់អារម្មណ៍ឱ្យពួកគេបានស្គាល់ មានទំនុកចិត្ត និងការចូលចិត្តខ្លាំងលើម៉ាកយីហោរបស់អ្នក រហូតអាចបម្លែងអតិថិជនធម្មតាឱ្យក្លាយជាអតិថិជនដ៏ស្មោះត្រង់ដល់ក្រុមហ៊ុន។ បន្ថែមពីនេះ ការនិទានរឿង ជាអ្វីដែលនឹងជំរុញឱ្យមនុស្សចាប់ផ្ដើមជជែកគ្នាអំពីម៉ាកយីហោរបស់អ្នក ព្រមទាំងជួយណែនាំប្រាប់គ្នាបន្ត និងជួយជំរុញការផ្សព្វផ្សាយលើប្រព័ន្ធសង្គមជំនួសអ្នកផងដែរ។

ពាណិជ្ជកម្ម

យុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារដែលធ្វើឱ្យ Apple មានភាពខុសប្លែកពីគេ!

Sann Thaven

យុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារ Apple គឺពឹងផ្អែកលើទស្សនៈរបស់លោក Steve Jobs ដែលជាស្ថាបនិក Apple ផ្ទាល់ ដោយគាត់យល់ថា “អតិថិជនមិនតែងតែដឹងពីអ្វីដែលពួកគេចង់បានឡើយ”។ ហេតុដូច្នេះ ជំនួសឱ្យការវិនិយោគលើការសិក្សាស្រាវជ្រាវដើម្បីឈ្វេងយល់ពីតម្រូវការចង់បានរបស់អតិថិជន Apple បានផ្ដោតលើការបង្កើតនូវលក្ខណៈពិសេស និងសមត្ថភាពច្នៃប្រឌិតលើផលិតផលរបស់ពួកគេ ដើម្បីធ្វើឱ្យអតិថិជនចង់បានផលិតផលរបស់ Apple វិញ។ បន្ថែមពីនេះ Apple តែងតែប្រើយុទ្ធសាស្ដ្រទីផ្សារដោយបង្ហាញនូវម៉ាកយីហោតិចតួច និងបង្ហាញនូវប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់ច្រើនជាង។

Apple ក៏បានកំណត់គោលដៅសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់លើផលិតផលដែលមានគុណភាពខ្ពស់ (premium products) ព្រមទាំងផ្ដោតលើល្បាយទំនាក់ទំនងទីផ្សាររបស់ក្រុមហ៊ុន Apple Inc. និងមានការយកចិត្តទុកដាក់ខ្ពស់លើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ និងការកសាងម៉ាកយីហោផ្ទាល់ខ្លួន។

ចំពោះយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សាររបស់ Apple ភាគច្រើនគឺមានការរួមបញ្ចូលនូវចំណុចសំខាន់ចំនួន 4 គឺ

1. ផ្តោតលើសំណើគុណតម្លៃទាក់ទាញ

សំណើគុណតម្លៃរបស់ Apple គឺផ្ដោតលើ “ការរចនាដ៏ស្រស់ស្អាតដែលមានការវេចខ្ចប់តូចជាងមុន” ព្រមទាំងអាចបង្កើតប្រាក់ចំណូលដោយគ្មានការប្រកួតប្រជែងខ្លាំងលើតម្លៃផលិតផលជាមួយនឹងដៃគូប្រកួតប្រជែងឡើយ ដោយក្រុមហ៊ុននេះសង្កត់ធ្ងន់លើសំណើរគុណតម្លៃពិសេសដោយបញ្ចូលក្នុងសារទំនាក់ទំនងទីផ្សារជាមួយនឹងអតិថិជន។ គួរបញ្ជាក់ផងដែរថា Apple គឺជាក្រុមហ៊ុនតែមួយគត់ដែលបានប្រើវិធីមួយដែលវាជាក្រុមហ៊ុនរចនា វេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ ក្រុមហ៊ុនផ្សព្វផ្សាយ ក្រុមហ៊ុនបង្កើតថាមពលកម្មវិធី និងក្រុមហ៊ុនផលិតកុំព្យូទ័រ ដោយធ្វើរឿងទាំងអស់នេះក្នុងពេលតែមួយ។ យុទ្ធសាស្រ្តនេះ បានធ្វើឱ្យទំនាក់ទំនងសំណើរគុណតម្លៃមានប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់ ដោយធ្វើអតិថិជនមានភាពចំណេញ និងសន្សំសំចៃ។

