“Influence: The Psychology of Persuasion (ឥទ្ធិពល៖ ចិត្តវិទ្យានៃការបញ្ចុះបញ្ចូល) គឺជាសៀវភៅដែលចាំបាច់ត្រូវតែអានសម្រាប់អ្នកទីផ្សារ និងម្ចាស់អាជីវកម្មក្នុងឆ្នាំ ២០២៣នេះប្រសិនបើអ្នកមិនទាន់បានអាន។ ស្នាដៃដ៏អស្ចារ្យរបស់ Cialdini នឹងប្រាប់ឲ្យអ្នកស្វែងយល់ពីគោលការណ៍នៅពីក្រោយការបញ្ចុះបញ្ចូលប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព គាំទ្រដោយការស្រាវជ្រាវយ៉ាងទូលំទូលាយ និងឧទាហរណ៍ជាក់ស្តែងដើម្បីងាយស្រួលឲ្យអ្នកអានឆាប់យល់ និងយកទៅអនុវត្តបាន។ សៀវភៅនេះពន្យល់ពីគោលការណ៍សំខាន់ៗចំនួនប្រាំមួយនៃឥទ្ធិពល ដូចជា ការតបស្នង ភាពមានចំនួនតិចនិងកម្រ សិទ្ធិអំណាច ភស្តុតាងសង្គម ភាពជាប់លាប់ និងការចូលចិត្ត ដែលផ្តល់ឱ្យអ្នកអាននូវការយល់ដឹងដ៏មានតម្លៃចំពោះអាកប្បកិរិយារបស់មនុស្ស និងរបៀបប្រើប្រាស់គោលការណ៍ទាំងនេះ ដើម្បីជំរុញភាពជោគជ័យផ្នែកទីផ្សារ។

របៀបសរសេររបស់ Cialdini គឺមានភាពទាក់ទាញ និងងាយស្រួលចាប់បាន ដែលធ្វើឱ្យគំនិតស្មុគស្មាញក្លាយជាងាយយល់។ គាត់បង្ហាញយ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាពពីរបៀបដែលគោលការណ៍ទាំងនេះអាចត្រូវបានអនុវត្តនៅក្នុងបរិបទទីផ្សារផ្សេងៗ ដូចជាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ការលក់ និងយុទ្ធនាការផ្សព្វផ្សាយលើប្រព័ន្ធអនឡាញ។ សៀវភៅនេះផ្តល់នូវយុទ្ធសាស្ត្រ និងបច្ចេកទេសដែលអាចអនុវត្តបាន ដែលអ្នកទីផ្សារអាចអនុវត្តភ្លាមៗ ដើម្បីបង្កើនឥទ្ធិពលរបស់ពួកគេ និងសម្រេចបានលទ្ធផលដែលគេចង់បាន។

ទោះជាសៀវភៅ “ឥទ្ធិពល” ត្រូវបានបោះពុម្ពផ្សាយជាលើកដំបូងកាលពីប៉ុន្មានឆ្នាំមុន គោលការណ៍របស់វានៅតែយកមកប្រើប្រាស់ និងអាចអនុវត្តបាននៅក្នុងទិដ្ឋភាពទីផ្សារដែលកំពុងវិវឌ្ឍជានិច្ចក្នុងសម័យកាលឌីជីថលនេះ។ តាមរយៈការយល់ដឹងពីចិត្តវិទ្យានៃការបញ្ចុះបញ្ចូល អ្នកទីផ្សារអាចបង្កើតយុទ្ធនាការកាន់តែទាក់ទាញបន្ថែមទៀត និងបង្កើតទំនាក់ទំនងកាន់តែរឹងមាំជាមួយអតិថិជន ហើយជាលទ្ធផលនឹងជំរុញកំណើនអាជីវកម្ម។ “ឥទ្ធិពល” គឺជាធនធានដែលមិនអាចខ្វះបាន និងអាចផ្តល់ជាប្រយោជន៍ដល់អ្នកទីផ្សារសម្រាប់រាប់សិបឆ្នាំខាងមុខទៀត។

ជាធម្មតាការកសាងម៉ាកយីហោ និងការធ្វើទីផ្សារផ្តោតលើចំណូលត្រូវបានគេមើលឃើញថាជាការងារពីរដាច់ដោយឡែកពីគ្នា។ ការកសាងម៉ាកយីហោគឺនិយាយអំពីការបង្កើតអត្តសញ្ញាណម៉ាកយីហោឲ្យរឹងមាំ និងកេរ្តិ៍ឈ្មោះឲ្យល្បីដើម្បីទទួលបានផលរយៈពេលវែង ខណៈពេលដែលការធ្វើទីផ្សារផ្តោតលើចំណូលគឺនិយាយអំពីការជំរុញការលក់ភ្លាមៗ ឬអតិថិជននិងទទួលបានផលរយៈពេលខ្លី។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយនៅក្នុងយុគសម័យឌីជីថលសព្វថ្ងៃនេះ កិច្ចការទាំងពីរនេះត្រូវធ្វើការជាមួយគ្នាដើម្បីទទួលបានជោគជ័យ។