2. ប្រសិទ្ធភាពប្រើប្រាស់លើការដាក់ផលិតផល

ក្រុមហ៊ុន Apple ភាគច្រើនមិនរកប្រាក់ចំណូលដោយប្រើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមអ៊ីនធឺណិត Pay-Per-Click (PPC) នៅលើ Google ឬ Facebook ទេ។ ផ្ទុយទៅវិញ យុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សាររបស់ Apple គឺពឹងផ្អែកចម្បងលើសសរស្តម្ភចំនួនពីរ គឺការដាក់ផលិតផលជាមួយតារាល្បី និងនៅក្នុងកម្មវិធីពេញនិយម និងការភ្ញាក់ផ្អើល (Buzz) ដែលបង្កើតឡើងដោយការណែនាំវិជ្ជមាន (positive reviews) នៅក្នុងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ។

ករណីគួរឱ្យកត់សម្គាល់បំផុតនៃការដាក់ផលិតផលរបស់ Apple រួមមានភាពយន្ត Transformers 4, Birdman, The Verge, Birdman និង Boyhood ក៏ដូចជាកម្មវិធីទូរទស្សន៍ល្បីៗដូចជា Saturday Night Live និង The Daily Show ។

3. ការណែនាំវិជ្ជមាននៅក្នុងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ

Apple ទទួលបាននូវអត្ថប្រយោជន៍គួរឱ្យកត់សម្គាល់ពីការភ្ញាក់ផ្អើល (Buzz)ដែលបង្កើតឡើងដោយការណែនាំវិជ្ជមាននៅក្នុងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ ទាំងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយបែបប្រពៃណី និងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ អ្វីដែលក្រុមហ៊ុនសម្រេចបាននូវការវាយតម្លៃជាវិជ្ជមាន ដោយសារគុណភាពខ្ពស់ លក្ខណៈពិសេសខ្ពស់ ភាពជាក់លាក់នៃផលិតផល និងសេវាកម្មរបស់ខ្លួន។ បន្ថែមពីនេះ Apple បានធ្វើសកម្មភាពយ៉ាងសកម្មភាពនៅក្នុងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដើម្បីឱ្យមានការពិនិត្យ និងវាយតម្លៃ ដែលយើងតែងតែនិយាយ “Review ផលិតផលថ្មីរបស់ Apple” ដើម្បីទទួលបានផលវិជ្ជមាន ដោយជាឧទាហរណ៍ Apple តែងតែផ្ញើ iPhone ថ្មីទៅកាន់បច្ចេកវិទ្យាដែលបានជ្រើសរើស និងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសំខាន់ៗ ដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេផ្សព្វផ្សាយពីការវាយតម្លៃមុនពេលទូរស័ព្ទចេញលក់ជាផ្លូវការ។

4. ការនិទានរឿងតាមរយៈវីដេអូ និង viral marketing

ចំណាំ៖ Viral marketing សំដៅលើបច្ចេកទេសលក់ដែលពាក់ព័ន្ធនឹងព័ត៌មាន organic ឬព័ត៌មាននិយាយពីមាត់មួយទៅមាត់មួយអំពីផលិតផល ឬសេវាកម្ម ដើម្បីផ្សព្វផ្សាយក្នុងអត្រាកើនឡើងឥតឈប់ឈរ។

Apple បានផ្សព្វផ្សាយការនិទានរឿងរបស់ខ្លួនតាមរយៈវីដេអូ និងទីផ្សារមេរោគ (Viral Marketing) ដែលវាជាធាតុសំខាន់នៃយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារសម្រាប់ Apple។ ការចូលទីផ្សារដំបូង ក៏ដូចជាការបង្កើតចំណូលបានយ៉ាងច្រើន គឺ Apple បានបង្ហាញសារទីផ្សាររបស់ខ្លួនតាមរយៈការនិទានរឿង ដោយវាឆ្លើយតបទៅនឹងតម្រូវការរបស់ក្រុមអតិថិជនគោលដៅ។

របាយការណ៍របស់ក្រុមហ៊ុន Apple Inc បានវិភាគនៃយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សាររបស់ Apple ដោយបង្ហាញពីការអនុវត្តក្របខ័ណ្ឌយុទ្ធសាស្ត្រវិភាគសំខាន់ៗក្នុងការសិក្សាអាជីវកម្ម ដូចជាSWOT, PESTEL, Porter’s Five Forces, Value Chain analysis, Ansoff Matrix និង McKinsey 7S Model នៅលើ Apple។ របាយការណ៍នេះក៏មានការវិភាគអំពីភាពជាអ្នកដឹកនាំរបស់ Apple រចនាសម្ព័ន្ធស្ថាប័ន និងវប្បធម៌របស់ក្រុមហ៊ុនផងដែរ ព្រមទាំងក៏មានការពិភាក្សាអំពីយុទ្ធសាស្ត្រអាជីវកម្ម Apple ប្រព័ន្ធអេកូ និងដំណោះស្រាយបញ្ហាទំនួលខុសត្រូវសង្គមរបស់ក្រុមហ៊ុន។

ពាណិជ្ជកម្ម

កត្តាសំខាន់ 2 នឹងធ្វើឱ្យអ្នកមិនអាចសម្រេចគោលដៅអាជីពការងារ!

Sann Thaven

មនុស្សម្នាក់ៗដែលកំពុងព្យាយាមសិក្សារៀនសូត្រតាំងពីថ្នាក់បឋមសិក្សា រហូតសម្រេចចិត្តមកបន្តការសិក្សាថ្នាក់បរិញ្ញាបត្រនៅសកលវិទ្យាល័យ សុទ្ធតែជាអ្នកដែលចង់ឃើញអនាគតរបស់ខ្លួនឯងមានភាពល្អប្រសើរ និងចង់សម្រេចនូវក្ដីស្រមៃរបស់ខ្លួនឯង ដោយមានអាជីពការងារច្បាស់លាស់ និងមានប្រភពចំណូលជាក់លាក់សម្រាប់ខ្លួនឯង។ ទោះបីជាយ៉ាងនេះក្ដី ការសម្រេចនូវក្ដីស្រមៃ មិនមែនមនុស្សគ្រប់គ្នាអាចធ្វើបានទាំងអស់ឡើយ ដោយមានអ្នកខ្លះក៏ជោគជ័យ ហើយអ្នកខ្លះទៀតក៏មិនជោគជ័យ ដោយសារតែកត្តាផ្សេងៗរបស់បុគ្គលម្នាក់ៗដែលពួកគាត់បានជួបប្រទះ។

ហេតុដូចនេះ នៅក្នុងខ្លឹមសារខាងក្រោម នឹងបង្ហាញនូវកត្តាសំខាន់គោលចំនួនពីរ ដែលមនុស្សគ្រប់គ្នាដែលចង់សម្រេចនូវគោលដៅអាជីពការងារក្នុងក្ដីស្រមៃត្រូវតែឈ្វេងយល់បន្ថែម ទោះបីជាអ្នកស្ថិតនៅក្នុងស្ថានភាពបែបណាក៏ដោយ។

1. មិនដឹងថាខ្លួនឯងចូលចិត្តអ្វីឱ្យពិតប្រាកដ

នៅពេលដែលអ្នកមិនប្រាកដក្នុងចិត្តថា អ្នកចូលចិត្តលើអ្វីនោះទេ វាជាកត្តាពិបាកបំផុតក្នុងការជ្រើសរើសអាជីពការងារមួយឱ្យបានត្រឹមត្រូវ និងពិបាករៀបចំផែនការសកម្មភាពដើម្បីសម្រេចគោលដៅអាជីពការងារឱ្យបានច្បាស់លាស់សម្រាប់ខ្លួនឯងនាពេលខាងមុខផងដែរ។ ហេតុនេះ ប្រសិនបើអ្នកចង់សម្រេចនូវគោលដៅអាជីពការងារសម្រាប់ខ្លួនឯង និងអាចធ្វើកិច្ចការងារណាដែលជាទេពកោសល្យផ្ទាល់ខ្លួន ចូរអ្នកត្រូវតែសិក្សាអំពីចំណង់ចំណូលចិត្តរបស់ខ្លួនឯង ថាតើអ្នកចូលចិត្តធ្វើការងារលើផ្នែកអ្វីជាងគេ? តើប្រភេទការងារបែបណា ដែលធ្វើឱ្យអ្នកកាន់តែធ្វើកាន់តែសប្បាយចិត្ត?