ការកសាងម៉ាកយីហោបង្កើតភាពល្បីល្បាញ ឬឲ្យគេស្គាល់ និងជាម៉ាកយីហោអាទិភាពក្នុងចំណោមអតិថិជន ខណៈពេលដែលទីផ្សារផ្តោតលើចំណូលជំរុញការលក់ និងទាញយកអតិថិជនសក្តានុពលភ្លាមៗ។ តាមរយៈការធ្វើការជាមួយគ្នា កិច្ចការទាំងពីរនេះអាចបង្កើតរង្វង់ដែលពឹងពាក់គ្នា ដែលការកសាងម៉ាកយីហោជំរុញឱ្យមានការលក់កាន់តែច្រើន នឹងសមិទ្ធផលនេះដែលជាហេតុជំរុញឱ្យមានម៉ាកយីហោកាន់តែរឹងមាំ ដើម្បីយើងអាចទទួលផលក្នុងរយៈពេលខ្លីផង និងផលរយៈពេលវែងផងដែរ។

ឧទាហរណ៍ ម៉ាកយីហោអាចប្រើការកសាងម៉ាកដើម្បីបង្កើតការយល់ដឹងអំពីផលិតផល ឬសេវាកម្មថ្មីៗ។ នៅពេលដែលការយល់ដឹងត្រូវបានបង្កើតឡើង ទីផ្សារផ្តោតលើចំណូលអាចត្រូវបានប្រើប្រាស់ដើម្បីជំរុញការលក់ផលិតផល ឬសេវាកម្មនោះ។ ទីផ្សារផ្តោតលើចំណូលក៏អាចត្រូវបានប្រើដើម្បីវាស់ស្ទង់ប្រសិទ្ធភាពនៃយុទ្ធនាការកសាងម៉ាកយីហោផងដែរ។

វិធីមួយទៀតដែលការកសាងម៉ាកយីហោ និងទីផ្សារផ្តោតលើចំណូលអាចដំណើរការជាមួយគ្នាបានគឺបង្កើតទំនាក់ទំនងអារម្មណ៍ដ៏រឹងមាំជាមួយនឹងអតិថិជន។ កិច្ចការនេះអាចត្រូវបានធ្វើឡើងតាមរយៈការប្រើយុទ្ធសាស្ត្រនិទានរឿង សេវាកម្មអតិថិជន និងទម្រង់នៃការចូលរួមផ្សេងៗទៀត។ នៅពេលដែលទំនាក់ទំនងអារម្មណ៍ដ៏រឹងមាំត្រូវបានបង្កើតឡើង ទីផ្សារផ្តោតលើចំណូលអាចត្រូវបានប្រើប្រាស់ដើម្បីជំរុញអតិថិជនឱ្យធ្វើសកម្មភាព ដូចជាការទិញ ឬការចុះឈ្មោះសម្រាប់សេវាកម្ម។

តាមរយៈការធ្វើការរួមគ្នា ការកសាងម៉ាកយីហោ និងទីផ្សារផ្តោតលើចំណូលអាចបង្កើតកម្លាំងដ៏មានឥទ្ធិពលដែលអាចជួយឱ្យអាជីវកម្មរីកចម្រើន និងជោគជ័យ។

ទាំងនេះគឺជាអត្ថប្រយោជន៍មួយចំនួននៃការរួមបញ្ចូលការកសាងម៉ាកយីហោ និងទីផ្សារផ្តោតលើចំណូល៖

• បង្កើនការយល់ដឹងអំពីម៉ាកយីហោ និងការជ្រើសរើសពីសំណាក់អតិថិជន
• ការកើនឡើងនៃការលក់និងចំនួនអតិថិជនសក្តានុពល
• បង្កើនភាពស្មោះស្ម័គ្ររបស់អតិថិជនប្រសើរឡើង
• កាត់បន្ថយការចំណាយលើទីផ្សារ
• ធ្វើឲ្យROI (ផលត្រឡប់ពីការវិនិយោគ)មានភាពកាន់តែប្រសើរ

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងស្វែងរកការពង្រីកអាជីវកម្មរបស់អ្នក ការរួមបញ្ចូលការកសាងម៉ាកយីហោ និងទីផ្សារទីផ្សារផ្តោតលើចំណូលគឺជាយុទ្ធសាស្ត្រដ៏ឆ្លាតវៃ។ ការធ្វើការបូកបញ្ចូលគ្នារវាងកិច្ចកាពីរនេះ នឹងផ្តល់លទ្ធផលនៃការជួយជំរុញគ្នាទៅវិញទៅមក និងផ្តល់ផលរីកចម្រើនសម្រាប់អាជីវកម្ម។