ឧទាហរណ៍ អ្នកចូលចិត្តផ្នែករៀបចំយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារ ដូច្នេះត្រូវរកប្រភេទការងារណាដែលពាក់ព័ន្ធនឹងយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារ។ បើអ្នកចូលចិត្តបង្កើតខ្លឹមសារវីដេអូចែករំលែកលើផ្នែកទីផ្សារ ដូច្នេះអ្នកអាច ធ្វើជាអ្នកបង្កើតមាតិកាដោយផ្ដោតលើការធ្វើទីផ្សារ។ល។

ជារួមមក ត្រូវស្វែងរកចំណាប់អារម្មណ៍ផ្ទាល់ខ្លួន ថាភាគច្រើនតើអ្នកចូលចិត្តលើផ្នែកអ្វីជាងគេ និងចូលចិត្តធ្វើអ្វីជាងគេ បន្ទាប់មកនឹកគិតអំពីគោលដៅនៃអាជីពការងារ ដើម្បីបម្លែងខ្លួនឯងឱ្យក្លាយជាអ្នកអាជីពលើអ្វីដែលអ្នកចូលចិត្តនោះ។ ធ្វើបែបនេះ ទើបឆាប់សម្រេចជោគជ័យលើគោលដៅអាជីពការងាររបស់អ្នក ហើយនឹងជួយឱ្យអ្នកធ្វើនូវអ្វីដែលមិនចេះធុញទ្រាន់ និងពេញចិត្តនឹងធ្វើវា។

2. មិនបានធ្វើការលើគោលដៅអាជីពដែលខ្លួនចង់សម្រេច

នៅក្នុងចំណុចនេះ ចង់សំដៅលើអ្នកដែលបានដឹងយ៉ាងច្បាស់ថា ពួកគេចូលចិត្តលើអ្វី និងមានទេពកោសល្យលើអ្វី ប៉ុន្តែពួកគេមិនបានព្យាយាមធ្វើការណាដែលជួយជំរុញឱ្យពួកគេជោគជ័យលើអាជីពការងារមួយច្បាស់លាស់សម្រាប់ខ្លួនឯងឡើយ ប៉ុន្តែភាគច្រើនពួកគេទុកវាចោលមួយឡែក ហើយគិតផ្ដោតតែការព្យាយាមធ្វើការណាដែលសម្រេចនូវគោលដៅស្របតាមការរំពឹងទុករបស់អ្នកដទៃ។

កត្តានេះហើយ ទាមទារឱ្យអ្នកត្រូវតែចេះរក្សាគោលជំហរបស់ខ្លួនឯង ថាខ្លួនឯងជានរណា និងចង់សម្រេចនូវគោលដៅអាជីពការងារអ្វី បន្ទាប់មកព្យាយាមធ្វើការណាដែលជួយជំរុញនូវភាពរីកចម្រើន និងឆាប់សម្រេចនូវគោលដៅផ្ទាល់ខ្លួន ជាជាងគ្រាន់តែផ្ដោតលើគោលដៅដែលអ្នកដទៃកំពុងចង់សម្រេច។

ពាណិជ្ជកម្ម

រវាងជំនាញ និងបទពិសោធន៍ តើមួយណាសំខាន់ជាង?

Sann Thaven

ជំនាញ និងបទពិសោធន៍ គឺសុទ្ធតែមានសារៈសំខាន់ដូចគ្នាសម្រាប់បុគ្គលម្នាក់ៗដោយមិនអាចខ្វះមួយណាបានឡើយ ពីព្រោះជំនាញ ជួយអ្នកឱ្យមានសមត្ថភាពបំពេញកិច្ចការងារមួយបានយ៉ាងល្អ ហើយបើអ្នកមានបទពិសោធន៍បន្ថែមទៀត នោះការងារនោះកាន់តែមានផលិតភាព។ ហេតុដូចនេះ ប្រសិនបើអ្នកចង់ក្លាយជាមនុស្សដែលមានគុណភាព និងទទួលបានឱកាសការងារខ្ពស់ក្នុងទីផ្សារ គឺអ្នកត្រូវតែធ្វើឱ្យខ្លួនឯងមានជំនាញលើផ្នែកណាមួយដែលអ្នកគិតថាខ្លួនឯងស្រលាញ់ និងមានទេពកោសល្យ ព្រមទាំងត្រូវតែស្វែងរកកិច្ចការងារពាក់ព័ន្ធនឹងផ្នែកនោះដើម្បីធ្វើឱ្យបានច្រើន ដើម្បីប្រៀបធៀបគ្នារវាងទ្រឹស្ដីដែលអ្នកបានរៀនសូត្រ និងការអនុវត្តន៍ជាក់ស្ដែងយ៉ាងណាដែរ។ ធ្វើបែបនេះ អ្នកនឹងកានតែមានបទពិសោធន៍ច្រើន និងស្ទាត់ជំនាញបន្ថែម។

គួរបញ្ជាក់ផងដែរថា ជំនាញ ត្រូវតែជាអ្វីដែលអ្នកត្រូវគិតពិចារណាដើម្បីបណ្ដុះបណ្ដាលខ្លួនឯងជាមុន បន្ទាប់មកត្រូវគិតលើការអនុវត្តន៍ ដើម្បីធ្វើឱ្យខ្លួនឯងមានបទពិសោធន៍បន្ថែម ក្នុងការបង្កើនភាពជឿជាក់លើខ្លួនឯង និងបង្កើតទំនុកចិត្តដល់អ្នកផ្សេងទៀត។

បន្ថែមពីនេះ ដើម្បីឈ្វេងយល់ឱ្យកាន់តែច្បាស់ជាងនេះ ខ្លឹមសារខាងក្រោមនឹងពន្យល់បង្ហាញទៀតអំពីជំនាញ និងបទពិសោធន៍ ក៏ដូចជាភាពពាក់ព័ន្ធគ្នា។

ឈ្វេងយល់អំពី “ជំនាញ”

ជំនាញ គឺសំដៅលើទេពកោសល្យ ឬសមត្ថភាពដែលកើតចេញពីការបណ្តុះបណ្តាល ឬការអនុវត្តជាក់ស្ដែងរបស់អ្នក ទាំងនៅកន្លែងធ្វើការ និងសាលារៀន ជាពិសេសកើតចេញពីការបណ្ដុះបណ្ដាលដោយទទួលបានការបញ្ជាក់ច្បាស់លាស់នៅគ្រឹះសា្ថនអប់រំណាមួយទាំងរដ្ឋ និងឯកជន។

ជំនាញ ត្រូវបានកសាងមូលដ្ឋានគ្រឹះដំបូងដោយសិក្សាអំពីលំនាំទ្រឹស្ដី និងការហ្វឹកហាត់ដោយយកចិត្តទុកដាក់ពីសំណាក់គ្រូ ដើម្បីឈានដល់ការអាចអនុវត្តន៍ជាក់ស្ដែងបាន ឬអាចជួយឱ្យអ្នកមានសមត្ថភាពកាន់តែខ្លាំងក្នុងការធ្វើអ្វីមួយកើតឡើង។ ឧទាហរណ៍៖ អ្នកចង់មានជំនាញផ្នែកទីផ្សារឌីជីថល ដូច្នេះអ្នកត្រូវស្វែងរកគ្រូ ឬសាលា ឬជ្រើសរើសវគ្គសិក្សាណាមួយដែលគួរឱ្យទុកចិត្ត ដើម្បីសិក្សារឈ្វេងយល់ស៊ីជម្រៅលើជំនាញនោះក្នុងរយៈពេលកំណត់ណាមួយ។ ក្រោយមកអ្នកបញ្ចប់ការសិក្សាតាមពេលកំណត់ ដោយមានលិខិតបញ្ជាក់ការសិក្សាច្បាស់លាស់ នោះមានន័យថា អ្នកបានកសាងមូលដ្ឋានគ្រឹះ និងបានបម្លែងខ្លួនឱ្យយល់ដឹងលើផ្នែកមួយនោះបានល្អ ហេតុនេះ វាគឺត្រូវបានរាប់បញ្ចូលថាជាជំនាញដែលអ្នកមាន។ បន្ថែមពីនេះ សូម្បីតែទេពកោសល្យដែលមានអ្នកមានតាំងពីកំណើត ហើយវាជាអ្វីដែលអ្នកធ្វើបានល្អបំផុត នោះក៏រាប់ថាជាជំនាញរបស់អ្នកដែរ ដូចជាអ្នកពូកែប្រាស្រ័យទំនាក់ទំនង ការចរចាជាមួយមនុស្ស សិល្បិៈក្នុងការនិយាយជាសាធារណៈ ឬការនិយាយបទបង្ហាញយ៉ាងល្អ និងជាច្រើនផ្សេងទៀត គ្រាន់តែជួនកាលជំនាញទាំងនោះវាក៏ត្រូវការឱ្យអ្នកសិក្សាស្រាវជ្រាវ ឬទទួលការបណ្ដុះបណ្ដាលបន្ថែម ដើម្បីទទួលបានចំណេះដឹងកាន់តែច្រើន និងកាន់តែស្ទាត់ជំនាញ។

អ្វីដែលកាន់តែសំខាន់ទៀតនោះ ជំនាញទាំងអស់ដែលអ្នកមាន ប្រសិនបើអ្នកចង់ធ្វើឱ្យវាកាន់តែល្អ និងបម្លែងខ្លួនឯងឱ្យក្លាយជាអ្នកជំនាញលើផ្នែកណាមួយ វាទាមទារឱ្យអ្នកអនុវត្តន៍ និងប្រឡូកជាមួយវាឱ្យបានកាន់តែច្រើននៅក្នុងទិដ្ឋភាពជាក់ស្ដែង ដោយមិនមែនគ្រាន់តែសិក្សាពីគ្រូ ឬពីសាលា ឬពីវគ្គសិក្សាណាមួយដើម្បីទទួលបានតែលិខិតបញ្ជាក់ការសិក្សាឡើយ។ ហើយចំណុចនេះ សំដៅលើការទាមទារឱ្យអ្នកមានបទពិសោធន៍លើការអនុវត្តន៍ជាក់ស្ដែងលើជំនាញដែលអ្នកមាន។

ចូរចងចាំថា ប្រសិនបើអ្នកមានតែជំនាញខ្លាំងប៉ុណ្ណាក៏ដោយ ប៉ុន្តែបើអ្នកខ្វះបទពិសោធន៍ក្នុងការអនុវត្តវានោះអ្នកដទៃក៏មិនទាន់ហ៊ានទុកចិត្តលើអ្នកទាំងស្រុង និងអ្នកអាចបាត់បង់ឱកាសជាច្រើនផងដែរ ដូចជាមុខតំណែងខ្ពស់ ប្រាក់ខែខ្ពស់ ការកសាងកេរ្តិ៏ឈ្មោះឱ្យបានល្អ និងអាទិភាពដែលគេជ្រើសរើសយកមកធ្វើការងារ ឬសហការជាមួយគេ។

ឈ្វេងយល់អំពី “បទពិសោធន៍”

បទពិសោធន៍ សំដៅលើទិដ្ឋភាព ឬហេតុការណ៍ដែលកើតឡើងចំពោះបុគ្គលម្នាក់ៗ ឬជាអ្វីដែលមនុស្សធ្លាប់ឆ្លងកាត់កន្លងមកនៅក្នុងជីវិតរបស់ពួកគេ។ ឧទាហរណ៍ បទពិសោធន៍បង្កើតកំហុសការងារលើផ្នែកណាមួយ បទពិសោធន៍ធ្វើការលើផ្នែកណាមួយក្នុងរយៈពេលណាមួយ និងបទពិសោធន៍ជាច្រើនទៀតដែលបុគ្គលម្នាក់ៗបានជួបប្រទះ។

គួរបញ្ជាក់ផងដែរថា បទពិសោធន៍វាជាផ្នែកមួយដែលជួយជំរុញឱ្យមនុស្សឱ្យកាន់តែមានភាពរីកចម្រើន និងស្ទាត់ជំនាញលើអ្វីមួយដែលពួកគេតែងតែឆ្លងកាត់។ ឧទាហរណ៍ អ្នករៀនផ្នែកសំណង់ស៊ីវិល ដូច្នេះពួកគេមានមូលហេតុគ្រឹះ និងការយល់ដឹងច្រើនលើការសាងសង់ ក៏ប៉ុន្តែក៏ទាមទារឱ្យពួកគេទៅអនុវត្តន៍ជាក់ស្ដែងលើកិច្ចការងារសាងសង់ផងដែរ ដើម្បីទទួលបានបទពិសោធន៍ការងារ និងកាន់តែស្ទាត់ជំនាញលើស្ថានភាពសាងសង់ជាក់ស្ដែង។ បន្ថែមពីនេះ ចំពោះបុគ្គលមួយចំនួន ពួកគាត់មិនបានទទួលការបណ្ដុះបណ្ដាលផ្នែកសំណង់ស៊ីវិលឡើយ ប៉ុន្តែពួកគាត់មានបទពិសោធន៍ធ្វើការផ្នែកសាងសង់ សួរថាវាជារឿងល្អទេ គឺល្អ គ្រាន់តែពួកគាត់អាចត្រឹមតែសាងសង់លើអគារ ឬការសាងសង់ណាដែលមានទំហំធម្មតាប៉ុណ្ណោះ ដោយគ្មាននរណាទុកចិត្តឱ្យពួកគាត់ដឹកនាំលើការសាងសង់ធំៗឡើយ។ល។ ដូច្នេះនៅក្នុងចំណុចនេះ ចង់បញ្ជាក់ថា មានជំនាញ ក៏ត្រូវមានបទពិសោធន៍ ហើយបើមានបទពិសោធន៍ ក៏ត្រូវកសាងចំណេះជំនាញផ្ទាល់ខ្លួនបន្ថែមដែរ ដើម្បីអាចឈានដល់កម្រិតកំពូលមួយ និងទទួលបានឱកាសល្អៗផ្សេងទៀតសម្រាប់ខ្លួនឯង។ ហើយនេះ គ្រាន់តែជាការលើកឧទាហរណ៍មួយផ្នែកប៉ុណ្ណោះដើម្បីឱ្យអ្នកឈ្វេងយល់។

ជារួមមក ជំនាញ និងបទពិសោធន៍ ជាផ្នែកដែលបំពេញឱ្យគ្នា ដោយមិនអាចមានតែជំនាញ ហើយគ្មានបទពិសោធន៍បានឡើយ ហើយបើមានបទពិសោធន៍ ក៏ត្រូវកសាងជំនាញសម្រាប់ខ្លួនឯងដែរ ដើម្បីធ្វើឱ្យខ្លួនឯងក្លាយជាអ្នកជំនាញ និងជាទីទុកចិត្តដល់អ្នកផ្សេងក្នុងការសហការធ្វើការជាមួយគ្នា។ល។

ពាណិជ្ជកម្ម

1. បង្កើនអតិថិជនស្មោះត្រង់កាន់តែច្រើន

2. បង្កើនប្រាក់ចំណូល

3. ធ្វើឱ្យខុសប្លែកពីដៃគូប្រកួតប្រជែង

ធ្លាប់ឮគេនិយាយ មិនស្មើរនឹងយល់ពីអត្ថន័យនៃការបង្កើតមាតិកា (Content Marketing) ឡើយ…

1. ការយល់ឃើញលើគុណភាពផលិតផល

2. ខាតបង់ប្រាក់ចំណេញ

1. បង្កើតកម្មវិធីណែនាំ (Referral Program)

2. ទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកមានឥទ្ធិពល (Influencers)

3. រៀបចំការប្រកួត និងផ្ដល់ជារង្វាន់

4. ចែករំលែកនូវមាតិកាអប់រំ

5. ផ្សព្វផ្សាយវីដេអូបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន (Customer Testimonials)

គោលការណ៍នៃក្រមសីលធម៌អាជីវកម្ម

1. ភាពជាអ្នកដឹកនាំ

2. គណនេយ្យភាព

3. សុចរិតភាព

4. ការ​គោរព​អ្នក​ដទៃ

5. ភាពស្មោះត្រង់

6. ការគោរពច្បាប់

7. ទំនួលខុសត្រូវ

8. តម្លាភាព

9. ការខ្វល់ខ្វាយចំពោះទុក្ខលំបាករបស់អ្នកដទៃ

10. ភាពយុត្តិធម៌

11. ភក្ដីភាព

12. ការព្រួយបារម្ភអំពីបរិស្ថាន

រឿងរ៉ាវសង្ខេប

1. ចាត់ទុកអតិថិជនជាមនុស្សសំខាន់

2. ប្រើប្រាស់ភាសាធម្មជាតិនៃការយល់ចិត្តផ្ទាល់ខ្លួន

3. ការសួរសំណួរបញ្ជាក់

តើអ្វីជា Porter’s 5 Forces?

ហេតុអ្វីត្រូវសិក្សា Porter’s 5 Forces មុនពេលសរសេរផែនការអាជីវកម្ម?

1. ចក្ខុវិស័យ និងគោលបំណងអាជីវកម្ម

2. គុណតម្លៃ​ស្នូល

3. ការវិភាគ SWOT

4. តិចនិកប្រើប្រាស់ធនធានឱ្យមានប្រសិទ្ធភាព (Tactics)

5. ផែនការបែងចែកធនធាន

6. ការវាស់វែង

1. លក់សេវាកម្មលើចំណេះជំនាញដែលអ្នកមាន

2. សរសេរគំរូអាជីវកម្មមួយដ៏រឹងមាំសម្រាប់ខ្លួនឯង

3. ប្រឡូកឱ្យបានច្រើនលើគំនិតអាជីវកម្មរបស់អ្នក

4. កសាងម៉ាកយីផ្ទាល់ខ្លួនលើបណ្ដាញសង្គម

1. អាចរក្សាការប្ដូរចិត្តអតិថិជន ពីព្រោះអតិថិជនមានជម្រើសច្រើន

2. ធ្វើឱ្យអតិថិជនកាន់តែសប្បាយចិត្ត

3. ឱកាសបិទការលក់បានច្រើន

1. ការសម្រាក

2. ជជែកជាមួយបុគ្គលផ្សេងៗ

3. ធ្វើលំហាត់ប្រាណ

4. ធ្វើការសិក្សាស្រាវជ្រាវដើម្បីបង្កើតគំនិតឱ្យបានច្រើន

5. កុំខ្លាចនឹងការសាកល្បង ឬការមានកំហុស

1. មនុស្សមានគ្រប់ប្រភេទនៅក្នុងសង្គមជាក់ស្ដែង

2. ការអភិវឌ្ឍន៍ជំនាញឱ្យមានភាពលេចធ្លោជាងគេ

3. កសាងបណ្ដាញ និងម៉ាកយីហោផ្ទាល់ខ្លួនឱ្យបានល្អ

1. Storytelling ផ្តល់នូវគុណសម្បត្តិប្រកួតប្រជែង

2. Storytelling បង្កើនប្រសិទ្ធភាព និងការចូលរួមរបស់បុគ្គលិក

3. Storytelling ជួយភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន និងបង្កើតភាពស្មោះត្រង់ដល់ម៉ាកយីហោ

1. ផ្តោតលើសំណើគុណតម្លៃទាក់ទាញ

2. ប្រសិទ្ធភាពប្រើប្រាស់លើការដាក់ផលិតផល

3. ការណែនាំវិជ្ជមាននៅក្នុងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ

4. ការនិទានរឿងតាមរយៈវីដេអូ និង viral marketing

1. មិនដឹងថាខ្លួនឯងចូលចិត្តអ្វីឱ្យពិតប្រាកដ

2. មិនបានធ្វើការលើគោលដៅអាជីពដែលខ្លួនចង់សម្រេច

ឈ្វេងយល់អំពី “ជំនាញ”

ឈ្វេងយល់អំពី “បទពិសោធន៍”

4. ការគោរពអ្នកដទៃ

2. គុណតម្លៃស្នូល